当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》刘百功:解读《领导者之剑》 (课程编号:100112145)

解读《领导者之剑》

 

解读《领导者之剑》课程大纲

一、积极主动
该课程强调无论是在个人和组织的发展中都要积极主动。但是光强调积极主动是没有任何作用的,关于“积极主动”的国内外著作多如牛毛,但多为只讲理论未及运用。
在《领导者之剑》中,“以解决问题为导向,以事实依据为基础,以科学工具为依托”贯穿始终,四套工具每一个都在强调“积极主动”的核心理念和实践方法,拿过去就可以使用,使用了就一定会有效果。如:“情景回顾”中,要求我们不要被动地去“猜测”,应该通过主动提问,弄清事实,再决定下一步行动措施;“原因分析”中,强调我们不要被动地去“试错”,而应该主动去“比较”,通过比较缩小原因范围,从而找到真正的原因并节约大量人力和物质成本;“决策制定”中,强调我们不要被动地“以现有方案定标准”,而应主动结合各方面需要制定标准,再寻找满足标准的方案,从而制定合理、科学的决策;“计划分析”中,强调不要被动的“救火”,而应主动地考虑“预防措施”,从而确保方案得到有效的实施并取得理想效果。
所以,《领导者之剑》决不仅仅只强调“积极主动”理念,它更是一套实践“积极主动”的方法和工具。未来组织越趋“扁平化和柔性化”,就需要组织成员具备更高的自主解决问题的能力,《领导者之剑》就是一套提升组织成员自主解决问题能力的最佳工具。
二、思维流程化
很多人认为信息在人们的大脑中进行自发的组织,我们所要做的就是尽量收集信息,收集来的信息会自动投入使用。这是一个天大的错误,社会上那么多“高知低能”就是犯了这个错误。
大脑对信息系统化的处理能力、处理方法和处理技巧是需要训练的。我们需要像对待计算机一样,对自己的大脑进行编程和升级。《领导者之剑》通过四个工具将人的思维流程化、结构化和可视化,人们通过这套工具就可以将思维进行记录、分析、完善,以提高思维能力,不断完善思维质量。
三、有意识有能力
人们在学习和做事时往往要经过四个过程:无意识无能力状态、有意识无能力状态、有意识有能力状态和无意识有能力状态。当我们掌握一项技能后,往往会陷于“无意识有能力状态”即所谓“下意识状态”,但是事务并不总是以“过去的轨迹”发展,我们不能完全用“过去”决定“未来”。当我们面临重大决策或重大项目时,我们需要进入“有意识有能力状态”,《领导者之剑》的四个工具正是要求我们在“有意识有能力状态”下解决问题,最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。

