当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》安岷:质量为王——TQM全面质量管理(7月13—14日杭州) (课程编号:1001123635)

质量为王——TQM全面质量管理(7月13—14日杭州)

    

课程大纲

授课对象:品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员


时间安排:
2018年7月13日9:30至17:00
2018年7月14日9:00至16:30
地点安排:待定


人数限制:60人


课程目标
了解什么是质量和质量管理的定义
了解TQM体系构成要素和内涵
掌握现场品质检验的原则
掌握如何在部门开展QC小组活动的方法和流程
掌握TQM七大手法在实践中使用方法


课程大纲  Outline


第一讲:TQM的基本含义
质量是企业生存的唯一之道
TQM的起源
TQM的含义
TQM的原理
TQM的11大控制环节
TQM的三全一多
什么是程序文件
TQM与ISO9000标准比较
TQM体系构成要素和内涵
质量体系文件化


第二讲:产品质量概述
质量的基本定义
管理的基本定义
TQM思考方式
PDCA戴明环模型
戴明环中计划详细内涵
戴明环中实施详细内涵
戴明环中研讨详细内涵
戴明环中措施详细内涵
质量事故原因追查流程
质量管理的时代变迁
企业品质目标内容


第三讲:QC小组活动
QC活动在日常工作中的运用
QC活动工作流程
QC活动形式和步骤
QC活动活动计划书
QC活动第一步:发掘问题
QC活动第二步:选定项目
QC活动第三步:追查原因
QC活动第四步:分析资料


QC活动第五步:提出办法
QC活动第六步:选择对策
QC活动第七步:草拟行动
QC活动第八步:成果比较
QC活动第九步:标准化
QC活动第十步:检讨活动
开展QC活动应注意的几个问题


第四讲:现场品质检验
全数检验的原则
在工序内检验的原则
目视化的原则
追究责任的原则
逮捕现行犯的原则
彻底实施标准化的原则
检查岗位的原则
没有抱怨的原则
任务明确的原则


第五讲:TQM的七大手法
QC七大手法基本内容
层别法定义
1.层别法实施步骤
2.分层方法
3.分层注意事项
案例:按班组分层
现场演练:根据某公司产量和质量分层
现场演练:根据某公司产量和质量分层参考答案
现场演练:根据统计数据分层
现场演练:根据统计数据分层参考答案
检查表定义和特点
1.检查表的目的、要点和用途
2.记录用检查表制作方法
案例:调查不合格品记录用检查表
案例:调查缺陷发生位置记录用检查表
案例:某公司记录用检查表
案例:某车间记录用检查表
3.点检用检查表制作技巧
案例:点检用检查表
现场演练:设计生产线记录用检查表
现场演练:设计生产线记录用检查表参考答案
柏拉图定义和特点
1.柏拉图制作方法
2.柏拉图制作注意事项
3.柏拉图使用时机
4.柏拉图适应对象
案例:某公司分析质量问题柏拉图
现场演练:根据某食品公司已知数据制作柏拉图
现场演练:根据某食品公司已知数据制作柏拉图参考答案
现场演练:根据某家庭已知数据制作柏拉图
现场演练:根据某家庭已知数据制作柏拉图参考答案
因果图定义和特点
1.因果图制作方法
2.头脑风暴使用四原则
3.头脑风暴支持人六大注意事项
4.5W的使用技巧
5.因果图如何使用?
案例:瓶子为什么爆炸
现场演练:复印机复印不清楚进行因果分析
现场演练:复印机复印不清楚进行因果分析参考答案
现场演练:针对本部门质量问题运用因果分析图
简易图表的种类和特点
1.柱形图、曲线图、面积图制作方法
2.带状图、点形图、三角图、图坐标制作方法
现场演练:制作生产线工位不良率图表
现场演练:制作生产线工位不良率图表参考答案
散点图定义和目的
1.散点图制作方法
2.散点图相关性判断
3.异常点判断
4.分层判断
直方图定义
1.直方图专业术语
2.直方图制作方法
案例:某罐头公司罐头重量直方图
现场演练:根据某公司电线抽检数据制作直方图
3直方图观察方法
4.直方图的作用和用途
控制图定义和作用
1.计量值控制图
2.计数值控制图
案例:某公司设备装机量控制
3.工程能力指数,相应标准差,相应措施对照表
4.控制图的判稳准则与判异准则
5.控制图制作注意事项


第六讲:七大手法效益
QC手法活用指南
QC工具活用口诀


培训师介绍

安岷

安岷
曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总
资历背景
40多年制造业企业管理经验
中国企业联合会认证高级管理顾问
美国AITA认证PTT国际职业培训师
国家人事部认证高级经济师
深圳大学管理咨询研究中心研究员
曾任:湖南叉车总厂厂长兼党委书记
曾任:湖南衡阳造纸厂厂长
曾任:深圳市绿居装饰有限公司副总
曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总
授课风格
安老师授课以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情,能将枯燥无味的生产课程讲得与销售课程同样精彩!
授课经验
深圳市泰昂电子、东莞东阳光电容器、江门声辉电器、惠州大亚湾光弘科技电子、TDK东莞长安华南电子厂(日资)、广州市雅江光电设备、广东超华科技、东风雪铁龙、台翰模具制品(东莞)(台资)、惠州市银基电池配件(港资)、中山宝宝好日用制品、深圳锦祥实业(港资)、深圳市华力包装贸易、深圳敦煌柯式印刷、深圳市国瑞印刷中心、建泰印刷(东莞)(港资)、江苏申乾印务、东莞宝德制衣(港资)、无锡洁隆纺织品、江阴南泰家纺用品、山东银仕来集团、佛山南海嘉恒鞋厂……

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上课时间:   (时间格式:2018-07-20)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
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