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金融风暴席卷下的企业危机管理

 

《金融风暴席卷下的企业危机管理》课程大纲

据美国危机管理专家的调查显示:80%的企业管理者认为,企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免;危机对于企业而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的现象。也就是说,尽管没有人喜欢危机,但危机无处不在。
" 在如今的中国,随着经济的全球化、国际环境的复杂化、金融危机的加剧、国内宏观调控增强、银行信贷政策变动,通货膨胀和通货紧缩交替、市场监管的规范化、法制的健全化、市场竞争的白热化、人民币升值或贬值、退税率上下变动、原材料成本上升、人工成本上升、消费者的理性化,在以互联网为主导的信息化时代,各种各样的危机事件也随之而来:政策错位、战略迷失、资本运作难题、管理困惑、人才流失、财务困境、产品质量问题曝光、营销障碍、文化瓶颈、品牌危机、公众和消费者投诉、媒体负面报道、自然和社会因素影响、国际化风险......可以说高速发展的中国经济给予企业迅速崛起的机会,同时复杂多变的市场运作环境也使得许多企业遭遇了一场又一场的危机风波,中国企业已经进入了一个危机四伏的年代!在最近的几年里,许多企业就遭遇了种种危机,如政策危机、企业领导人危机、战略危机、资本危机、人力资源危机、财务危机、产品危机、广告宣传危机、文化危机、品牌危机、信誉危机、公众客户危机、服务危机、媒体危机、政治危机、自然和社会因素危机、国际化危机等。
" 每一次危机事件的发生,一定有其主观和客观的原因。今天的企业对于危机应该有怎样的清醒认识?
" 企业如人,在成长的过程中难免会遇到各种各样的困难、挫折和失败。我国市场经济发展这么多年,许多企业家凭借卓越的才能和吃苦耐劳的精神,披荆斩棘、屡创佳绩,在中国市场经济的发展史上留下了一座座丰碑,创造了一个个奇迹。尽管他们也曾遭遇到各种政策、法规、市场准入、竞争对手打压的障碍,也曾陷入资金、技术、人才匮乏的困境,但他们从未退缩过,而是凭借着自己的智慧和勇气,让企业在市场经济的大潮中劈波斩浪,成功抵达辉煌的行业彼岸。
" 现在我们关注的是,为什么有些企业会发生危机,而有些企业没有发生?在同样的危机面前,为什么有的企业可以从容自如,在最短时间内从危机中走出来,甚至有些企业可以化危为机?而有的企业却用沉默来回避危机,甚至有的企业面对危机手足无措,结果损失惨重?危机结束后,为什么有些企业始终走不出危机的阴影,而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革,然后快速发展?毫无疑问,面对危机的心态、处理危机事件的能力、危机事件的应对策略、危机事件的管理方案,决定了企业遭遇危机事件之后的不同结果。
" 过去,许多企业发生危机事件之后,往往重视危机公关,危机公关是必须的而且是重要的,但随着时代的发展,形势的变化,仅仅有危机公关是不够的,企业还需要事前、事中、事后的危机管理!
" 改革开放已进行了近30年,回顾历史,许多一度屹立在改革潮头的企业家和他们麾下的企业,曾经风光无限;但也有许多的企业家和他们麾下的企业,尽管曾经叱咤风云,却在种种的危机和风险面前倒下了,用媒体的话来说他们象流星一样,与光辉的成就匆匆而过!可以说,在中国这个特殊的政治环境、经济环境、文化环境、媒体环境、法制环境里,企业要获得真正的成功,除了卓越的管理能力之外,还要有强烈的危机意识以及一定的危机管理能力。
" 最近关于危机的探讨很多!本课程并不仅仅就危机而探讨危机的定义和类型、企业生命周期各阶段的危机、危机管理的重要性、危机的时期(事前、事中、事后)和应对、危机的特点、处理危机的原则、危机的阶段、危机管理的目标、危机管理中需要考虑的关键点、危机管理中需要提升的能力、危机管理计划的制定、危机管理中不合适行为等知识以及如何面对危机、控制危机、解决危机,更主要的是把企业面临的危机与当时的宏观经济环境以及企业的整体经营结合在一起,在更深层次上探讨了企业如何通过政策形势、组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、产品、营销、文化、学习、品牌、公众、客户、媒体、政府、自然和社会因素、国际化等要素的经营来建立有超前意识的企业危机管理体系,从而使企业步入健康的发展轨道!
" 课程中列举了国内外危机案例、非常事件、真实数据,探讨过程中运用案例分析、互动研讨的方法,广泛联系目前企业的经营实际,让大家积极参与并启发大家思考。在一系列图片的切换中,让大家有一种身临其境的感觉,有一种零距离的震撼,从而在危机的预防、面对、解决、恢复等方面形成共鸣,达成共识——让企业从危机事件当中吸取教训;让企业掌握各种危机的基本处理方法;让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案;在危机发生之前,每位员工都树立预防危机的观念,在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系,从而使企业步入健康的发展轨道;在危机发生时,每位员工都积极参与迅速解决危机,并将危险转化成机遇;在危机发生后,每位员工都积极参与企业市场和信誉的恢复,并做详细和深刻的总结!

