当前位置:培训频道岗位技能培训行政人事 》曹志巍:新时代新行政:行政管理统筹管理技能提升 (课程编号:1001121251)

新时代新行政:行政管理统筹管理技能提升

  
 

课程大纲

【课程费用】1880元/人(茶歇、培训费、发票)
【课程对象】各单位高级行政管理者。


【课程背景】
现代企业的经营绝对不是生产和销售的简单组合,科学高效的行政管理也是企业增效的必备条件。但是,由于各种原因,不少企业的行政管理模式古板、效率低下,极大制约了企业发展。
本课程围绕“管理思维、行政服务、工作执行”三大模块展开,旨在通过系统实用的研修训练,提升工作效能:
一、管理思维:变
在新时代、新经济的大背景下,行政管理有了更多新的内容。对于高级行政管理者而言,首要的就是管理思维的转变。本节将对新领导力的“六力模型”进行解读,介绍结构化思维、工具化思维的具体方法和工具。
二、行政服务:新
本节围绕“善用制度、简化流程、统筹时间、高效会议、信息化”五个模块展开,创新行政服务的形式和内涵。
三、工作执行:实
本节围绕“动态式计划、复盘式总结”展开,旨在确保行政工作的高效落地。


【课程收益】
1.了解行政工作基本特征,强化责任心和使命感。
2.掌握新领导力的“六力模型”,掌握整合式学习、研制式学习的方法和工具。
3.掌握行政服务创新的具体方法和技巧。
4.掌握动态式计划、复盘式总结的内容和方法,精细化管理落地。


【课程特色】
结构化思考:思路清晰,有效表达。
情景化互动:实战互动,寓教于乐。
口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。
系统化实施:系统呈现,分段实施。
工具化落地:工具运用,实效落地。


【课程大纲】
课程导入:
行政管理概要:行政工作的两个三
行政工作三大特点:中综辅(中枢、综合、辅助)
行政工作三大任务:文事会(文秘、事务、会务)
〔案例分析〕行政管理人员核心三技能
1.写作力:文书表达清晰有力,制度流程精简落地,当好公司的“一支笔”。
2.沟通力:内外沟通八面玲珑,待人接物面面俱到,当好公司的“协调员”。
3.执行力:行政服务高效给力,日常管控保障到位,当好公司的“大管家”。


一、管理思维:变
(一)新经济时代的新领导
1.驾驭新经济需要新领导力
2.六维领导力模型
(1)决断力与推行力:一思一行。
(2)组织力与影响力:一硬一软。
(3)学习力与教导力:一入一出。
〔案例分析〕凭什么创造变革奇迹?
3.领导者的核心品质:责任与使命
(二)结构化思维
1.人类认知三要素
2.整合式学习
(1)领导者学习:知识结构化
(2)领导者工作:思维结构化
〔案例分析〕混乱的知识是垃圾
(三)工具化思维
1.研制式学习
〔案例分析〕用好工具提绩效


二、行政服务:新
(一)善用制度
1.为什么组织的制度没有执行?
2.执行落地的制度体系设计
〔案例分析〕建立有效的制度体系,不缺失、不错乱。
(二)简化流程
1.流程需要简约高效
2.企业流程4.0
〔工具分享〕工作汇报四步法
(三)统筹时间
1.扫描清理
〔案例分析〕脑袋是用来思考的,不是用来储存想法的。
成功人士与普通人士的时间安排
〔工具分享〕清理工作三分法
第二象限优先法则
捕捉、清理任务的工具运用
2.执行回顾
〔案例分析〕为什么加班的总是我
            “我没时间”的忙、盲、茫
扫除力:你该立刻扔掉的100样东西?
            邮件繁杂耗时,怎么办?
〔工具分享〕收集资料的工具运用
(四)高效会议
1.会前:准备细密
(1)策划
〔案例分析〕好会议是策划出来的
会议策划三基原则
(2)通知
(3)备料
〔工具分享与运用〕会议备料清单法
(4)布场
2.会中:应对自如
(1)开场
〔案例分析〕如何让会议开场更有吸引力?
(2)监控
〔案例分析〕参会人情绪不佳怎么办?
参会人参会度不高怎么办?
发言人超时怎么办?……
(3)记录
3.会后:跟进到位
(1)回顾
(2)跟进
〔案例分析〕会后跟进的三个公式
(3)反馈
(五)信息化
1.信息化:给行政工作插上翅膀
〔案例分析〕信息化办公平台:两台一化
2.组织信息化的常见问题
3.信息化创新


三、工作执行:实
(一)动态式计划
1.为什么要做工作规划?
2.动态式计划
动态式计划要素
〔工具分享〕工作计划评价六法
(二)复盘式总结
1.回顾目标
2.评估结果
3.分析原因
4.总结规律
〔工具分享〕工作总结评价六法
复盘四步法


