当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》蒋 女士:你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 (课程编号:1001113386)

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养

 

课程大纲

谁来参加?
职场人士


有何收获?
探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
塑造良好的企业公众形象和个人形象
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功
课程时长
1天 (7小时)
先决条件?
期望通过改变自身职场礼仪来提升自己
对职场商务礼仪感兴趣
为何参加?
商务活动、职场生活占据了我们很多的时间,那么学会职业性的礼仪就尤为重要,能帮你在职场上提升形象,从而应对各种社交活动。


课程大纲
第一模块:关于礼仪
礼仪的定义
礼仪古今谈
案例分析:我到底哪错了?
礼仪的作用
对个人
对企业
对国家
第二模块:“仪”在职场
首轮效应
问题:人的印象的形成包括哪几个部分?
仪容
仪容标准
商务淡妆的化妆步骤
手部仪容
着装
着装基本原则——TPO原则
西装类型
领带
配饰
男士衬衫
男士正装
男士正装着装忌讳
女士正装
女士职业装着装忌讳
游戏:找错小游戏
表情
眼神——目光凝视区域
微笑
微笑的价值
微笑练习方法
举止
坐姿
蹲姿
站姿
鞠躬
第三模块:“礼”在接待
外客接待
场景一:电话礼仪
接听
拨打
场景二:见面寒暄
称呼的艺术
自我介绍
握手礼仪
名片礼仪
场景三:引领入座
引领
乘坐电梯
安排座次
场景四:主客会谈
介绍
名片
奉茶
场景五:参观公司
乘车
参观
场景六:商务用餐
用餐
1) 中餐风格与中餐文化
2) 餐桌敬酒文化与礼仪
3) 茶水招待礼仪与禁忌
4) 咖啡招待礼仪与禁忌
5) 工作餐礼仪与禁忌
送别
场景七:拜访须知
第四模块:办公室礼仪
办公场所
听
看
闻
行
交谈礼仪
礼仪中需要避免哪些内容
交谈禁忌
案例:一个尴尬的聚会
会议礼仪
会议中的注意事宜


培训师介绍

蒋 女士

背景经历
资深培训师、顾问
曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理,培训经理、高级内训师
心理学硕士
国家注册管理咨询师
国家注册形象设计师
人力资源管理师
PPT授证讲师

擅长领域
《时间管理》\《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》

服务客户
金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等

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