《金融风暴席卷下的企业危机管理》培训目标

让企业从危机事件当中吸取教训;
让企业掌握各种危机的基本处理方法;
让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案;
在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系,从而使企业步入健康的发展轨道!

《金融风暴席卷下的企业危机管理》培训对象

企业的中、高层

培训师介绍

殷俊

殷俊
" 中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任
" 国资委职业经理研究中心特聘专家
" “职业经理(企业风险管理)资质评价与能力测评项目”教材主编
" 企业危机管理与风险管理培训网CEO
" 清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家
" 北大经济管理学院客座专家
" 上海复旦、交大MBA培训班讲师
" 企业风险管理与危机管理培训论坛秘书长
" 企业危机管理与风险管理培训咨询公司总裁
" 资深危机管理专家
" 曾在多家公司任职理事长、首席顾问、总监,并入选首本《国际职业培训师大黄页》,有着多年的管理实践经验。长期的实践,铸就了自身在“企业全面风险管理、企业危机管理、企业危机管理与风险管理、突发事件的应急管理、冲突管理与有效沟通、冲突管理”等通用管理方面较强的培训功底,并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。能广泛地联系企业的实际情况,根据企业存在的问题,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决相应的问题。培训的内容富有理性,而培训的方式却充满激情!
" 在培训过程中,擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件;运用互动研讨的方式,并穿插角色扮演活动,在案例分析、互动研讨的同时,让大家深刻感悟,形成共鸣,达成共识,同时创造性地提出相应观点,将培训的效果发挥到极致!
服务过的客户有:" 国家行政学院、中国管理科学学会、国资委研究中心、国资委职业经理研究中心、中国企业家协会、北京西城区国资委、上海长宁区国资委、上海市干部培训中心、昆山经贸委、常州工商联、宁夏中小企业研究中心、……
" 深圳国信证券、
" 北京三元集团、浙江严州府、……
" 中国药材集团、常州四药、法国赛诺菲-安万特制药、
" 广东东通文具、浙江日月首饰、
" 富士康电子工业发展昆山有限公司、北京松下、广东佛山平洲电子、广州联众、苏州信越聚合、温州正泰电器上海公司、温州创奇科技电子、上海锦虎电子、深圳大大电子、温州华龙汽车电子……
" 奥克斯集团、北京康平空调……
" 新疆美克集团、四川列维士家具有限公司、……
" 广东永其祥织染、浙江红绿蓝纺织、温州娅米茄服饰、常州依丽雅斯……
" 上海新长宁集团、杭州中豪控股、四川丰泰集团、四川大地房地产、……
" 长春一汽、长安汽车集团、……
" 上海机场集团、东方航空、上海航空、南方航空……
" 正大集团、……
" 华东计算技术研究所……
" 上海建工集团、上海市安装工程有限公司、……
" 北京京港地铁、北京博维科技……
" 香港富勤环保集团、天津光电、苏州三洋能源……
" 北京电力、保定电力局、河北电力、陕西电力、……
" 施耐德(陕西)宝光电气、……
" 浙江江山化工股份、……
" 西安北方庆华机电、……
" 宝钢集团、通化钢铁、……
" 中交第三航务工程局、中交一航局、中船重工第704研究所、海洲国际……
" 中国石化国际事业有限公司、中国油田新疆石油管理局、中海油……
" 华夏建龙矿业……
" 岛津国际贸易、中化国际、……
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