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部属培育与在职(教练)OJT训练

 

《部属培育与在职(教练)OJT训练》课程大纲

第一单元:企业教练基础
一、企业教练的发展
 企业教练技术的形成与发展
 教练式管理模式之优点
 教练技术与企业绩效之关联
二、透视企业教练
 企业教练之解读
 正确定义教练
 教练与人力资源之关系
 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同
 教练身份、角色之定位
 教练的重要性与主管的职责
 教练技术的应用范围
 教练技术应用掌握的基本原则
 部属培育的时机与特性
 成年人的学习原理
 教练技术的功能
 测试您教练商数
三、成为企业教练的重要元素
 教练的思维模式
 教练的信念
 教练的行为
 成为优秀教练的六大能力
第二单元:教练的过程
一、 教练的准备
 教练模型运用
 工作、技能及素质要求
 初试教练技巧
 部属的需求分析
 对症下药——部属的人格剖析与对策
 需求掌握——组织成长、工作职务、个人成长分析
二、部属培育的三大支柱
 OJT
 OJT OJT原则
 OJT六大流程
 OJT六大战法
OJT法:适用于技巧、技术与操作型任务
 一是说明,向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
 二是示范,由指导者或示范人员亲身操作。
 三是操作,让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作。
 四是边做边说,由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性,并能掌握所有的要点。
 五是定期检查,正确者予以鼓励,错误要加以纠正。
 OFF-JT
 SD
第三单元:企业教练的基本步骤
一、确认教练需求与明示培育目标
 基本理念建构
 提问与倾听
 企业教练容易出现的问题
二、掌握培育的点
 明示培育目标→OJT的基本理念的建构
 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
 训练的实施→如何做好工作教导
 成果的评估→OJT的推动与效果的评估
三、制订训练计划
 该阶段企业教练的工作重点
 制定计划的技能
 时间管理技能
 可能出错的地方
 其它所需要的技能
四、训练的实施
 该阶段企业教练的工作重点
 该阶段企业教练难点与注意事项
 该阶段教练的观察技能
 可能出错的地方
 其它需要的技能掌握
五、成果评估
 该阶段企业教练的工作重点
 该阶段如何运用制定计划的技能
 怎样帮助被教练者进行自我评价
 企业教练可能出错的地方
 其它技能
六、本次教练活动结束与下次教练活动开展
 该阶段教练的工作重点
 下次教练活动的开展的源由
 可能出错的地方
 其它技能
第四单元:教练工具与技能
一、教练倾听的技能
 观察你的聆听习惯
 聆听的价值
 聆听的误区
 提升聆听能力的技巧
 练习(挑战聆听习惯)
二、教练的发问技能
 观察你的发问习惯
 开放式问题的价值
 封闭式问题的影响
 教练问话模式
 基本教练问题练习
三、教练的回应能力
 观察你的回应习惯
 回应的价值
 怎样给予建设性回应
 回应的四种方式
 管理教练回应实践
四、两个教练工具的作用及应用
 KVC教练工具
 有效检验与评价进步的教练工具
五、9个企业教练技巧
 精准目标SMART技巧
 理清现状的管理教练技巧
 FEBC管理教练技巧
 关健价值链管理的教练技巧
 订立行动目标的三步曲教练技巧
 制定行动计划的管理教练技巧
 面谈技巧
 行动中TOTEA管理教练技巧
 行动后跟进的ABC的训练技巧
第五单元:教练技术在管理中的应用
 工作中常见误区
 案例实践
 教练文化与企业文化
 教练实践

培训师介绍

刘成熙

刘成熙
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO
清华大学长春总裁班做客教授

主要专长与经验
企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推
企业文化塑造、企业价值塑造,领导力建设
组织架构的设计及集团资源整合
谈判策略拟定与规划企业并购策略拟定,财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导
均有丰富的实战经验。对各类企业的组织架构、人力资源体系都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位,以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的授课风格赢得众多客户的一致好评。

