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新任经理、部门经理综合管理技能提升训练(7月28—29日上海)

    

课程大纲

【课程对象】企业中层管理人员(新任经理、部门经理、其他岗位的中层管理者)
【课长时间】2天
【课程费用】3400元/人(含授课、教材、午餐、茶点和税费)


【课程背景】
作为一名新任经理或一名部门经理,您困惑吗?是否每天都陷身于具体事务而忙累不堪?是否总觉得下属不能很好胜任他的工作?是否经常扮演消防员的角色,到处救火?是否投入了很多精力,达不到绩效目标?为什么会这样?
企业中大多数部门经理,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多部门经理并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程将帮助新任经理、部门经理全面理解管理内涵,提高管理认知度,掌握基本的管理知识与技能,进而全面提升企业中层管理者的管理绩效。


【课程特色】
1、理论体系完整:
博采众家之长,融贯中西管理精华,工商学院理论体系
2、教学模式新颖:
课前实地调研,量体裁衣开发课件,挖掘企业真实案例
课中翻转课堂,直接上司参与教学,外化于形内化于心
课后行动追踪,持续提供实践辅导,运用工具落地执行
3、工具简明实用:
一套管理工具,简单明了易用实用,优化现有工作模式
4、讲师经验丰富:
具备完整职涯,基层中层高层历练,丰富实践经验分享


【课程目的】
1、解决角色错位与职责模糊的问题
2、解决职涯瓶颈与职业素养的问题
3、解决团队涣散与领导力弱的问题
4、解决沟通不畅与执行力弱的问题
5、解决瞎忙假忙与绩效低下的问题
6、解决工作低效与改善乏力的问题
7、解决现场SQCDM五大主要问题
8、解决运营混乱与组织僵化的问题


【课程大纲】
1、德国第一单元 部门经理的角色定位
1、管理的基础与原则
1)部门经理的工作现状
2)管理的概念认知
3)管理的职能分析
2、管理者角色的三个维度
1)作为下属的部门经理
2)作为平级的部门经理
3)作为上司的部门经理
3、部门经理的正确角色认知
1)做落实公司战略的信徒
2)成为下属的教练与老师
3)成为转化基层牢骚的避震器
4)成为转化高层压力的变压器
现场讨论:a.企业中层经理人员的现状,是先天还是后天原因造成的?
          b.管理是管人理事?还是管事理人?
案例剖析:部门经理常见角色错位
行动学习:自我诊断并完成角色定位分析表


第二单元 部门经理的自我管理
1、压力与情绪管理
1)压力与情绪识别
2)疏导压力,让自己更轻松
3)调节情绪,让自己更理性
现场测评:情绪商数、抗压指数
分享案例:秀才赶考等3个案例
行动学习:情绪手环
2、高效时间管理
1)时间管理四象限法(要事优先原则)
2)学会说不(猴子管理法则运用)
3)组织高效率会议(站立会议和走动会议)
4)干掉杂乱无章的办公环境(办公室5S改善)
自我诊断:昨天的回忆
分享案例:a. 价值25000美元的建议  b.高效会议的DNA
现场讨论:如何消除被下属制约的时间?
行动学习:a.完成《事务优先级设定表》并回顾总结
          b.组织一次站立会议和一次走动会议
c.整理个人办公桌、纸质文件、办公电脑
d.在工作中置入时间管理软件


第三单元目标管理与计划执行
1、目标管理的真正意义
2、MBO的四个阶段
3、制定目标与计划的SMART原则
4、如何分解职能部门的工作目标?
5、目标与计划实施的OPDCAI管理循环
现场讨论:人生为什么需要有目标?工作为什么需要有计划?
现场演练:根据你的岗位,每人设定一个工作目标
行动学习:目标追踪表、计划跟进表


第四单元 计划执行与绩效管理
1、部门工作的计划与运行
2、绩效管理系统全面认知
3、企业绩效管理存在的普遍问题
4、中层管理者在绩效管理中的角色
5、绩效管理工具的运用技巧
1)KPI提取技术(岗位职责分析法、鱼骨图分析法)
2)如何设计KPI考核表格
3)绩效面谈(绩效面谈五步法运用)
4)绩效改善
现场诊断:企业绩效管理普遍存在哪些问题?原因是什么?
现场演练:两种常用的KPI提取技术
行动学习:a.设计或修改KPI考核表格
          b.梳理出绩效管理制度
c.制定绩效管理控制卡


第五单元打造高绩效的团队
1、团队角色测量(贝尔宾团队角色模型)
2、团队角色分析(不同角色在团队中的作用)
3、团队不同发展阶段的特征及对应管理方式
现场测评:我在团队中通常扮演怎样的角色?
现场演练:通过案例分析,对团队发展阶段进行识别
行动作业:评估你目前的工作团队,其角色构成科学吗?如何组建?


第六单元 提升团队执行力
1、团队执行力的重要意义
2、团队执行力缺失的原因
3、团队执行力提升的方法
4、成为强执行力的领导者
现场讨论:团队执行力缺失的原因有哪些?
案例研讨:曹操割发、孙武练兵、商鞅变法
行动作业:拟定一份团队执行力提升方案


第七单元 授权与激励
1、授权知识概述
1)授权的定义
2)授权的原则
2、如何进行授权
1)授权的步骤
2)授权后的跟进
3、授权的潜在问题
4、激励知识概述
1)激励理论的实践
5、如何进行激励
1)激励的基本步骤
2)激励的货币性工具和非货币性工具
现场研讨:为什么很多管理者不懂得激励?
案例研讨:中国象棋中的授权智慧
案例研讨:亮剑中的激励技术运用
行动学习:a.记录培训后一周内有效激励的案例3个
          b.记录培训后一周内有效授权的案例3个


