当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》刘百功:问题分析与解决能力提升(2018年3月上海) (课程编号:1001114295)

问题分析与解决能力提升(2018年3月上海)

 

课程大纲

世界500强经理人的思维工具

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险,一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策,许多人仍存在一下的困惑——

r  如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?

r  如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?

r  如何提升个人和团队的问题解决能力?

针对以上问题,我们特邀刘百功,与我们一同分享《问题分析与解决能力提升》的精彩课程。本课程针对经理人不断面临的种种困扰,以并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量为目标,提供的高效思维技巧,期间国内外真实案例贯穿课程,让你轻松学习其内在逻辑性帮,助您运用系统性的思维方式,有效地开展工作!



课程收获

1、找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案

2、建立个人和团队的快捷、有效的工作思路

3、掌握国际通用的商务思维语言,强化核心思维技巧



课程对象

企业中、高层管理人员,高级专业人员(建议带问题参加,团队一起更适合)



课程大纲


一、情景分析

核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

1、你关注的关键问题是什么?

2、关注焦点可以区分、细化吗?

3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?

4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?

5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析

核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。

1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?

2、比较的事实是什么?

3、如何辨别独特的差异与变化?

4、如何确定最佳的比较方法?

5、如何辨识及检测可能的原因?

6、如何观察比较事实的每一个可靠原因?

7、选择最可能原因

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

三、决策制定

核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。

1、您想决定什么?您决策的标准是什么?

2、阐明决策目的

3、确定决策的标准,风险的评估、权衡

4、预先审视潜在问题并予以处理

5、与标准相比较,您的替代方案是什么?

6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

7、做出决策

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析

核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。

1、希望的最终结果是什么?

2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?

3、确定必要的任务、职责及时限。

4、辨别可能出现的潜在问题与机会。

5、发生问题的原因是什么?

6、怎样预防问题与增加可能的机会?

7、应急方案是什么?

8、您充分利用机会的打算是什么?

9、何时启动应急方案?

10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习


培训师介绍

刘百功

刘百功
美国ALAMO公司管理者之剑授权认证培训师
实战经验
常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务,在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
专业背景
国际组织学习协会(ISOL)中国区首席培训师、美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师认证导师、中国“问题解决与决策能力”训练专家、国内最实效的TTT训练导师,著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》
主要课程
管理者之剑——高效能问题解决及决策制定训练(美国ALAMO授权)、管理基本功:‘新任管理者’能力训练、后TTT时代:微格教学法暨内训师专项技能训练……
服务客户
宝钢集团、中信集团、中粮集团、中石油、南玻集团、海信集团、中国电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度……

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