当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》基于客户洞察的营销策略(12月6—7日上海) (课程编号:1001124854)

基于客户洞察的营销策略(12月6—7日上海)

 

课程大纲

课程意义:
帮助学员了解客户洞察的方法和流程,熟悉和掌握从洞察到策略的逻辑过程。

参加对象:
* 市场调查人员,和中高级营销管理人员

内容大纲:
1.洞察的概念
* 客户洞察的挑战
* 概念和意义
* 客户的世界

2.消费者洞察的方法
* 消费者需求分类
* 消费者地图
* 消费者画像

3.基本流程和方法和应用
* 产品或服务的创意流程
* 概念板制作
* 优化和投票

4.从洞察到策略
* 开发新产品
* 开发新市场  
* 创造沟通策略  
* 优化体验,制造惊喜  

5.对营销人员的素质要求

Program Outline:
1. Concept of consumer or customer insights
* Challenges
* Concepts and importance
* The world of customers or consumers

2. How to generate the consumer or customers insights
* Target consumers or customers identification and classification
* Consumer or customer journey
* Persona

3. Process, tools, and application
* Ideation for new product or service
* Concept board generation
* Optimization and voting

4. From insights to strategy
* New product or service development
* New market development
* Create communication strategy
* Create superior experience

5. Key success factors for the marketers


培训师介绍

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