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商业地产的营运管理

 

《商业地产的营运管理》课程大纲

第一部分:商业地产的营运管理
一、百货商场
 百货商场专柜的特点
 百货商场的规模特点
 百货商场的规划设计要素
 百货商场运营管理
二、购物中心
 购物中心的规模特点
 购物中心的规划
 购物中心的运营管理
 购物中心商铺的形式
 案例导入>投资回收形式是什么?
 案例分析>购物中心里面的商铺运营方式。
三、现场统一管理规范
 管理的理念在于统一招商、营销、服务和物管。
 招商管理:对招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
 营销管理:为MALL策划1年365天的系列营销计划。
 服务监督:指导、协调、服务、监督承租方的经营活动。
 MALL的高效运转。
 物业管理:创造充满人文关怀的商场。
 娱乐休闲空间:统一租赁管理。
 业态管理:对业态具有强大而迅速的调控及互补能力。
四、商场管理
 租赁政策与承租服务
 业态管理的原则
 注意引进国内外知名品牌
 营销管理
 服务管理
 商务中心
 商业运营培训
五、购物中心的商业营销与营销策划
 精心制定全年营销计划,以体验式营销理念为出发点
 营销在占有经营过程中占有重要地位
 案例导入>营销策划是什么?
 案例分析>购物中心如何开展商业营销?
六、营运管理
 专业建议和服务建议月
 主要采用引导的方式
 服务制约方式来管理
 要形成沟通服务为主
 制约为辅的管理体系
第二部分:商业地产的招商管理
一、商业地产招商
 主题突出、结构合理
 商圈定位、整合消费
 客源重叠、分析规划
 主力店的影响
 品牌店的影响
本段说明:必须注意两点:
 客源的重叠还应避免内部竞争的不利因素
 这些因素必须在规划招商之初就有效排除
二、现代化大型购物中心
 零售业态新模式
 市场认可有接受
 地理位置新趋势
 拥有数量消费群
 交通便利有停车
三、市调分析 招商保障
四、可行性研究
 重要参考依据
 招商的筹备工作
 主力店初步洽谈
 初步的沟通
 数据的搜集
 理论分析>大象理论—主力店及主力店的范围
五、招商工作
 占绝对性位置的主力店→主力店具体的进度
 筹备阶段的主力店
 商户筛选
◆案例导入>主力店的筹备及其重要性
◆案例分析>如何进行商户筛选?
六、招商策划
 首先确定我们的零售商,我们的商业目标在哪里?
 我们需要多少主力店?
 怎么规划这些主力店的位置?
 主力店的位置占据多少面积?
七、招商注意问题
MALL统一运营包含五个方面的内容:
 统一业态调控
 统一招商管理
 统一市场营销
 统一服务监督
 统一物业管理
八、招商工作说明
 先进行业态设计和招商工作
 维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象
 招商顺序原则
 核心主力店招商布局原则
 核心主力店的选择要充分考虑业态之间的关联性
 以点代面,特色经营
◆案例分析:放水养鱼原则
九、招商策划的核心――招商计划
 制定大型MALL招商计划
 营销宣传计划
 发展商做好细致的准备工作
 招商宣传造势
 招商及谈判策略
 招商推广成功的关键
 开发商未能较准确进行业态和功能定位
 业态规划后,市场定位不当
 缺乏设定重点招商目标及多次反复的沟通
 租金及其年递增率制定不合理。
 形成互补效应
 运用专业化
 竞争差异化
 强调品牌店
十、品牌商家与商业地产
案例导入>如何实现品牌商家与商业地产的对接?

培训师介绍

臧其超

臧其超
 一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
 国内第一个提出“狼性营销”的导师
 南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士
 国际数位教育联盟高级咨询师
 创立过5家公司、6家企业常年顾问
 曾担任过时代光华教育发展公司(华南区)总经理、中国总裁培训网常务副总裁
三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理,
 10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人

【自己实战经验】
担任泰康人寿分公司营销总监,组建近500人团队。
曾组建安利3000人营销团队,和雅芳中国营销总监。
曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;
曾经经营:日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体;
现在经营:房地产、互联网教育、智能吸尘器;
成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板;
擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。

【成功辅导案例】
在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。
在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。
亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。
自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目;
辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关。

【授课风格】
● 实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
● 学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
服务过的客户有:电信、邮政、网络及能源:
中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等

汽车与物流:
东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等

消费品与服务业:
内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等;

房地产与建材:
燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产;

银行、证券与保险:
中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等;

制造业与工业:
清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等;
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