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管理者对下属的培养

 

《管理者对下属的培养》课程大纲

一、管理者与员工的角色定位
1、 你是伯乐他是千里马
伯乐选才和识才的“讲”和“重”:
(1)注重学历更讲能力,不惟能力重潜力;
(2)注重品行还讲水平,不惟品行重言行;
(3)注重业绩也讲奉献,不惟奉献重苦干;
(4)注重学习再讲分享,不惟学习重钻研;
(5)注重激励照讲竞争,不惟竞争重发展
2、 你是油门他是动力
(1)设立员工的成长目标(在正确做事的前提下正确的做事)
(2)为员工提供成长空间(心有多大,舞台就有多大)
(3)给员工做事的机会(激励成功,允许试错)
3、 你是灯塔他是航船
(1)注重日常,注意小结
(2)注重引导,施法施智
(3)注重完善,提高效率
4、 你是导演他是主演
(1)写一个好剧本
(2)搭一个好场景
(3)配一批好搭档
5、 你是销售他是客户
(1)清楚他的喜怒哀乐、爱恨情仇
(2)挖掘他的新需求,满足他持续增长的“消费”要求
6、 你是老师他是学生
(1)真诚倾听。
(2)换位思考。
(3)朋友相待。
(4)教学相长

二、凝聚力培育要点和途径
1、 融:大道无形、如水滋润
(1)“早知道”使新员工放心
(2)让新员工说出心里话
(3)建立归属感
(4)树立职业心
2、 爱:让团队充满爱
(1)爱岗位(2)爱团队(3)爱公司(4)爱产品(5)爱客户
3、 导:没有规矩不成方圆
(1)宣贯制度建立流程
(2)设定工作目标
(3)制定工作计划
(4)传授工作技能
4、 公:“百姓”心中有杆秤
(1)公平的绩效考核
(2)公平的薪酬系统
(3)公平的选拔机会
5、 通:通则不痛,痛则不通
(1)工作状况的沟通
(2)观念的沟通
(3)学习的沟通
(4)生活的沟通
6、 享:梁山英雄排座次
(1)论功行赏
(2)分享成功经验
(3)通过失败案例分享
(4)机会均等

三、上进心培育的要点和途径:
1、 执着的理念,永恒的追求
(1)“意识——性格——行为——习惯”形成模式
(2)才德矩阵
2、“要知道梨子的滋味,就要亲口尝一下” :
(1)三声、三笑、三表、三只眼、三符合、三满意、三个有利于”:
“三声”:问有答声,来有满意声,走有送声。
“三笑”:微笑面对客户,微笑面对员工,微笑面对领导。
“三表”:语言表达流畅,语言表述清楚,言语表情亲和。
“三只眼”:一只眼盯住变化的市场,一只眼盯住顾客,一只眼盯住变化的政策。
“三符合”:符合顾客的利益,符合企业员工的利益,符合社会的利益。
三满意”:让员工满意,让投资者满意,让社会满意。
(2)适应“四难”,锻炼“四厚”,做好“六合”,做到“六有”,做好“七勤”:
适应“三难”:门难进、脸难看、话难听、事难办。
锻炼“四厚”:嘴皮厚、脸皮厚、肚皮厚、脚皮厚。
做到“五有”:有检查、有督促、有奖励、有批评、有反馈。
做好“六合”:资源整合、部门联合、协调配合、态度温和、目标吻合、加强考核。
做到“六有”:有计划、有总结、有跟进、有数量、有方向、有质量。
做足“七勤”:勤带头、勤倾听、勤沟通、勤走动、勤说理、勤汇报、勤节约。
3、 提高素质,注重学习,树立“六心”
(1)业务知识的学习
(2)塑造自我很强心理素质
(3)熟练掌握公司产品的特点、功能、价格、市场
(4)提高自身综合素质
(5)树立“六心”:信心、爱心、责任心、平常心、进取心、决心

《管理者对下属的培养》培训目标

员工是企业的未来和希望所在,他们凝聚力的形成和上进心的建立,将使企业在竞争状况下始终处于成长之中。通过本次培训,管理者掌握员工凝聚力和上进心培育的要点、途径和方法,最终成功塑造具有战斗力的团队。

培训师介绍

沙志平

沙志平
中国培训师大联盟高级培训师、高级咨询师。专业:比较文化学和比较经济学,曾任TCL集团通讯股份有限公司战略规划高级经理、国家863产业基地深圳高智通实业有限公司董事会秘书、北京瑞盟博思管理咨询有限公司总经理。现任美国ARPOL(阿波罗)石油公司中国总部中国市场总监、中国培训师大联盟总咨询师。上海水阳管理咨询公司总咨询师,南京容思卓训企业管理有限公司首席咨询师。沙老师拥有7年执教经验,10多年企业管理和咨询及培训经验,积累了丰富的实战经验!
近年来,沙老师应邀到全国各地进行培训和企业咨询,深受学员和企业好评!其授课风格以拥有大量企业管理实战案例和深度剖析为基础,以亲和力强、深入浅出、语言幽默风趣为表现形式,既具备专业管理咨询师的深厚功底,又兼备培训师掌控自如、生动活泼的授课形式。曾经主笔和部分参与过某直辖市政府“科技兴市战略规划报告”的起草,在企业咨询方面,以解决方案切实有效的贴身式服务著称。特别擅长解决企业中长期战略规划、企业人力资源规划、企业文化建设、开发区战略管理等,有很强的系统推进能力。
服务过的客户有:培训过的部分客户
香港权智集团(快译通)中国区市场营销培训
◆ 宝钢集团梅山公司十年战略规划培训
◆ 中国电子科技集团44所品牌培训
◆ 国家2008银河培训工程创新管理培训
◆ 江苏省中小企业管理局金融危机与中小企业对策讲座
◆ 一汽集团销售总公司管理培训
◆ TCL通讯股份有限公司全国市场培训
◆ 中国电信营销培训
◆ 南京奶业集团销售培训
◆ 山东万和生物有限公司战略、营销、职业化塑造培训
◆ 深圳高智通实业公司战略、营销、经销商管理
◆ 南京澳宝饮品公司销售培训
◆ 杭州森力公司战略和销售培训
◆ 泰州开发区产业定位培训
◆ 常州星宇集团战略、职业化、管理培训
◆ 河北省人力资源管理协会企业文化讲座
◆ 扬子江药业集团公司时间管理培训
◆ 平安保险江苏公司目标管理培训
◆ 杭州市教育系统校园文化和品牌建设校长培训
◆ 锦湖轮胎(中国)经销商管理培训
◆ 江苏太仓经济开发区商会经理人常年培训
◆ 苏州长发铝业公司全景管理系列培训
◆ 劲霸(中国)公司管理力提升培训
◆ 美标洁具OEM厂商管理力提升培训
◆ 福建国通科技管理力培训
◆ 江苏SFT战略管理培训
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