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从优秀走向卓越——中层管理技能全面提升训练

 

课程大纲



培训背景:
    打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;
    好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。
    没有一支训练有素的中层管理队伍,则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力,而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈,其结果是高层有战略,员工无执行,或者是员工想做却不会做、会做却不想做。
打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼,优秀基层被提拔为中层后,往往是少了一位优秀的员工,却多了一位不称职的中层,员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以,打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。


培训对象:企业中层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等)


课程大纲:
前言
1、MTP课程历史沿革:从战场走进企业的管理课程
2、中层强则企业强:从人口红利时代到管理红利时代
3、国内中层管理的漏洞:中层无系统管理培训,企业“腰疼”


一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心,心动才能行动
1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者
3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度
4、中层管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者  5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等
6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业/专注/协作/责任/推崇
案例:秘书的三个选择、营销总监的抱怨、采购部与行政部的争吵、黄牛与水牛
工具:内部客户考核法、五心上将


二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者
1、“管理”与“领导”的区别----多点领导,少点管理
2、树立团队的信念----信念是领袖的火把
3、订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法
4、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样,垂范优于说教
5、避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”,还是做“领导”
6、带给员工可靠感------问题到此为止
7、领导者的奖罚------问责从领导开始,奖励从下属开始
8、锻造领导者品牌-----言而有信,说到做到
9、领导与下属的距离-----领导与下属要做到“亲密有间”
10、如何管理特殊员工-----如何管理“老油条”和“刺儿头”
案例:CEO与看门员,营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后, 
研讨:《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书
工具:建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法


三、中层管理者的授权与激励------授权就是放风筝
1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部
2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁
3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则
4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“
5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制
6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查
7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“
8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么,而看员工需要什么
9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维
案例:朱江洪授权董明珠、柳传志之“扶上马,送一程” 、小宋接机
研讨:李鸿章对四名下属的不同激励手段
工具:80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法


四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头,路远有奔头
1、目标管理的重要性----”船长,我们要去哪儿“
2、目标管理的“拦路虎”-----无目标,不成功
3、目标设立的“六大原则”----理解这六项,你才懂目标管理
4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量
5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程
6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整
案例:跨越英吉利海峡、老婆的目标 
研讨:马云的豪言
工具:SMART工具,目标设定七步法 


五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间,等于节约时间
1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理
2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题
3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律
4、时间管理的五项原则-------ABC/80-20/优先顺序/习惯/计划
5、时间管理的十六把飞刀------“捡漏”时间的小秘密
案例:董事长与保镖、消防与警察 
研讨:张经理的一天
工具:ABC法、80/20法、优先顺序法、计划法则、时间管理16个小工具


六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始
1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗,共识必达成
2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”
3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王
4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能
5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药
6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式
7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教
8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服
9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查
案例:大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷
研讨:周xx如何和下级沟通,奥巴马如何处理投诉
工具:“选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等


七、中层管理者的会议管理-------会而有议,议而有决,决而有行
1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪
2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀
3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议
案例:万达的会议管理、中广核如何召开董事会、某民企老板开会趣闻 
工具:会议跟踪督导表、会议主题遴选法


八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师
1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”
2、多谈事实,不要轻率的否定下属----评价要对事不对人
3、控制情绪,尊重员工-----做情绪的主人
4、辅导是上司的职责-----倾心辅导,下属的成长就是自己的成
5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀
案例:西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘
工具:就事论事法


九、中层管理者的执行管理-----没有任何借口的执行力
1、中层管理的职责在于执行---不要把任务当结果
2、锁定责任才能成功---清除执行模糊地带,锚定责任人
3、提升执行力的7大方法---重在奖罚分明
4、细节决定成败---培养第一次把事情做好的文化
5、借口是执行力的最大天敌---没有借口,完美执行
案例:成吉思汗的两道军令、墙砖的秘密、投标的故事 
研讨:李主任买票
工具:岗位职责梳理法、提升执行力的七大步骤、执行力“五做”改进体系


十、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将
1、鼓舞团队的士气,引爆团队的能量----打造狼性团队
2、没有任何借口的执行力-----执行不到位,不如不执行
3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场
4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象
5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”,让员工跑起来
案例:李云龙的故事、曹操与使者、观音菩萨是个好中层


培训师介绍

胡老师

中层管理实战演绎专家
员工心态与执行力专家
管理理学硕士 知名实战讲师
做过300场培训的新锐副总裁
做过10年管理的实战/激情/好评讲师
现任:湖北安纳吉实业有限公司副总裁 合伙人
曾任:某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长

培训特色
倒干货,讲案例
讲自己团队管理中的亲身案例,拒绝理论满堂灌,基本上每堂课不少于30个场景、案例、故事的植入,让课堂生动鲜活起来,让学员身临其境。
有激情,多演绎
讲师不做僵尸,还身体力行的演,让课堂生龙活虎,不光要擅讲,还要擅演,课堂声情并茂,具有极强的吸引力和震撼力。
频互动、翻转课堂
参与是最好的学习,一滩死水的课堂纵然全是干货,其吸收率也大打折扣,胡老师善于互动、让学员在研讨中得出答案,享受互动的乐趣。
落地性、效果优良
课堂的目的在于改造学员的心智,重塑他们的行为,胡老师的课堂会给出自己职场多年的经验、工具,让学员学有所乐,学有所获,学有所用。
职场效能提升课程体系
一、中层管理技能----中层员工

1、《中层MTP : 中层管理者技能提升训练》
2、《中层执行力:打造企业执行铁军》
3、《中层沟通力:高效沟通与跨部门协作》

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