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金牌面试官:高效招聘与面试技巧(9月13—14日成都)

    

课程大纲

适用对象 各部门总经理、副总经理、总监、经理及HR管理人员


课程前言
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因—
q  认为招聘工作只是人力资源部门的工作,业务部门只是机械配合?
q  认为只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量?
q  认为只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准梳理都是浪费时间?
针对以上问题,益策特邀原华为人力资源总监钱庆涛先生,与我们一同分享《金牌面试官:高效招聘与面试技巧》的精彩课程。本课程是讲师历经10年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练而成,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!
 
课程收获
1、 学习胜任素质和岗位分析、人才评价;
2、 掌握结构化面试的方法;
3、 运用关键行为面试法;
4、 学习情景模拟面试;
5、 掌握专业面试技巧。
 
课程特色
综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!


课程大纲
第一章  正确认识招聘面试理念与要求
一、企业招聘面试主要问题分析?
二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1.管理者在招聘中角色定位
2.管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务
三、研讨:影响员工招聘质量的因素分析
1.现场研讨与问题梳理


第二章  用人标准明晰与界定      
一、胜任素质在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准是什么
2.胜任素质概述
3.胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素及用人标准的确定
1.岗位评价要素确定的两个前提
2.岗位评价要素需考虑的主要内容
3.明确岗位的用人标准和要素
★案例分享:某企业员工的五项基本考察要素
三、常用人才评价方法使用分析
1. 常用人才评价方法的比较分析
2. 人才评价方法选择的前提
3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项


第三章   人才面试选拔工具有效使用      
一、结构化面试设计与使用
1.结构化面试的定义和特点
(1)面试程序及时间安排结构化
(2)面试评估要素结构化
(3)面试问题设计结构
(4)面试评分标准结构化
(5)面试考官结构化
(6)面试考场准备及布置要求
2.结构化面试的实施步骤
(1)结构化面试的准备阶段的要求
(2)导入面试阶段的面试要求与方法
(3)正式面试阶段的面试要求与方法
(4)面试确认阶段的考核要求及技巧
(5)结构化面试中的核分规则与决策
二、关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
(1)STAR工具介绍
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意识养成练习:学会辨别假STAR
(5)如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
(6)行为事例问题设计要求及发问技巧
★现场练习:行为性面试问题设计
★现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?
三、情景模拟面试法设计与使用
1.情景模拟面试法的特点
2.情景模拟面试法的类别及内容
3.实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
(1)群面技术的优点与使用范围
(2)群面技术现场布局及面试官角色要求
(3)群面技术关键活动解析
(4)群面技术的标准动作及其步骤
(5)群面技术的小组活动方案设计与要求
★现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、心理测验工具的选择与使用
1.心理测验在人才选拔中的应用
2.心理测验工具的类型及使用要求
3.常用心理测验工具使用分析
(1)卡特尔16PF
(2)四种气质类型学说
★案例:某企业气质类型测验的使用与分析


第四章   专业面试技巧训练           
一、望:学会观察
1.面试中观察的内容和重点
2.应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
3.肢体语言解码技巧
二、闻:善于聆听
1.面试官聆听的要求
2.面试官有效聆听技巧
3.如何挖掘应聘者更多的信息
4.面试官聆听中常见误区规避
三、问:善用提问
1.引入式问题设计与使用
2.行为式问题设计与使用
3.智力式问题设计与使用
4.动机式问题设计与使用
5.压力式问题设计与使用
★现场演练:面试的问题设计与提问
四、切:深入追问
1.如何通过追问确保信息的有效性
2.追问的目的和时机
3.追问的两大技巧及应用
★现场练习与点评:面试追问技巧


培训师介绍

钱庆涛

钱庆涛
原华为人力资源总监
实战经验
近二十年企业人力资源管理实战经验,历任大型企业的高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务。曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化,参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂,开创能落地的实战培训课程的“培训2.0” 。多年的人力资源管理实践及咨询经验使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独特的见解和深入研究。
专业背景
专注于人力资源管理和行动学习在人才培养领域的研究与应用。
授课特点
授课思路清晰,逻辑严谨 ,通俗易懂;行动学习与案例研讨完美结合; 讲课富有激情 ,课堂互动强,深受学员欢迎。
主讲课程
金牌面试官:高效招聘与面试技巧、非人力资源经理的人力资源管理、任职资格管理与人才梯队建设、向华为学习:华为绩效管理实践……
服务客户:
中国移动、工商银行、平安集团、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、安科生物、众生药业、周大福、……

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