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高效的招聘与面试(9月17—18日北京)

 

课程大纲

课程意义:
“世有伯乐,然后有千里马”,能准确识别英才与稗草是每个面试官的理想。然而,没有经过太上老君炼丹炉的历炼,现实往往令人沮丧:面试中凭感觉、凭经验选拔出的应聘者往往得到用人部门的反馈:不好“用”或不踏实。
本课程旨在帮助参加者了解、掌握完整的行为描述式面谈理论和技巧,有效地运用这种客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力的工具,从而为企业高效准确的完成招聘工作,为企业吸纳合适的人才。本课程的内容将帮助面试官们不仅能练就一双慧眼,更拥有一把神奇的尺子增添客观性和准确性


参加对象:
* 人力资源经理、主管、专员
* 招聘经理、主管、专员
* 各部门主管、经理、总监及副总


内容大纲:
1.招聘概述
* 失败招聘的代价
* 招聘中常见的错误
* 结构化面试的基本步骤




2.面试前的准备工作
* 如何完成工作分析 
* 如何确定选拔要求
* 核心胜任素质如何运用于招聘过程 
* 澄清简历上的疑点


3.主导面试
* 行为描述式面试法
  - 行为描述式面试的要点
  - 分辨不完整的STAR和无效的描述 
  - 行为描述式面试的有效性
* 倾听技巧与问题的准备 
  - 良好的倾听态度 
  - 语言的运用及肢体语言的运用 
  - 如何提问
  - 如何追问
* 灵活应对不同的应征者        
  - 如何识别信息的真实性     
  - 如何分辨离职原因          
  - 如何对待话多者、话少者、造假者、紧张者等


4.工作动机配合及综合评价
* 如何分辩应征者的工作动机 
* 综合评价


5.角色扮演及点评


Program Outline:
1. Overview of interviews
* Cost of a failed interview
* Typical mistakes during interview
* Basic steps of structured interview system


2. Preparation before interviews 
* How to conduct job analysis 
* How to define the selection standard
* How to use competence models  
* Clarifying the doubts in the resume


3. Conducting the interview
* Behavior desc-ription interview skill
  - Key elements of behavior interview skill
  - Distinguishing the uncompleted and invalid STAR
  - The validity of behavior interview skill
* Listening skills and questions preparation 
  - Good listening attitude 
  - How to use verbal and body language 
  - How to ask questions
  - How to probe
* Dealing with different candidates with flexibility
  - How to validate information
  - How to identify reasons for resignation
  - How to deal with the gabber, oyster, liar and nervous people 


4. Work motivational orientation test and overall evaluation
* How to identify the work motivational orientations of a candidate
* Overall evaluation of candidates


5. Role play and debriefing


培训师介绍

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