当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》勾智宏:顾问式销售技巧与应用 (课程编号:100112302)

顾问式销售技巧与应用

 

《顾问式销售技巧与应用》课程大纲

第一讲 以客户为中心的销售理念 (2课时)
(一) 小测试:测测你的销售职业倾向
(二) 故事:一个结巴推销员的成功经历
(三) 传统推销方式之死
(四) 传统推销方式最大的缺点
(五) 推销演说式销售最致命的问题
(六) 顾客愿意购买不愿意被推销
(七) 销售人员角色的重大转变
(八) 案例研讨:如何向爱斯基摩人卖冰?
第二讲 顾问式销售的特点及基本流程 (2课时)
(一) 销售成功的关键是什么
(二) 帮助客户解决问题
(三) 帮助客户决策
(四) 为客户提供解决方案
(五) 顾问式销售的最终目标是实现双赢
(六) 顾问式销售必须具备知识技能
(七) 顾问式销售基本流程
(八) 练习:如何制定一个有效的顾问式销售流程
第三讲 如何建立客户的信任度 (2课时)
(一) 因为信任销售人员才相信你的产品与公司
(二) 客户建立信任是一切交易开始的基础
(三) 认识人际关系紧张度与工作压力曲线
(四) 确定客户为什么不信任
(五) 如何化解客户的怀疑与观望
(六) 练习讨论:如何成为客户喜欢的人
第四讲 如何识别客户的需求 (4课时)
(一) 识别客户需求的重要性
(二) 客户的购买心理与采购过程
(三) 了解客户需求的基本流程
(四) 了解客户需求的最基本方法
(五) 案例分析:他如何发现客户的需求
(六) 模拟训练: 推销员如何向讲师销售产品
第五讲 针对客户需求的解决方案推荐技巧 (4课时)
(一) 最基本的推荐技巧
(二) 如何建立具有竞争力的产品介绍
(三) 如何制定销售建议书
第六讲 如何化解客户的拒绝 (3课时)
(一) 客户为什么拒绝
(二) 客户购买的愿望障碍
(三) 我们如何对待拒绝
(四) 把拒绝视为通向交易的路标
(五) 处理客户拒绝的流程
(六) 客户常见的拒绝与处理技巧
(七) 练习:客户拒绝处理实战演练
(八) 模拟场景训练
第七讲 临门一脚见工夫-促成技巧 (3课时)
(一) 优秀销售人员的最后一招:关键是进球
(二) 客户为什么购买
(三) 如何识别客户购买信号
(四) 从一开始就要准备促成交易
(五) 促销交易的技巧
(六) 练习:如何让客户签单

《顾问式销售技巧与应用》培训对象

销售总监、销售经理、主管、骨干销售人员

培训师介绍

勾智宏

《顾问式销售技巧与应用》所属分类
《顾问式销售技巧与应用》关键词
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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