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《行动学习》课程大纲

 

《行动学习》课程大纲课程大纲

【课程背景】
行动学习法(Action Learning)是指通过行动实践来学习(又称“干中学”),即通过让受训者参与一些实际工作项目或解决一些实际问题,来发展他们的领导能力,从而协助组织对变化做出更有效的反应。它是一个建立在工作、实践基础之上,以组织面临的重要问题做载体,以解决组织中实际存在的问题和提高组织工作绩效为导向,把反思与行动相互联系起来,涵盖计划、实施、总结、反思,进而制定下一步行动计划的循环学习和工作的过程。行动学习既是一种培训的组织模式,又是共同解决组织实际存在问题的过程和方法,更是一种思维方式、工作方法、管理工具。
u 行动学习法的显著特征:
﹡ 用“取”代替“给”:传统的管理者善于对问题给出答案,而行动学习法使管理者从员工那里获取答案。
﹡ 用“问”代替“答”:传统的管理者习惯回答问题,而行动学习法使管理者善于发现有效问题,激励下属寻找解决方案。
u 行动学习法的核心精髓:
﹡ 用管理创造利润
﹡ 用员工智慧创造价值
u 行动学习法能为企业带来以下益处:
﹡ 用更少的资源做更多的事情!
﹡ 引发团队的思考,让员工有能力解决问题!
﹡ 在不增加资本投入的情况下,用管理创造利润!
﹡ 在不增加资源投入的情况下,用管理创造业绩!
【课程特色】
﹡ 实战性:运用行动学习法,现场针对学员带来的实际问题,给出对策
﹡ 互动性:以学员为中心,综合运用各种培训方式方法,做中学、学中做
﹡ 系统性:不但介绍管理工具、管理方法,还介绍工具方法背后蕴含的管理理论、管理思想,使学员知其然更知其所以然
 
【课程收益】
﹡ 深入理解行动学习法的理论基础
﹡ 掌握行动学习法的工作方法
﹡ 掌握行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧
【课程对象】
期望通过管理创造价值的企业管理者
【授课课时】
1天


【课程大纲】
一、行动学习法为何如此有效
1. 行动学习的源起
2. 行动学习的概念
3. 行动学习的管理实践
Ø 为通用电气带来的巨大变化
Ø 为何如此多的跨国企业引进行动学习
Ø 行动学习不仅仅解决业务问题
4. 行动学习对组织发展的意义
二、行动学习的运作原理
1. 行动学习的理论基础
Ø  实用主义理解的教育理论
Ø 库伯的经验学习圈
Ø  组织行为学的“用拥”理论
Ø 人本主义的学习假设
 
2. 行动学习特点
3. 行动学习六要素
Ø 悬而未决的难题
Ø 互助学习的小组
Ø 催化师的引导
Ø 质疑与反思的过程
Ø 行动中验证和巩固成果
Ø 知识、行为和心智模式的根本转变
4. 行动学习的六个角色
Ø 学习发起人
Ø 学习召集人
Ø 行动学习催化师
Ø 学习组长
Ø  学习小组成员
Ø  专业支撑的理论专家
5. 行动学习的基本步骤与流程
三、行动学习之催化师
1. 行动学习认知四重点
Ø  沟通者想明白
Ø 沟通者说明白
Ø 接收者听明白
Ø 接收者能理解
2. 催化师的核心技能之 “观察”
Ø  肢体语言的寓意和催化师的对策
Ø  群体行为出现不良症状的应对策略
Ø 催化师的观察技能训练和提升
3. 催化师的核心技能之 “倾听”
Ø 倾听的五个层次
Ø 倾听的六大要求
Ø 同理心倾听的策略和方法
Ø  催化师的倾听能力训练和提升
4. 催化师的核心技能之“提问”
Ø 提问在催化中的价值
Ø 催化师提问的五种模式
Ø 问题的应用策略
Ø 问题应用情景训练
5. 催化师的核心技能之 “中立”
Ø  催化的过程要求
Ø 通过提建议来保持中立
Ø 通过提问题来保持中立
Ø 通过戴帽子来保持中立
四、行动学习之经典研讨方法
 
