当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》王晓慧:从专业走向管理(7月19—20日杭州) (课程编号:1001123629)

从专业走向管理(7月19—20日杭州)

  
 

课程大纲

授课对象:基层主管、储备干部


时间安排:
2018年7月 19 日9:30至17:00
2018年7月 20日9:30至17:00
地点安排:待定


人数限制:60人


课程目标
清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作
学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通


课程大纲  Outline


绪言:管理者的角色认知
1、管理者在企业中的现状是什么?
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
2、管理者面对的挑战
从专业人员成为管理人员
从技术能力转向人际能力
3、站在管理者的角色思考问题
管理者的核心职责是什么
管理者的关键任务是什么
管理者——尽人之力
领导者——尽人之智
4、管理场景:领导的推荐


第二单元:管理者的方向力:目标与计划
1、什么目标管理
管理中目标的意义与作用
团队中三种目标的管理
愿景目标:公司发展的方向
表现目标:根据公司目标制订部门的表现目标
行动目标:根据表现目标制订个人的行动目标
目标管理的核心思想
目标管理到底管理的是什么
目标管理的管理行为:思考、计划、分析
通过目标帮助管理者做好管理
2、目标的量化与分解
工作目标如何量化:4321法
4个标尺
3个步骤
2个指标


1个答案
练习:如何量化企业文化
工作目标如何分解
目标手段分析法
上下一致,心往一处想,劲往一处使
3、工作计划如何制订
制订工作计划的步骤
目标明确
掌握事实
根据事实分析
拟定可行方案
决策判断
工作计划的要点
工作计划=工作目标+行动措施
5W2H
4、管理实践
场景:总监的启发
场景:指标的选择
场景:员工的抱怨


第三单元:管理者的胜任力--指导与激励
1、学习原理与指导员工的方式与步骤
在企业内部培养员工的三种方式
在岗培训,责任主体管理者
脱岗培训,责任主体培训部
自我开发,责任主体员工
OJT培训员工的四个步骤
讲解
示范
练习
反馈
学习原理
学习的原理
员工学习的四个阶段
管理者对应的管理行为
发展员工的九大工具
九大工具的价值与做法
因材施教的员工发展计划
小组讨论:员工发展计划
2、如何做好授权工作
录像分析:授权的学习
授权的要点
授权的任务
公开授权
授权与员工培养
授权中度的把握
3、激励的因素与技巧
激励员工的因素有哪些
小组讨论:激励因素
团队成员眼中的激励因素
激励员工的技巧
物质资源少,如何激励员工
5大激励技巧,调动员工工作积极性
4、激励的期望理论
激励效果的影响因素
我能不能达到目标
我达到目标会不会有好处
这个好处是不是我想要的
管理者的管理行为
如何提升员工的目标达成率
如何让员工相信有回报
如何让员工感受到回报的价值
5、如何与员工建立起伙伴关系
什么是“爱员工”
亲眤
激情
承诺
如何与员工建立“伙伴之爱”
亲眤+承诺
表达对员工的喜欢
喜欢员工的十种表现
6、管理实践
场景:有效的辅导
场景:感人的文章
场景:爬山的启示


第四单元:管理者的控制力--控制与改善
1、控制系统与控制步骤
三种控制及管理行为
前馈控制
同步控制
反馈控制
控制过程的四大步骤
建立绩效指标
衡量绩效
如有偏差,分析原因
如有必要,实行矫正
2、如何通过有效控制保证目标的落实
保证目标与计划落实的三个控制要素
战略假定及控制管理要点
措施假定及控制管理要点
执行假定及控制管理要点
如何避免错误控制:强化理论
心理学中的强化理论对员工行为的影响
不要错误强化
管理中的错误强化有哪些
小组讨论:好心办坏事如何处理
3、管理复盘与管理改善
回顾目标
当初的目标是什么
要达成的目标与里程碑
评估结果
与工作目标相比工作亮点有哪些 
与工作目标相比工作不足有哪些
分析原因
成功的关键因素有哪些
失败的关键因素有哪些
总结规律
可以从中的得到的经验与规律 
下一步的行动计划:开始做什么、停止做什么、继续做什么 
4、管理实践
场景:失控的项目
场景:项目的推进


第五单元:管理者的沟通力—和谐职场人际
1、沟通策略——把话说得更有建设性
2、建设性沟通的基本原则与定位
3、建设性沟通的5个要诀
管理场景:敷衍的面谈
4、如何有效的与上司沟通
与上司沟通的4个基本原则
与上司和谐相处的4个关键词
5、平级冲突问题的沟通协商技巧 
管理场景:争取好员工


培训师介绍

王晓慧

王晓慧
P-MBC管理行为密码授权讲师
资历背景
P-MBC管理行为密码授权讲师
管理者情商管理认证讲师
结构性思维认证讲师
TOP引导技术认证讲师
高级职业经理人,高级人力资源管理师

授课风格
在授课过程中,能使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!

授课经验
招商银行、中信银行、农业银行、天安财险、大地财险、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金、浙江电信、东莞电信、广东省邮电、杭州移动、重庆移动、上海移动、四川移动、广西移动、佛山移动、连云港移动、淮安移动、江苏移动、海南移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、东风本田、吉利汽车、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、杭州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、礼恩派集团、玲珑集团、广东烟草局、和记黄埔、花津浦餐饮、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、富世华、金地物业、荣兴饰品、海格物流、华苑园林、翰宇药业、全志科技、潮宏基珠宝……

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