四套工具简介该课程包括情景分析、原因分析、决策制定和计划分析四套工具,每一套工具又包括基础性部分和结构性部分。其中基础性部分是理性管理思维流程的核心逻辑,通过一些简单的提问来进行,用于处理日常的和紧急的问题;结构性部分是在基础性部分的核心逻辑上发展起来的流程工作表,用于对复杂的、重大的问题进行细致分析。
四套简单实用的流程工作表在此就不再详述了,听过课的朋友应该都仍记忆犹新;没听过课的朋友在未来的学习中,我们将通过实际案例让你轻松掌握这四套流程表。在此我仅就四套工具的基本逻辑做一些说明。
一、情景分析
情景分析的根本目的是“弄清事实”,核心的方法就是“牛眼提问法”,其步骤主要有:
1、描述问题:我们日常生活中总会遇到一些笼统的、模糊的、令人焦虑的问题,此时我们不要去猜测、试错、冲动或被动地等待“救火”,我们应该将问题进行细致的分析,认清问题的真面目。
2、将问题具体化:当我们遇到上述问题时,我们将运用“牛眼提问法”从问题的性质、发生时间、发生位置和发生程度等方面对问题进行细分,使其具体化,以便我们认清问题真相采取进一步的措施。
3、对问题进行排序:当我们将一个笼统的、模糊的问题通过牛眼法细化成若干个具体的问题后,我们要结合问题的重要性、紧急性和趋势等要素对这些具体问题进行排序,以便我们先解决重点问题,实现重点目标。不要被过多的无关紧要的问题所干扰。
4、决定分析起点:具体问题进行排序后,下一步采取什么措施处理呢?我们就要分析,若原因未知且有必要知道,我们就要用“原因分析法”;若原因已知或没有必要知道原因,我们需要从几个方案中选择一个合适的方案来处理问题,我们就需要用“决策制定”;若我们已经有合适的方案需要执行,那我们就要运用“计划分析”即可。
情景分析看上去很简单,但却是其他三套工具的基础,不容轻视。
二、原因分析
原因分析的根本目的是“弄清事情发生的原因”,核心的方法就是“比较法”,其步骤主要有:
1、问题描述:对已发生的问题从问题性质、发生时间、发生位置、发生程度等方面进行详细的描述,以揭示问题的真正现象。
2、找到比较对象并进行比较:我们要寻找可以与出现问题的事物进行比较的对象,比较对象必须具备两个条件:相似性和正常性。然后从性质、时间、位置、程度四个方面进行比较。
3、寻找线索:这是本套工具的难点和核心逻辑,我们假设两个类似的事物,其中一个事物(下称“问题事物”)发生了问题,而另一个事物(下称“正常事物”)没有发生任何问题,那么“问题事物”身上一定发生了一些事情,而这些事情并未发生在“正常事物”身上。那些“问题事物”身上发生而“正常事物”身上未发生的事情就是线索。
4、推断可能原因:那些“问题事物”身上发生而“正常事物”身上未发生的事情即为线索,这些线索反映了“问题事物”和“正常事物”在问题发生的前一段时间内容存在的差异,而这些差异有可能就是导致“问题事物”发生问题的原因即称之为“可能原因”。
5、检验可能原因:对上诉“可能原因”运用一个基本的逻辑(该逻辑在这里不再描述)进行检验,即可确定这些“可能原因”哪些不是真正的原因,不断缩小原因的范围。我本人认为这个步骤是原因分析工具的真正魅力所在,因为它让我们几乎不需要投入一分钱的成本就可以将真正的原因缩小到最小的范围之内。为我们找到真正的原因节约了大量的时间和金钱。
6、验证可能原因:当我们将“可能原因”缩小到最小范围后,要对剩下的“可能原因”通过“专家法、样本验证法”等方法进行验证,以确定真正的原因。
原因分析是所有学员初学之时最难以理解的,但只要掌握了,它往往能够带来巨大的价值!
三、决策制定
决策制定的根本目的是“制定合理决策”,核心的方法就是“制定合理的标准”,其步骤主要有:
1、描述决策目标:对我们要实现的目标进行详细的描述。
2、设定决策标准:罗列出我们要实现上述目标要具备的所有标准,然后对这些标准的重要程度进行分析。
3、找出备选方案:通过经验、专家、脑力风暴等方法找出备选方案,然后将这些备选方案与上述“决策标准”进行比对,看看哪个方案更接近或满足标准。最满足或接近标准的方案就是我们最有可能选择的方案。
4、进行风险评估:对我们可能选择的方案从“可能发生的概率”和“发生后的影响程度”两个方面进行定性评估,然后确定最终决策。
决策制定是这四套工具中使用频率最高的,因为只要我们面临选择我们就要制定决策,而我们的选择每时每刻都在发生。
四、计划分析
计划分析的根本目的是“确保方案得到充分落实并不断改进”,核心的方法就是“预防/促进性措施和应急/利用性措施”,其步骤主要有:
1、描述计划目标:描述计划的时间、地点、具体要求等要素。
2、制定行动步骤并找出关键环节:罗列出要实现上述目标的所有行动步骤,并根据时间紧迫性、问题复杂程度、所需成本等方面对所有步骤进行分析,找出关键的环节。
3、找出潜在问题:分析上述关键行动步骤在执行过程中会出现哪些问题。
4、制定预防和应急措施:针对关键行动步骤的潜在问题制定详细的预防措施和应急措施,确保计划的实施和改善。
近年来,国内各企业均在强调“执行力”,执行力的理念横扫一遍,但真正提升了组织执行力了吗?在我遇到的组织中,给与这个问题肯定回答的组织很少。不是执行力的理念不好,而是缺少真正提升执行力的工具,而“计划分析”正是一套超级棒的执行力工具。坚持使用这个工具的朋友都知道,“计划分析”不仅大大提升组织执行力,更是一个项目管理的好工具。