1. 行动学习的研讨方法和工具
Ø 行动学习研讨方法“团队列名法”
Ø 行动学习的ORID
Ø 思维导图在行动学习中的应用
Ø 六顶思考帽在行动学习中的应用
2. 体验行动学习研讨方法“团队列名法”
Ø 团队列名法的着眼点
Ø  团队列名法的实施六大步骤
Ø  团队列名法的体验
3.  体验行动学习研讨方法“团队共创法”
Ø 团队共创法的来源
Ø 团队共创法的实施六大步骤
Ø 团队共创法的选题
Ø 团队共创法的应用
Ø  团队共创法的应用练习
4. 六顶思考帽在行动学习研讨中的应用
Ø 六顶思考帽代表的含义和应用要求
Ø 六顶思考帽应用的案例体验
Ø 混合式的六顶思考帽的应用策略
Ø  六顶思考帽在行动学习中的应用
五、行动学习之设计与应用
1. 行动学习项目设计的三大步骤
Ø  行动学习选题与准备   
Ø  行动学习研讨与应用
Ø  行动学习项目总结与固化分享
2. 解决问题六步法
Ø 第一步:明确问题并制定目标
Ø 第二步:寻找可能的原因
Ø 第三步:把原因进行归类,并按紧迫性排序
Ø 第四步:确定子目标并提出多种解决方案
Ø 第五步:评估并确定解决方案
Ø 第六步:制定行动计划
Ø 实操练习:目标的SMART原则
六、行动学习之 质疑与反思
1. 为什么要质疑与反思
2. 行动学习的质疑反思体系
Ø  对问题的质疑反思
Ø  对原因的质疑反思
Ø 对目标的质疑反思
3. 质疑反思的具体应用
Ø 清晰目标
Ø 发现或澄清事实
Ø 挖掘深层原因
Ø 创新思维
Ø 转变三个核心理念(心智模式)
Ø 遵循七个步骤


培训师介绍

陈清

陈清
教育背景:
陈老师是北京邮电大学经济管理学院工商管理硕士(MBA)、管理科学与工程博士;并曾在瑞士圣加仑大学公共管理学院接受专业的、国际化的TOT(培训师培训)培训,获资格证书。
                              工作或项目经历:具有二十多年通信、石化企业工作经历,担任过总工程师办公室主管、客服中心主任、培训经理、中国网通学院和中石化高级人才培训中心专职教授,具有丰富的企业中高层管理人员培训、授课经验,曾担任多家咨询公司管理咨询顾问。
                              授课风格:陈老师依托多年的企业管理实践经验,结合企业管理理论,形成实战、互动、系统、有效的培训风格。能够联系企业实际情况,根据企业需要解决的问题,为企业提供有针对性的培训。培训内容丰富、逻辑性强,通过大量的具体案例分析和互动,既能调动学员积极参与的兴趣,又能启发和引导学员自主找到解决方案,学员普遍反映受益匪浅。
                              主讲课程:
《公共关系管理》
《企业危机管理》
《企业全面风险管理》
《压力与情绪管理》
《目标与计划管理》
《管理沟通》
《客户关系管理》
《中层干部管理技能提升》
《危机公关与媒体沟通》等
陈老师服务过的主要客户
中铁联集
联合信用江西分公司
北京世纪天乐商业管理集团
中国商业联合会数据分析协会
山东卓创资讯有限公司
中国网通
青海国资委
上海石油化工股份有限公司
国际石油勘探开发公司
中石化国际工程公司
江苏油田
掌彩通
龙宇石油公司
胜利油田等
服务过的客户有:中铁联集
联合信用江西分公司
北京世纪天乐商业管理集团
中国商业联合会数据分析协会
山东卓创资讯有限公司
中国网通
青海国资委
上海石油化工股份有限公司
国际石油勘探开发公司
中石化国际工程公司
江苏油田
掌彩通
龙宇石油公司
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