培训师介绍

曹志巍

曹志巍
职场效能提升教练
国家注册高级企业培训师
英国博赞思维导图认证管理师
AACTP国际注册行动学习促动师(ICF)
北京大学汇丰商学院领导力授权讲师
多地行政学院、党校特聘讲师
20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验
曾任:蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理

曹老师善于把握企业管理精髓,致力提升个人效能和组织效能,实现企业经营业务的有效运转。通过20年企业管理和培训经验,从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具,并通过一系列管理类和职业化课程的实施落地,为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工,课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。
近期主要服务客户(截止2016年12月)
【一、通信行业】(14家)
1.中国电信:中国电信广东分公司(15期)、中国电信深圳分公司(15期)、中国电信汕头分公司(6期)、中国电信普宁分公司(5期)、中国电信韶关分公司(3期)、中国电信佛山分公司(3期)、中国电信临沧分公司(3期)……
2.中国移动:中国移动广州分公司(6期)、中国移动汕头分公司(3期)中国移动肇庆分公司(3期)、中国移动湖南分公司(3期)……
3.中国联通“”中国联通广州分公司(3期)、中国联通海南分公司(3期)、中国联通湖北分公司(3期)……
【二、银行】(31家)
1.邮政储蓄银行:邮政储蓄银行广东省分行(9期)、邮政储蓄银行江西省分行(5期)、邮政储蓄银行湖北省分行(3期)、邮政储蓄银行吉林省分行、邮政储蓄银行重庆分行、邮政储蓄银行河南信阳支行……
2.中国农业银行:农业银行天津市分行(6期)、农业银行江西省分行(2期)、农业银行北京分行、农业银行山东淄博分行、农业银行山西晋城分行……
3.农商行:东莞市农村商业银行(4期)、浙江平湖农商银行(2期)、浙江嵊州农商银行(2期)、广东省农村信用社联社、陕西省武功县农村信用合作社联社、贵阳乌当区信用联社、内蒙古农村信用社联社、嘉兴禾城农商银行、南京泰兴农商行……
4.综合:中国建设银行深圳分行(5期)、中国银行天津分行(2期)、平安银行北京分行(2期)、交通银行江苏分行(2期)、光大银行武汉分行(2期)、中国建设银行柳州分行、北京银行上海分行、四川遂宁市商业银行、东莞银行、山东东营银行、武汉汉口银行……
【三、电力行业】(9家)
中广核集团(6期)、南方电网科学研究院(3期)、深圳鹏能投资控股(2期)、贵州粤黔电力公司(2期)、南方电网广西公司、东莞卓越达能电力、襄阳绝缘子公司、江门明浩实业公司、广西水利电力集团……
【四、烟草行业】(6家)
广东烟草局(3期)、江西中烟赣州卷烟厂(3期)、贵州遵义烟草专卖局(2期)、贵州习水烟草专卖局(2期)、从化烟草公司、深圳烟草公司……
【五、大型集团公司】(46家)
中国神华集团(4期)、中国铁建集团(3期)、海南航空(3期)、一汽-大众成都分公司(3期)、一汽-大众佛山分公司(2期)、一汽-大众长春分公司(2期)、华晨金杯(2期)、中海石油、中国平安、国家电网、葛洲坝集团、东风鸿泰集团、昆钢控股集团、大唐国际股份(2期)、华润集团、东芝集团(2期)、步步高集团、百度公司、中邮保险、深圳地铁、深圳迈瑞股份(3期)、深圳能源集团、深圳竞华电子(2期)、深圳红岭创投、广东信源集团(6期)、广州珠江集团、广州京写集团、广州鸿利光电股份、广州民航信息公司、意拉德国际集团、金风科技集团(2期)、北京金融街集团、上海申彤集团、大连商品交易所(2期)、株洲高科集团、江苏滨投集团、南昌水利集团、武汉燎原模塑公司、厦门天地集团、安徽钰诚集团、成都电视台、成都印钞公司、上海地铁、江西铜业集团、天安数码集团、得力集团……
【六、教育机构、政府机关等】(16家)
广州市政府系统培训中心(5期)、广东博硕光华(3期)、杭州干部培训中心(2期)、顺德高企协会(2期)、大连港教育培训中心、上海业余科技学院、岳阳市中小企业服务中心、南昌一佳名师讲堂、衢州真知企业管理公司、中山市公积金管理中心、太原市各机关企事业单位、四川凉山州国资委、佛山市长热线、广东粤港供水公司、深圳新中物业、北京市妇女国际交流中心……

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