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基于业务的培训体系建设与创新(7月28—29日广州)

  
 

课程大纲

【参训对象】人力资源总监/主管/经理、行政主管;分管人力资源的副总裁、副总经理等


课程特点
本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强集团任职讲师、企业大学院长、首席学习官的职业经历,课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。篇章分为8大观点,12项工具,涵盖培训体系、讲师建设、行动学习、场景化教学、效果打造、客户运营等诸多经典培训管理场景,对国内培训管理者、内部讲师打造基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、增强对业务单位的影响力帮助巨大。


课程收益
打造基于业务的培训体系,提升培训对业务、人才培养的推动力,助力战略落地及业务成果。
培养一批有极强业务思维、密联业务、产生业务成果的培训管理者、内部讲师团队。


课程大纲


序章:源自业务的培训挑战
效果均一:沃尔玛的everyday low price现象
向上冲击:源自一线和终端对区域、总部培训的界面挑战
服务对象:从小众到全员、对内部到外部客户的挑战
师资定位:从名师、专家到业务明星的挑战
运营方式:从线下到O2O运营的挑战
现场对话:我们有哪些培训痛点、如何解除?


第一单元:培训的关键目的:企业人才供应链
观点:培训是为了人才供应链服务的
人才供应链的“有没有”+“好不好”
经典企业大学实践1:平安大学的课程体系构建(完备、系统化)
经典企业大学实践2:碧桂园营销学院的培训体系构建(强化海外)
优秀项目实践案例:“将与鹰”系列人才培养
重要界面:企业内部人才培养全景图
经典企业大学实践3:万达学院对高管培养体系的构建(生存宝典)
关键岗位培养的内部逻辑:学习+实践+评估
现场对话:我们自身的培训体系构建思路如何形成?


第二单元:内部讲师建设的创新与突破
内部讲师的四项关键职责与突破(源自智享会的全国调研成果)
观点:知者为师、答疑解惑
经典企业大学实践5:碧桂园营销学院—打造内部讲师平台生态圈
经典企业大学实践6:平安大学—O2O讲师培养体系建设
企业案例:万达学院的“东南西北风”与业务线讲师打造思路
现场对话:我们自身的培训体系构建思路如何形成?


第三单元:培训需求的突破:谁是真的客户?
观点:企业培训的“前策定位”
谁是真的用户:意愿不等于行动
三级划分:高管60%、中层30%、员工10%
培训体系的打造:分阶段、专注、极致
案例:索尼PSP的市场调研给我们的启示
案例:“乌合之众”,关于企业内部培训调研的“坑”
现场对话:谁是我们真的客户,我们要满足谁的需求?


第四单元:培训目标的终极归属——有用
观点:有用,解决问题是最好的学习
经典企业大学实践6:万达学院的“三个有用”及落地
问题A-如何做到,对企业有用
问题B-如何做到,对部门有用
问题C-如何做到,对员工有用
以问题为核心:解决问题,就是最佳学习(万达学院的年终报告)
我对培训成果的界定:数据级(有用度)、发布级、组织改善级
现场对话:我的培训项目如何落地?成果是什么?


第五单元:学习设计的创新——互联网+、海陆空结合
观点:体验感*参与感=获得感
五种学习形式:实地作战、沙盘演练、群策群力、经验学习、课堂培训
经典企业大学实践7:海(交互式学习)、陆(传统课堂学习)、空(在线及移动学习)
实用工具——教学工具罗盘
经典企业大学实践8:万达学院的“11130”案例微课教学法
经典企业大学实践9:平安大学的“O2O”混合式学习设计
现场对话:我的培训项目设计方法可以有哪些创新?


第六单元:行动学习方式的创新——三位一体式行动学习系统
观点:主题任务、战训结合、ALRM
经典企业大学实践10:三位一体行动式学习系统V1.0(华润集团、碧桂园集团)
实践A:主题任务——操盘手特训中的行动学习
实践B:战训学习——鹰雄汇聚开盘实战特训
实践C:ALRM——实战行动学习地图
现场对话:我们有哪些项目可以设计成行动学习、如何设计?


第七单元:场景化学习方式的创新——关于客户触点、场景、在线
观点:通过客户触点设计多维培训场景
CEO、HRD、业务线管理者、普通学员,各自的触点分析
用场景精耕学习,让业务单元欲罢不能
场景学习的设计逻辑
经典企业大学实践11:场景化培训全景罗盘
现场对话:我们有那些业务场景可以进行培训设计、效果如何?


第八单元:五大紧贴业务的企业人才培养工具
观点:紧贴业务、创造成果
工具1:前台打分工具(含能力结构自评表)
工具2:能量开发工具(雁过拔毛)
工具3:过程管理工具(运维罗盘)
工具4:资源供给工具(产品说明书)
工具5:问题挖掘工具(雷达侦测系统)
现场对话:我们如何应用有效的创新人才培养工具、打造内部平台?


培训师介绍

何老师

曾任碧桂园营销学院院长、营销中心培训总经理、平安大学首席学习官、万达学院商业地产教学副总、华润置地培训总监、赛普地产学院运营总监、家乐福中国培训中心(CCI)培训师等职务,负责过多家国内外上市公司的企业大学筹建及日常管理工作。
在坚持培训要“有用”的思想基础上,致力于企业大学的客户化经营、组织执行力建设、事业合伙人机机制,打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

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