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组织管理心理学(9月15—16日广州)

  
 

课程大纲

【参训对象】人力资源总监/主管/经理、行政主管;分管人力资源的副总裁、副总经理等


课程背景
自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。人的本性就是精神,企业通过精神完善达到经营完善。
课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上,攻城为下”,作为企业的领导者,只有“理”了员工的心,才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”,包括个体和群体“开关”。企业家需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如,倾听能助人主动解决问题,强权更能满足一线员工对安全感的需要,示弱能满足高手的表现欲望,意识到旷世奇才的理性精神能更好合作,领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。


课程特色
1、体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在工作中的巨大威力;
2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;
3、升华:将西方心理科学与中国管理哲学结合,以术为入,以道为出。


课程大纲
模块一:成交力:倾听心理需求
1、案例引入:失败的家庭管理
2、课题:如何关注人的精神需求
3、心理学研究:埃里克森理论、卢梭教育观
4、结论:领导者的工作要关注“精神-目标”路径
5、应用:
(1)职业人的三类精神安全感:
(2)通过倾听解决安全感难题:


模块二:执行力:向员工示威
1、案例:《亮剑》李云龙
2、课题:基层对超级英雄领袖的期待
3、心理学研究:电击实验(1961,耶鲁大学,米尔格莱姆)
4、应用:
(1)示威激发信心的五种行动
(2)提要求提升执行力的技巧


模块三:创造力:对高手示弱
1、案例:《三国演义》刘备
2、课题:如何满足高手的机会需求
3、心理学研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多)
4、应用:
(1)示弱的五种行动
(2)示弱法的人品资本


模块四:学习力:超理性化敌为友
1、示弱的盲区:国美的教训和康熙的经验
2、课题:理解恃才傲物的精神世界
3、心理学研究:认知失调促进“化敌为友”(1959,费斯廷格)
4、应用:
(1)认知失调的四个步骤
(2)认知失调在管理和营销中的应用


5、延伸:客户服务“以直抱怨”原则


培训师介绍

金老师

心理学硕士;
15年企业管理实践,近5年受聘于清华大学、中山大学担任总裁研修班、MBA班客座教授;
为企业实施过10万人次以上的培训服务;
近5年尤其关注500强企业的中国本土公司,为中国企业参与世界竞争倾注心智。

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