近期咨询项目内容
企业战略规划
战略规划拟定
战略分析
策略选择
企业文化建设
核心价值观的提炼和宣导
全面导入CIS
构建完备的企业文化载体
组织设计
组织结构优化设计
各部门功能描述,关键岗位职位描述
岗位分析
流程与绩效管理系统
揭示年度经营方针
建立绩效管理制度,订定各单位之关键绩效指针(KPI)
对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。
薪资管理系统
建立职等与职称体系
订定公司薪资政策
调整薪资结构(Compensation Structure)
培训系统
规划年度培训方案,
以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)
各单位自行培训应系统化
内部培训体系与讲师制度

咨询顾问客户
台湾陆海交通事业股份有限公司
台湾神广电信股份有限公司顾问台湾宏巨建设股份有限公司顾问
台湾来阳实业集团顾问广东汕头超声印制版顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 组织与流程优化及人力资源管理项目咨询
富华電子东莞有限公司顧問 人力资源整理项目
斯比泰电子(深圳)有限公司(新加坡上市企业)
野宝车料(深圳)有限公司 人力资源整体项目
深圳航空有限责任公司 优秀员工管理体系
佛山澳美铝业有限公司顾问绩效管理与薪酬管理
新世界百货集团 企业文化工程再造
新加坡凯德置地 企业战略规划项目
广东龙邦物流有限公司 人力资源管理及整体运营管理
服务过的客户有:电子高科技行业:
富士康科技集团(深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉)
汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/
盛凌实业(深圳)有限公司
普诚科技(深圳)有限公司
傲天信息技术(深圳)有限公司
爱默生网络能源有限公司
深圳华为技术服务有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
汉达精密电子科技(顺德)有限公司/深圳天音通信发展有限公司
顺德科威电子厂/康佳集团股份有限公司
深圳中电投资股份有限公司
爱默生网络能源有限公司
深圳振华富电子有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司
华为科技 /万达利集团有限公司/建兴光电广州有限公司
西子浮信科技有限公司/日东电子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技术股份有限公司
德之杰电子(深圳)有限公司/北京松下/德赛电子集团有限公司
东莞富华电子有限公司/中国长城计算机集团有限公司/斯比泰电子(深圳)有限公司
力野精密工业(深圳)有限公司/深信服科技有限公司
软通动力深圳分公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子

制造业:
聚友实业(集团)有限公司/广东科龙电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司
重庆银钢企业集团/野宝车料工业(深圳)有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱凱琴集團
上海通用汽车金融有限公司/南车集团/贵州电力/佛山澳美铝业有限公司
野宝车料工业(深圳)有限公司/裕同集团/上海欣荣实业/东南汽车/北京万源金德汽车密封制品有限公司/浙江华友钴业股份有限公司/江苏牧羊集团/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/美的集团/美的厨具/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器佛山公司
房地产业及家装行业:
华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/凯德置地(中国)投资有限-新加坡凯德置地(上海/成都/广州/北京)/星河湾地产/
深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/金地集团/中国旅游地产集团
IT通信业:
中国电信深圳/中国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动雅安公司/中国移动广州公司/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/
深圳桑菲集团有限公司/雨尔通信/天音通信/佳能中国有限公司
零售服务与物流业:西部联合物流有限公司广东龙邦物流有限公司/永旺商业集团/深圳永旺商业有限公司/天虹商场/顺丰速运集团
广东吉之岛商贸百货有限公司/深圳联合船舶代理有限公司深圳西部联合物流有限公司/广州新科安达后勤中集集团 南方中集/新世界百货集团深圳市农产品股份有限公司/群光实业(武汉)有限公司
银行系统:
中国平安银行(深圳)/招商银行深圳/建设银行(广州/昆明)/ 中国工商银行(佛山支行)/中信银行深圳信用卡中心/兴业银行总行以及(呼和浩特分行/西安分行)
深圳发展银行总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/
中国邮政储蓄(九江支行)
航空业:深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术有限公司
烟草和电力业:四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/兰州电力/广西电网/中国南方电网/国家电网/南京供电局
药业与食品业:深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星辰医药有限公司/帝斯曼(中国)有限公司/上海医药集团/佳口食品(中国)有限公司
证券行业:
安信证券/世纪证券深圳总部(南昌等营业部)/广发证券总部(西安/中山/广州/等营业部)天成学院/招商证券/平安保险集团
特大国企及事业单位:
中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司
服装业:
中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份公司/湖南圣得西西服
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