当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》秦蕾:完善与优化企业文化与员工关系(5月15—16日上海) (课程编号:1001122208)

完善与优化企业文化与员工关系(5月15—16日上海)

 

课程大纲

程收益
õ 了解员工关系管理的关键点
õ 认识员工关系不稳定的症结所在
õ 学习如何建立与完善企业文化
õ 了解如何识别员工关系紧张的信号
õ 掌握劳资纠纷处理中的法律要求与沟通要点
õ 学习如何创建良好的企业文化氛围
õ 学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系
 
课程对象
企业高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管等


课程大纲


第一天 9:00-12:00
一 劳资困境与和谐之道
引言: 很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际
上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关
系管理已经隐患无穷了,很多员工关系专员一直忙于应
付劳资纠纷,可是很少有企业静下心来反思为什么会不
断出现劳资纠纷?如何从根本上预防劳资问题的产生?
1 员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗?
2 企业在劳资关系管理中所存在的困境
3 企业的管理哲学与管理工具
4 员工关系管理的三个层面
12:00-13:00 午餐13:00-16:30


二 组织健康度诊断
引言:员工刚入职的时候,劳资关系都是和谐的,甚至员工
本身也会有很多憧憬,那么为什么到后期劳资关系会恶化
甚至破裂?这中间员工的心态发生了什么样的变化?能不
能有效的控制离职率,首先需要我们对员工从入职到离职
的心理历程进行剖析。在本章节,我们将讨论:
1 员工关系的紧张信号
2 员工的心态转变与识别方法
3 组织健康度的诊断与应对策略
4 如何有效控制离职率


三 如何创建与完善企业文化
引言:我们有口号,但是有多少员工真正理解了这些口号?
很多企业以为有企业文化,但是实际上是有“口号”没
“文化”,很多人问“企业文化如何落地”?
1 如何定位企业的核心价值理念
2 如何将企业的价值观“落地”
3 企业价值体系的完整构成
4 如何有效的贯彻实施企业文化


第二天 9:00-12:00
四 员工关系管理实务技巧
引言:每位管理者都会遇到需要辞退下属的情况,甚至有些还可能遭遇到不得不裁员的困境,不恰当的处理,会引起劳资关系恶化,更严重的,可能会引发罢工。
1 如何进行有效的离职管理
2 企业裁人的基本准则
3 劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解
4 制度变革过程中如何对员工因势利导
12:00-13:00 午餐13:00-16:30


五 如何创造友好的工作氛围
引言:很多时候,激励政策如何取得应有的效果?如何提升员工的工作热情?有工作要求自然就会有压力,制度的松紧应该如何把控?
1 压力与激励之间的关系
2 员工激励的具体政策与措施
3 员工压力状态的识别与调整
4 福利平台应如何有效运用
5 工作丰富化项目与“精神契约”建立


培训师介绍

秦蕾

高级顾问,复旦大学学士;美国Saint Joseph’s大学管理学院MBA;美国职业管理协会注册心理咨询师;复旦大学、清华大学EMBA特邀讲师;近20年人力资源及行政管理经验;近10年企业培训及管理咨询经验;曾于欧洲最大的企业管理培训公司CEGOSCEGOS担任人力资源高级顾问及教研主任。曾于香港上市公司PROSTEN及美国上市公司IDT等大型机构任职。曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。

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