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《九段经理人TM》沙盘版权课程(7月13—14日深圳)

 

课程大纲

【课程价格】
4600/位(含两天授课费用、教材、午餐以及茶点费用)
【授课对象】
总经理、部门经理、主管以及优秀人才、储备干部、对课程感兴趣的管理者。


【课程收益】
19组最具代表性的工作场景,每组场景都有一个主题,每个主题都有两个情景案例,每个情景案例都有五个可供选择的解决方案。理论教学穿插于情景讨论之中。
【课程背景】
管理者在工作管理中常常要处理与上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系,以及由此产生的问题。在此背景下,《九段经理人TM》应运而生,360°剖析经理人工作中接触的五大角色,用课堂情境还原管理现场,用围棋的哲学演绎管理精髓。19组工作场景,38个情景,真实的工作场景,剧情味十足的故事情节,打破传统的培训模式,在工作状态中让管理者轻松学会解决问题的方法。获得银行业、知名制造业、电力行业、通讯行业等企业的好评和大力推荐。
【教学形式】
九段专享理念讲授38%+沙盘案例4%+情景案例复盘43%+管理视频解析13%+版权教学游戏2%+翻转课堂教学


【课程逻辑图】



在BD集团,运营部总监高守谭身处公司要职,日常要处理上下左右各种角色关系和各种问题,使得高守谭应接不暇,急需解决对策。于是,我们把高守谭所遇到的问题设计成19组场景,在课堂中还原管理现场。


19组经典场景列表
管理上级
高守谭上有从兄弟公司调过来的“老BD”直接上司喻秋平,不熟悉业务,且要求苛刻、事事亲力亲为,在工作上严重影响到他的工作绩效; 又有常常关心他的间接上司韦奇,不得不接受韦奇的越级指挥,总是招来喻秋平的猜忌。高守谭该如何管理上级呢?
如何面对要求苛刻的上司?
如何面对外行上司?
如何面对凡事亲历亲为的上司?
如何向上司提合理化建议和意见?
如何面对上司的越级指挥?


管理协同
生产部刘总监常因为人员到位问题投诉高守谭,且在工作或项目上从不愿意吃亏且不配合高守谭,导致高守谭常常措手不及。
如何面对(内外部)客户的重大投诉?
如何让同事配合工作?
如何避免相互扯皮、推诿?


管理团队
高守谭分管五个部门,分别是不知如何激励的得力主将HR主管方圆,不满管理的后勤主管蓝柯,消积怠工但又是设计天才的设计主管何洛,有小团队跟他是老乡的工程主管伍陆,安于现状、不思上进的营销主管汪忧等等部属需要管理,这些部属中有些是老员工,有些是行事乖张,个性炯异的80、90后员工,让高守谭在工作上的问题层出不穷;面对不同的部属,该如何做好管理呢?
如何表扬激励部属?
如何帮助部属设定工作目标?
如何面对部属消极怠工的问题?
如何面对部属的小团队?
如何处理部属的过失行为(重复犯错)?
如何指导培育部属?
如何考评(考核)部属?
如何处理执行不力的问题?
如何面对部属的特别请求?
如何树立自己的威信?
如何与新生代员工相处?


【课程大纲】
第一篇:经理人的角色篇
1、围棋中的管理启示:九段经理人的管理哲学
2、经理人面临三大角色难题:角色转换,树立威信,自我突破
3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
4、从管事理人到驭心的蜕变:团长、政委还是特种兵?
5、“问题”是经理人存在的价值所在:树不落叶,你将失业
6、能量的五种运算法则:加、减、乘、除与组合
7、经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施
8、的实践:从情景到情景的智慧迁移


第二篇:管理上级篇
1、上级其实也是需要管理的
2、管理上级的本质:管理资源
3、管理上级从理解上级开始:@视频-其实你不懂我的心
4、四种不同类型的上司及相处之道
5、德鲁克“辅佐上司八大原则”
6、与上司相处的心理距离与物理距离
7、看越级指挥背后的逻辑
8、辅佐与管理“外行”上级
9、与上级的差序格局:“亲、忠、才”的八种组合关系


第三篇:管理协同篇
1、案例:西南航空协同前后数据对比
2、如何看待客户投诉与部门协作的关系?
3、讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的?
4、案例:范蠡贩马的协同哲学
5、协同真理:不协同是应该的,协同是不应该?
6、协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件
7、“指名道姓”在寻求协同中的运用
8、诺拉比海滩实验:巧用“承诺和一致”原理


第四篇:管理团队篇
1、燃性:部属的自我角色意识
2、管理部属的价值观:判断部属是否为“忠”
3、团队管理用人的三大原则:
1)用人是一个过程;2) 用人唯“忠”(价值观);3) 团队匹配与个人价值
4、管理者的窘境:管理者的“被”团队
5、如何管理部属中的“龙鸟人”
6、针对不同员工的四种指导方法
1).单向指导 ; 2). 双向互动; 3). 帮而不卸; 4). 松而不断
7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则
8、功过不相抵原则:赏不迁时,罚不逾矩
9、视频:《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦
10、英雄难过“人情关”:如何面对部属的特殊请求?
11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法
12、与“新生代”员工相处的四大实用哲学
结论:兵无常势,水无常形,管理无定势!


【本项目已实施最佳实践】
齐心集团管理者提升项目


2014年6月29日—6月30日
项目背景:齐心集团各部门管理者管理能力提升,更实际地用到工作中。
解决方案:引进《九段经理人TM》,用课堂情境360°还原管理现场,用38个情景的内容设计让学习的过程犹如身临管理现场,引导管理者总结经验,根据情景复盘,提供管理策略,从而更实际地提升管理能力。


培训师介绍

廖斌

廖斌
美国国际训练协会认证职业培训师
 《中国课程开发师®》认证讲师
 《九段经理人TM》授权讲师
 《MRCP管理心学TM》授权讲师
北大心理学在职研究生
 资深银行营销辅导师、创优辅导师
 多家商业银行常年特聘顾问
曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供100+场咨询培训服务。客户重复采购率在96%以上。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究。

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