学校和运用此工具的注意事项刚开始学习这套工具时,会有少部分学员不适应。因为这套课程是为我们重塑一套思维的习惯,我在课堂上经常会用“插手”这个游戏告诉学员们,要改变就像“插手”这样的行为习惯都很难,何况是改变我们几十年的思维习惯呢。但只要我们在学习和运用的过程中坚持以下原则,就一定会取得理想的效果。
1、注重过程,而不仅是结果
在进行多次接触后,我们将根据企业的实际情况改编案例或重新编写案例。但这样也不能保证每一位参训学员所用于演练的案例都是自己工作中的情景,在实际学习的过程中,掌握每一套工具的使用流程和方法最重要,不要太看重每一个案例的所谓“正确答案”。我们的案例正是为每一位学员学会这四套工具而设计的系统演练过程,而不仅仅是要一个答案。
2、注重工具系统流程,而不仅是理解知识点
学习过程中,注意随着讲师设计的流程进行。我们的案例都是由易到难、由个体知识点到系统流程而设计的。只有我们认真参与整个完整的演练过程,认真完成每一个案例,才能真正系统的掌握这四套工具。
3、注重实践,而不仅是理论学习
就像其他工具一样,《领导者之剑》是要靠长期坚持练习和使用来掌握的,仅仅懂了是远远不够的,必须多次练习和使用才能真正将其变成个体和组织发展中的有力武器。
4、注重团队运用,而不仅是个人使用
使用的过程中,鼓励所在工作小组共同使用,从而提升团队思维能力。团队思维能力是指一个组织在多变的环境中,通过一定的思维技能,更好、更快的分析形势、防止问题、解决问题、做出决策并有效执行的系统思考的能力。
“思维工具”是我们每一个人要掌握的所有工具中最重要的一套工具。因为未来个人的竞争力就是个体的思维能力,未来组织的竞争力就是所有组织成员的团队思维能力!所以<领导者之剑>不是要不要学的问题,而是个人和组织在未来竞争中必须具备的一种武器.

解读《领导者之剑》培训目标

一、转换思维
该课程的最根本目的是:提升个人和组织的思维能力,即提升人们分析、综合、判断、推理等解决问题的能力。实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换,通过提升思维质量实现产品质量、管理质量和生活质量的整体提升。
二、改善行动
该课程不是一个理论性的课程,它是一套完整的改善行动的工具。
中国人自古以来在“传道”时,讲究一个“悟”字,希望人们通过文字或故事实现自我醒悟并改善行动。但“悟”可能需要“悟者”具有非常深厚的基础,可能是一个漫长的过程。西方人更注重的是一个方法、一种模型、一个图表、一个流程,目的是传达给别人并让别人尽快学会并运用。而《领导者之剑》就是这样一个流程、一种模型、一套工具,组织中越多的人使用该工具就可以让大家运用共同的思维语言快速有效地说明问题、讨论问题、解决问题,制定系统的行动计划并不断改进,从而通过持续改善行动实现个人和组织利益最大化。

培训师介绍

刘百功

刘百功
荣 誉
美国ALAMO公司《领导者之剑》 授权认证培训师
中国“问题解决与决策能力”训练专家
国内最实效的TTT训练导师
2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号
专长领域
    刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业,取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
    刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处,受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
    在多年的职业培训中,革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式,以培训之道、法、术统御职业训练的全过程,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式,张弛有度、实效传递,“真传一句话、假传万卷书”;真正做到了深入浅出、互动实效,使参训者在所学领域得以巨大突破。
    刘百功老师的训练特色:尊重平等、互动高效、精辟点评!
    刘百功老师的训练效果:启迪感悟、擅修行为、力求结果!
    刘百功老师被业界和学员誉:
    国内最实效的TTT训练导师!
    中国最优秀的“问题解决与决策”训练专家!
    国内满意度最高的培训师之一!
    
    
擅长课程
*TTT系列:
《企业内训师成长训练系统教程》(初级、中级、高级)
《现代企业内训课程开发与设计》
《后TTT时代:微格教学法暨内训师专项技能训练》
*领导力系列:
《领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练》(美国ALAMO授权)
《管理基本功:‘新任管理者’能力训练》
*责任培育系列:
《“个人责任和共赢思维”标准训练课程》
《终极执行力:QBQ和个人责任训练》