第八单元 工作沟通与协调
1、为什么沟而不通(工作沟通现状剖析)
2、沟通障碍分析(传递方、传递通道、接受方)
3、沟通的基础与原则(一个基础、四个原则)
4、有效表达时的基本要素
5、有效倾听时的简单任务
6、工作沟通的三个维度(上行沟通、下行沟通、平行沟通)
7、正式与非正式的工作沟通
8、如何听取下属的工作汇报
9、如何向下属传达工作任务
10、如何表场和批评下属
案例研讨:康熙大帝、亮剑、借俘虏
现场演练:职能部门间协调模拟
行动学习:完成《沟通力提升专项训练卡》


第九单元 卓有成效地解决问题
1、问题与改善意识(寻找改善点)
2、问题分析的运用工具
3、问题决策的运用工具
4、问题解决的运用工具
5、持续进行改善
6、动员群众解决难题
组织中常见的三类问题(日常性问题、技术性问题、挑战性难题)
现场演练:解决问题的工具
案例研讨:改善的巨大功力
行动学习:a.完成《自主改善能力提升专项训练卡》
          b.各学习小组分别完成一个团队改善项目


第十单元 做教练型领导
1、教练型领导职责定义
2、下属培训需求的识别
3、识别有效培训的障碍
4、有效培训的基本要素(5W2H)
5、辅导与成长的过程控制(四步法)
6、优秀教练型领导的行为特征
分享案例:名师出高徒
现场演练:辅导与成长过程控制四步法
行动学习:a. 根据岗位实际情况,建立《员工发展特征档案》
          B. 完成《员工培育&发展对策表》
          C. 制作一点通培训卡


培训师介绍

余一老师(Max Yu)

精益现场改善专家
精益人才训练导师
PTT国际职业培训师
CMC国际注册管理咨询师
香港生产力促进局合作讲师
广东企业培训研究会副会长
广东精益研究院资深研究员
【学习背景】
▪中山大学EMBA(早年毕业于长沙理工大学)
▪2008年赴日本学习精益生产、卓越运营管理全套先进管理理论和实战技术,是国内为数不多的留日精益生产导师之一
▪2009年赴瑞士、德国研习车间集成管理系统(信息化管理、智能制造),是国内较早接触智能制造的实战型专家之一
【工作背景】
▪毅力(清远)集团(大型上市公司) 任职生产副总管
▪安迅(东莞)集团(美资企业) 任职高级工业工程师
▪奥仕达主力(深圳)集团(瑞资企业) 任职生产总监
▪东莞高博注塑有限公司(美资企业) 任职运营副总经理
▪创晶辉(深圳)集团(大型民营企业) 任职精益运营总工程师
【擅长领域】
▪培训领域:一线主管系列、中层经理系列、精益生产系列
▪咨询领域:精益生产咨询、班组建设咨询、人才梯队咨询
【授课风格】
风趣幽默的讲解风格,超强的亲和力能够快速拉近与学员的距离,消除学员心中的“学习智障”,使学员能够在轻松愉快的氛围中,完全敞开心门,最大限度的汲取培训内容,使课程效果达到最大化;课堂上没有深涩的理论,一切从解决学员实际问题出发,言传身教,让学员立即产生跃跃欲试的冲动,用行为的改变来巩固培训效果
【授课形式】
知识讲解、案例剖析、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、课堂测试、沙盘模拟、情境体验等(强调行动学习,聚焦问题解决)
【课程特色】
1、重视技能培养、强调技能实践;2、标准化课程、定型化工具;3、讲师经验丰富、实际案例教学;4、课后跟踪指导、持续行动学习

【部份客户】(排名不分先后)
南车集团、中国联通、南方电网、东莞银行、东莞巴士、平安人寿、一汽丰田、广药集团、天津卷烟厂、劲霸男装、时代纺织、亚泰科技、株州元创科技、广东格兰仕集团、中山三菱电梯、华瀚科技、湖南福湘木业、虎门黄河时装城、东莞巨汉集团、惠州亚伦电子集团、东亚电子、河源合隆制衣、美的集团、湖南旺旺集团、远大集团、科莱电子集团、盈彩集团、慧美集团、碧佳实业、辉凌制药、万家乐电器、白云泵业、猛狮集团、亿德电器公司、全能塑胶厂、永强汽车厂、九芝堂药业,三星电子、东莞技师学院、东莞理工学院、东莞步步高、兆佳能源、泰硕电子集团、中泰模具集团、航盛电子集团、中集集团、瀛通通讯集团、众生药业集团、比高模型公司、普惠集团、千里达集团、美盈森集团、锦兴纺织、佛山海信科龙,武汉光迅科技,深圳瑞德电子,盈彩集团,广西玉柴集团,重庆美心门业,胜宏科技,珠海方正科技,金霸王电池,广州德高建材,浙江亨达光学,世楷家具,东莞恒惠眼镜,江门嘉宝莉化工,惠州德赛电池,景旺电子集团,东莞高伟光电、洲煌塑胶、华凯美科技、特大纺织、鼎阳科技、维升电子、雷默特电子、统登电子、白云机场、夏门金龙客车、富饶光电、立洋玩具、超音玩具、铨迅电子、导谷新材料、展宇实业、龙才劳务、恒利不纺织、新达家具、志金机械、拓美灯饰、石龙宾馆、杰隆广告、戴柏通讯、四维五金,居梦园家具、博通电气、雄林新材料、施贝斯广告、广兴纺织、鸿霖皮具、长联化工、壹得喷绘、信融实业、尚鑫新材料、福大电子、富盈酒店集团、达鑫地产、家豪框业、等等

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费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
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