当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》张小强:问题分析与解决技术———8D管理 (课程编号:100112577)

问题分析与解决技术———8D管理

 

《问题分析与解决技术———8D管理》课程大纲

一、D0---准备D0过程
1、8D概述
2、D0准备8D的目的
3、验证紧急反应行动的方式
4、到达客户前的验证
二、建立小组(D1)与描述问题(D2)
1、为什么要成立8D小组
2、组建小组的注意事项
3、小组成员有七种扮演角色
4、描述问题的关键
 陈述问题与头脑风暴
1) 发现并收集问题
2) 提问的技术
3) 鱼刺图分析
4) 头脑风暴的活动过程和实施规则
5) 二八法则
6) ABC 分析法
7) 5W2H
三、开发临时控制行动(D3)
1、临时行动的作用
2、临时行动的目的
3、开发ICA的四个步骤
4、证实ICA
四、定义和验证根本原因与问题逃出点(D4)
1、确定根本原因的方法
2、问题解决工作表
 5W2H工具与关连图
1) 5 W2H范例
2) 5 W2H的分布层次
3) 5 W2H关连图
4) 平面度不佳关联图解析
3、完成比较分析
4、开发根本原因推测
5、验证根本原因
6、确定和认证问题逃出点
 确认并验证问题出现的根本原因
1) 五五追究法
2) 确定和评估根本原因
3) 方法与步骤
4) 验证
5) 控制计划
五、选择和验证永久修正计划(D5)
1、永久对策(PCA)的要求
2、永久对策(PCA)的目的
3、如何选择(PCA)
4、决定过程的七个步骤
5、永久对策方案
六、8D中的D6、D7和D8
1、执行以及证实(D6)的概念
2、为什么要执行和验证(PCA)
3、计划(PCA)的执行
4、系统图概述
5、再防止对策(D7)
6、再防止对策(D7)的目的
7、表彰小组及个人贡献
七、如何应用8D手法解决问题与案例分析
八、8D如何纳入知识管理体系
九、8D中常用工具

培训师介绍

张小强

张小强
中国经济管理大学工商管理硕士;全国高科技教工委专业人才委员会特聘专家;全国高科技企发委人才管理专业委员会管理顾问;国资委特聘生产管理培训专家;清华继续教育学院经理人研修班特聘专家;香港生产力促进中心精益生产管理顾问;现任北京盘古视野教育咨询有限公司总经理;世纪德本咨询合伙人; “双七”领导力大中华区启航导师。

  曾任职于全球五百强企业联想集团生产经理;台资龙头企业鸿海集团富士康科技PCEBG事业群生产运营总监;法国知名企业松源股份供应链运营经理、常务副总等职务。10年企业任职生涯中,张老师从一线工人到高阶管理岗位的亲身体验,总结并独创出了一套制造型企业生产系统细节定位运营模式,尤其在制造型企业生产制造,质量管理,物料统筹及采购优化等专业方面有其独到的见解,至力于帮助中国企业培养实战型的管理人才,并已成功为上百家大中型企业做过培训咨询服务,帮助诸多企业在制造成本、生产运营、物流统筹等领域取得极大的收益,张老师“不求深奥,但求有效,生产统筹,细节定位”的培训与管理思想受到客户的一致认可与赞许。

出版著作有:《砍掉浪费》
      《在绝望中寻找希望》
      《今天,你创业了吗》

历任职务:
 ---百强知名企业联想集团供应链运营经理
 ---台资龙头企业鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监。
 ---台资车料上市公司信隆实业生产经理、品质经理
 ---香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理
 ---香港知名服装企业松源公司人力资源经理、企划经理、管代

培训风格:
  互动性强:为什么一些常规的道理,却往往被忽视?一些常见的问题,总是不经意就发生在自己身上?一些常识的问题,却最易得出不同的答案?张老师有其独到的见解,也欢迎大家各述已见、交流思想。
  实用性强:不求最深奥、但求最有效,张老师选编的案例主要来自其工作的企业经历,也都是发生在您身边的企业,同样的生产环境、同样的市场环境、同样的经营环境,确有着不同的工作效益。
服务过的客户有:服务客户包括五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、金星啤酒集团、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、中国空空导弹研究院、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、上海中华印刷等数百家国内知名及优秀企业。

咨询案例:
  加拿大科时敏广东南海公司生产流程优化改善案;
  香港兆荣集团深圳公司生管系统规划改善案;
  东莞龙艺制品公司品质系统建立改善案;
  广东天宝集团培训体系建立及学习型组织规划案;
  广东楚天龙生产流程系统优化管理案;
  等近30余家制造型企业。
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