曾服务过的企业(部分)
大型集团公司、外企:宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团(康师傅)、珍奥集团、中房集团、万达集团、伊利集团、蒙牛、新希望集团、康佳集团、通威集团、南玻集团、海信集团、云天化集团、盾安集团、上海通用、可口可乐、江森自控、辉瑞制药、三星(中国)公司、佳能(中国)、挪度医疗、斗山机械、德国安德烈斯蒂尔、博雷、布勒、帝斯曼……
电信、电子、IT、游戏企业:中国电信集团、江苏电信、上海电信、上海移动、四川电信、四川移动、深圳移动、黑龙江移动、河南移动、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度、完美世界、用友软件、华旗资讯、神州数码、思特奇、共进电子、方正科技、四方科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技、甲骨文、朗讯公司、英特尔中国公司、揖斐电、杭州恒生电子、北大维信、北京龙网、中国国信信息总公司、中软公司、东忠电子、泰科电子……
能源、化工系统:国家电网、国家电力研究院、国家核电、中国核电工程公司、中电公司、神华集团、上海电力、广东电网、上海电网、西电集团、青海省电力、石家庄电力、宝钢、湘钢、涟钢、攀钢、建龙钢铁、中国石化长城润滑油公司、中石油集团、中海油基地集团、中海油采集公司、BP公司、河北新奥集团、云天化集团、赤天化、江苏中能、湘电集团、三峡实业集团、太原煤气化集团、太原煤气公司、新奥集团、大鹏燃气、银禧科技、管道人……
金融系统: 工行系统(工行软件中心、安徽省分行、河北省分行等)、农行系统(广东省分行、河南省分行、安徽省分行、温州分行、佛山分行等)、建行系统(总行培训学校、上海分行、广东省分行、黑龙江省分行、广西省分行等)、中国银行系统(安徽省中行、宁夏中行、合肥分行、山东中行等)、交行系统(河北省分行等)、邮储银行系统(邮储银行总行、太原分行、四川分行等)、民生银行系统(福州分行、太原分行、温州分行、济南分行等)、中信银行系统(上海分行、武汉分行、合肥分行等)、招商银行、光大银行、浙江台州商业银行、浙江泰隆银行、瑞丰银行、辽宁省葫芦岛市商业银行、郑州市郊联社、大连商品交易所、招商证券、金元证券、华夏人寿、中信建投、东莞证券、方正证劵……
建筑、房地产系统: 中交投资、上海世茂集团、万科地产、北方国际、北京远洋嘉业、北京北辰集团、海信地产、招商地产、中信建设、武汉华侨城、成都蓝光集团、西安紫薇地产、博洛尼、拉法基、海星集团、国瑞兴业、中泰国际、颐杰鸿泰、北京东易日盛装饰公司、中国信达资产、中航物业、中南电力设计院、中原地产、金融街……
车船、汽车、物流、交通系统:北汽集团、中联重工、三一重工、广汽集团、上海通用东岳、吉利汽车、郑州宇通客车、东风悦达汽车、比亚迪汽车、苏州金龙、广汽三菱、北京阿尔萨客运公司、江淮汽车、奇瑞汽车、长丰汽车、长城汽车、广汽三菱汽车、广汽菲亚特、柳州五菱、北京华冠汽车、成都百祥汽车、中国舰船研究院、斗山机械、东莞轨道交通、北京空港集团、云南机场集团、湖南机场集团、深圳航空公司、顺丰快递、深圳蛇口集装箱、青岛海程邦达……
家电及其他制造业博西公司、三菱电机、精工钢构、福耀玻璃、东芝、美的、深圳桑菲、海信集团、康佳集团、苏泊尔、美菱集团、青岛安德烈斯蒂尔、大连SKF、东方电气、东方电机、天正电器、深南电路、冠捷电子……
商贸、珠宝、服装、食品、医药及快速消费品系统:中粮集团、361度、浙江雅莹、李宁、周大福、澳瑞金种业、好丽友食品、康师傅、古井贡酒公司、挪度(中国)、迈瑞医疗、欧莱雅(中国)、上海华安化妆品公司、上海美莲妮公司、上海色彩地带化妆品公司、东盛集团、江中药业、西安交大药业集团、三九药业、华北制药、石药集团、上海宜加、内蒙古维多利、广西烟草、武汉丝宝……
教育、媒体及其他:商务部培训中心、北京大学经管院、清华大学经管院、浙江大学继续教育学院、北大纵横、北大商学网、天津武清开发区规划局、珠海高新企业管委会、佛山高科技协会、四川大学、电子科大EMBA、西安科技大学、西北工业学院、汇才人文机构、中教启星、成都商报、华商报社、中华培训网、中华内训网、中国管理科学学会、齐心文具、北京四中网校……
