当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》陈方:王牌销售人员的十项专业销售技巧训练 (课程编号:10011224)

王牌销售人员的十项专业销售技巧训练

 

课程大纲

第一讲 你是优秀的销售人员吗
→ 优秀销售人员的自画像
→ 良好的专业知识是成功的基础
→ 态度决定一切
→ 良好的技能令你更具效率
第二讲 追求成为顾问式的销售人员
→ 销售人员的自身发展
→ 追求成为顾问式的销售人员
第三讲 如何使客户留下美好的第一印象
→ 专业的形象是获得信任的第一步
→ 有效的开场白令拜访顺利进行
第四讲 如何寻找客户的需求
→ 明白客户的需求
→ 通过询问找出客户的需求
→ 寻找客户的需求
→ 聆听技巧的三大要素
第五讲 满足客户的需求--陈述利益
→ 陈述利益:特性和益处
→ 如何正确使用推广材料和证明材料
第六讲 获取承诺(订单)及跟进工作
→ 购买信号
→ 获取承诺的方式
第七讲 如何处理客户负反馈
→ 客户的反应
→ 确认客户负反馈的类型
→ 处理客户不关心
→ 处理客户的误解
→ 处理客户的怀疑
→ 处理客户的拒绝
→ 处理真实的产品缺陷
第八讲 寻找正确的客户--客户评估
→ 向正确的客户推广正确的产品
→ 客户分类系统
→ 了解你的每一个客户
第九讲 销售拜访前的准备工作
→ 访前计划
→ 设立拜访目标
→ 建立拜访战略
第十讲 销售拜访的回顾与评估
→ 拜访后回顾
→ 建立和更新拜访档案
→ 按行动计划采取后续行动

培训目标

1.了解成为一个优秀的销售人员需要具备哪些素质,在态度、知识、技能各方面需要的提升
2.全面掌握销售拜访的五个阶段及在每个阶段可能面临的种种问题及解决方案
3.能从容应对客户各种各样的异议,直至达成交易
4.帮助您成为顶尖的顾问式的销售人员

培训对象

1.新加入销售队伍的年轻销售人员
2.想进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员
3.销售人员队伍的管理者

培训师介绍

陈方

陈方
暨南大学工业心理学博士,人力资源研究方向。

在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后

服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团,并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来,仍然专注于企

业人力资源管理领域,一直从事企业管理咨询和员工培训工作,主要为企业提供经营管理改善方案,辅导企业

经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作,现担任惠肯企业经营管理网首席顾问和资深

培训师。

陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状,独立制定科学合理、适合企业发展及

管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行;曾经多次参与多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营

销策略的研究与制定;对企业文化的建立、推广;对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和

企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。

陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀在武汉市20多所高校进行过30多场关于大学生职业生

涯规划的演讲,并为中国宝洁,中顺集团,骏丰集团,中国电信,中国联通、希望集团、武钢集团等多家著名

企业提供过有关员工职业素质、企业中高层管理人员管理技能和企业经营管理理念,以及人力资源管理专业技

能和营销技巧等方面的培训近百场并担任武汉大学职业经理人培训中心特聘教授。

陈方博士管理咨询与培训风格:

陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中,总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要,结合

自身丰富的企业经营管理理论和实践,专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营

管理改善的方案并加以切实的辅导,以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的

经营管理中的问题,推动企业发展,又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。

陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上,充分从企业经营管理中出现的问题分析出发,将

企业经营管理的知识点通过对企业存在问题的分析和解决办法体现出来,以自己在企业经营管理实践中遇到的

典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰

富,案例实用,时间紧凑,哲理分析透彻,而且实用性强,容易记忆,形式活泼,生动风趣,集演和讲于一

身。既能达到很好的现场效果,又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。

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