当前位置:培训频道商用心理学特色课程 》王仁锋:畅通无阻 (课程编号:100112363)

畅通无阻

 

《畅通无阻》课程大纲

一单元 高效沟通概述
1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧
2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
3.高效沟通概述
二单元 有效沟通技巧
1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2.有效发送信息的技巧
3.关键的沟通技巧--积极聆听
4.有效反馈技巧
三单元 有效的肢体语言
1.信任是沟通的基础
2.有效沟通的五种态度
3.有效利用肢体语言
4.第一印象:决定性的七秒钟
5.说话语气及音色的运用
6.沟通视窗及运用技巧
四单元 高效沟通的基本步骤
1.步骤一事前准备
2.步骤二确认需求
3.步骤三阐述观点--介绍FAB原则
4.步骤四处理异议
5.步骤五达成协议
6.步骤六共同实施
五单元 人际风格沟通技巧
1.人际风格的四大分类
2.各类型人际风格的特征与沟通技巧
3.分析型人的特征和与其沟通技巧
4.支配型人的特征和与其沟通技巧
5.表达型人的特征和与其沟通技巧
6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧

《靠结果生存—职业训练》课程大纲
人数:100——300
适合人群:内训或公开课;中高层
课时: 一天
当中国企业不再热衷“点子”、“炒作”、“包装”“广告轰炸”等等营销热点,当“执行”, “细节决定成败”, “狼图腾”这样的书销量超过百万的时候,我相信,这些现象正在向我们宣布一个转折时代的到来:打造内功,而不是炒作市场,正在成为中国企业家关注的主流。 而“结果至上—职业化训练”就是帮你修炼内功的致胜之道。
前言:企业家必备之三力
一、什么叫做执行?
二、三大结果假象:
态度不等于结果!
职责不等于结果!
任务不等于结果!
三、什么才是结果?
四、结果要具备三个要素:
有时间:做事情一定给自己一个时间底线!时间底线要做公开的承诺才有动力!
有价值:
这个结果对企业和他人是具有明确的价值的!是可以用来交换的!其价值可以用市场化的方法来衡量。
可考核:
就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
为什么要做结果?
五、结果原理:
企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。
• 顾客购买的是结果,不是理由!
• 企业与社会交换的是结果,不是理由!
• 企业和员工交换的必须是结果,不是理由!
六、如何做好结果管理?
1.从公司战略出发,为员工定义结果,而不是定义工作过程.
2.不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义。
3.既关心结果,又关心达成结果的人!
七、如何做一个持续提供结果的执行者?
结果三问:
客户是谁?
——结果是用来交换的,那么结果是用来同谁进行交换?
客户需要什么样的结果?
——结果是客户需求的满足,客户为什么要交换?
客户会把结果用来做什么?
——了解客户的目的以便更好地做结果。
八、如何解决责任管理的困境?
1、锁定责任,让责任始终在下属肩上
2、责任归位,只做老板该做的事情.
3、与下属沟通责任背后的意义
4、没有检查,就没有承担责任的员工!
5、善于激励负责任的员工!
6、培养下属承担责任的能力
7、淘汰不承担责任的下属

《畅通无阻》培训对象

全员、内训

培训师介绍

王仁锋

王仁锋
研究浙商成长规律实战派讲师
衢州珍维职业学校校长
《前沿讲座》特邀专家
《赢家大讲堂》特邀专家
清华大学客座教授
浙江大学MBA主讲教授
上海交通大学MBA客座教授
 王仁锋老师为三百余家企业做过专业咨询,从事多年的企业管理、培训,拥有丰富的企业管理培训经验。签约于国内多家咨询培训机构,专长于企业战略、 团队建设与执行、领导力、管理技能。他的课程不是在台上炫耀自己,而是实实在在的帮助学员并提供方法。
其大气磅礴的演讲,激情澎湃的风格,幽默互动的授课方式,深受学员喜爱。授课形式生动活泼,有活动、游戏、表格、讨论等。其课程内容注重实战、互动,在学员中获得绝佳的口碑与声誉!其“帮助别人,提升自己”的授课风范,四分理论、六分实战的授课方式,在华东地区企业管理界引发“王仁锋现象”!历年来学员满意率高达98.54%
服务过的客户有:房地产- 中原地产、信义房产、上海新东苑国际集团、福邸房产、金丰易居......
IT业- 慧聪网络科技、杭州神舟网络公司、杭州思锐网络公司、杭州雷鸟计算机软件有限公司......
广告传播- 引领广告、七星国际购物、万申信息产业股份......
建筑、装饰业-上海博申工程、中港集团、万康机械施工......
电子电器-飞乐股份、高科集团股份、安平静电、杭州西子集团
制造业-万向控股、大金公司、惠泰纸品、纹安木业、杰友升照明、科卫实业、晟和实业、含山瓷业、万马集团、春风集团......
化工业-恒顺化工、杭州忠茂化工有限公司、浙江印刷集团、浙江仁恒化工有限公司......
贸易-美国BBA国际贸易、旺沙国际贸易、多美贸易有限公司......
服装-雅戈尔集团、浙江真爱集团、四季青服装集团有限公司......
快速消费品-汇源食品、广西两面针、康师傅.....
医药及医疗器械-美迪亚集团、康弘药业、三九科技、上海兰天科技、胡庆余堂、.....
运输及物流-远东国际货运、顺兴国际货运......
金融保险-建行、农行、平安、新华、中国人寿、金华市商业银行
点击查看王仁锋的详细资料>>>>

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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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《畅通无阻》内训课需求表
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
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