服务过的客户有:大型集团公司、外企:宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团(康师傅)、珍奥集团、中房集团、万达集团、伊利集团、蒙牛、新希望集团、康佳集团、通威集团、南玻集团、海信集团、云天化集团、盾安集团、上海通用、可口可乐、江森自控、辉瑞制药、三星(中国)公司、佳能(中国)、挪度医疗、斗山机械、德国安德烈斯蒂尔、博雷、布勒、帝斯曼……
电信、电子、IT、游戏企业:中国电信集团、江苏电信、上海电信、上海移动、四川电信、四川移动、深圳移动、黑龙江移动、河南移动、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度、完美世界、用友软件、华旗资讯、神州数码、思特奇、共进电子、方正科技、四方科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技、甲骨文、朗讯公司、英特尔中国公司、揖斐电、杭州恒生电子、北大维信、北京龙网、中国国信信息总公司、中软公司、东忠电子、泰科电子……
能源、化工系统:国家电网、国家电力研究院、国家核电、中国核电工程公司、中电公司、神华集团、上海电力、广东电网、上海电网、西电集团、青海省电力、石家庄电力、宝钢、湘钢、涟钢、攀钢、建龙钢铁、中国石化长城润滑油公司、中石油集团、中海油基地集团、中海油采集公司、BP公司、河北新奥集团、云天化集团、赤天化、江苏中能、湘电集团、三峡实业集团、太原煤气化集团、太原煤气公司、新奥集团、大鹏燃气、银禧科技、管道人……
金融系统: 工行系统(工行软件中心、安徽省分行、河北省分行等)、农行系统(广东省分行、河南省分行、安徽省分行、温州分行、佛山分行等)、建行系统(总行培训学校、上海分行、广东省分行、黑龙江省分行、广西省分行等)、中国银行系统(安徽省中行、宁夏中行、合肥分行、山东中行等)、交行系统(河北省分行等)、邮储银行系统(邮储银行总行、太原分行、四川分行等)、民生银行系统(福州分行、太原分行、温州分行、济南分行等)、中信银行系统(上海分行、武汉分行、合肥分行等)、招商银行、光大银行、浙江台州商业银行、浙江泰隆银行、瑞丰银行、辽宁省葫芦岛市商业银行、郑州市郊联社、大连商品交易所、招商证券、金元证券、华夏人寿、中信建投、东莞证券、方正证劵……
建筑、房地产系统: 中交投资、上海世茂集团、万科地产、北方国际、北京远洋嘉业、北京北辰集团、海信地产、招商地产、中信建设、武汉华侨城、成都蓝光集团、西安紫薇地产、博洛尼、拉法基、海星集团、国瑞兴业、中泰国际、颐杰鸿泰、北京东易日盛装饰公司、中国信达资产、中航物业、中南电力设计院、中原地产、金融街……
车船、汽车、物流、交通系统:北汽集团、中联重工、三一重工、广汽集团、上海通用东岳、吉利汽车、郑州宇通客车、东风悦达汽车、比亚迪汽车、苏州金龙、广汽三菱、北京阿尔萨客运公司、江淮汽车、奇瑞汽车、长丰汽车、长城汽车、广汽三菱汽车、广汽菲亚特、柳州五菱、北京华冠汽车、成都百祥汽车、中国舰船研究院、斗山机械、东莞轨道交通、北京空港集团、云南机场集团、湖南机场集团、深圳航空公司、顺丰快递、深圳蛇口集装箱、青岛海程邦达……
家电及其他制造业博西公司、三菱电机、精工钢构、福耀玻璃、东芝、美的、深圳桑菲、海信集团、康佳集团、苏泊尔、美菱集团、青岛安德烈斯蒂尔、大连SKF、东方电气、东方电机、天正电器、深南电路、冠捷电子……
商贸、珠宝、服装、食品、医药及快速消费品系统:中粮集团、361度、浙江雅莹、李宁、周大福、澳瑞金种业、好丽友食品、康师傅、古井贡酒公司、挪度(中国)、迈瑞医疗、欧莱雅(中国)、上海华安化妆品公司、上海美莲妮公司、上海色彩地带化妆品公司、东盛集团、江中药业、西安交大药业集团、三九药业、华北制药、石药集团、上海宜加、内蒙古维多利、广西烟草、武汉丝宝……
教育、媒体及其他:商务部培训中心、北京大学经管院、清华大学经管院、浙江大学继续教育学院、北大纵横、北大商学网、天津武清开发区规划局、珠海高新企业管委会、佛山高科技协会、四川大学、电子科大EMBA、西安科技大学、西北工业学院、汇才人文机构、中教启星、成都商报、华商报社、中华培训网、中华内训网、中国管理科学学会、齐心文具、北京四中网校……
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