当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》成国良:在变革中创新与突破 (课程编号:1001112623)

在变革中创新与突破

 

《在变革中创新与突破》课程大纲

本课程介绍:
本课程运用“管理工作坊”的培训方式,学习六种创新的管理思维、方法与工具,以提高各类组织管理者、各级领导的管理能力与管理水平。
    本课程的学习过程和教材体例安排也是新颖的。开场即介绍了所要学习的六部分内容,及我们怎么进行学习。每一部分开始,由页主(某一个轮到的学员)朗读信息(即我们管理工作中存在哪些问题?为什么要学习这一部分内容?)。其余的内容则是根据每一部分的教学需要,安排了练习、观看视频、独立思考、团队分享、团队研讨、团队演练,教练播放PPT、例举案例、解释管理工具的运用等。每页的文字均由页主朗读,其他学员看教材,然后根据教材要求进行。教材中所安排的时间可根据进度调整。
 
本课程的学习方法
由教练与学员共同完成。每一页中的内容由学员轮流主持完成(我们称为“页主”,每人完成一页)。
培训开场,请页主朗读信息:
开始我们的工作坊
今天,我们将进行一次特殊的团队学习,我们参加学习的每一个人,不仅是依赖过去的经验去进行思考与主张,更需要在涌现的的未来学习中发现管理创新的途径,从中体悟并进行实战演练。
我们将根据所设定的时间,针对我们的现实情况进行研讨、探索,同时引导我们的变革。
提升我们的管理水平和能力,需要我们检视并改变自身的心智模式乃至集体(团队)的思维方式,学习并掌握创新的管理思路、管理工具和方法,分析、发现我们管理中的种种缺陷、不足、差距,以提升我们的领导力和执行力。在这一天有限的时间内有所创新,有所突破,解决我们管理中的某些难题,使我们学有所获。
在这一天时间内我们将学习:
一、如何突破创新道路上的心智模式障碍。
二、运用新的管理工具《量化分析复杂矛盾》来研讨解决本单位的实际问题。
三、运用《因果环路图》寻找某些复杂问题的根本原因。
四、运用量化方法研讨我们的《管理现状与标准》,从而发现我们的差距。
五、运用《系统图——根本解》进行管理。
六、运用《型格管理》对“完成工作任务”和“关心人”结合起来,达到理想的管理。
我们怎么学习呢?
我们需要全身心的投入,进行理性的思考与深度汇谈,投入到变革实践之中,以期推动卓有成效的创新与发展。
我们学习、收获的丰富程度、解决问题的效果,主要由我们自己的见地和表现来决定。请记住,不要在乎发言的内容正确与否,我们在乎你能否积极参与和分享的态度。在给定时间和内容的每一分钟里,你将承载很大的责任,因为你所贡献的思想与智慧,将会影响到整体学习的进度和收获。
你必须毫不懈怠,开动脑筋,担负起团队赋予你的使命。
开场思维题:0:00:30
 这是一个很简单的思维题,要求30秒内完成,把答案(就一个数字)写在下面的空白处。注意不要把答案脱口而出,也不要讨论,不要去看他人的答案。30秒以后可以讨论,但请不要再修改答案。
 请教练出题。                                    (PPT)
 
答案:
 
独立思考:0:05:00
这道思维题对我们的工作有什么启迪?请写在下面的空白处:
 
 
 
 
团队分享:0:15:00
 请把思考结果汇总在白纸上,然后贴墙上(重复的不用写)。
 等都贴完后请每个团队朗读自己的汇总内容。
 请教练分享。
一、突破心智模式的缺陷
朗读:
人们的心智模式有七个缺陷。我们将观看有关视频来了解。你可以一边观看一边记录下你认为有价值的关键点。然后分享你观察的视角。
请教练播放视频。
写下你认为的关键点:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
朗读:
人们都想要一个美好的生活、工作环境,总想着要改变环境,但我们首先想到的是要求别人进行改变;就是不想改变自己。
请观看视频:《思维变革》。
你可以一边观看一边记录下你认为有价值的关键点。然后分享你观察的视角。
 
 
 
 
 
朗读:
要创新还要突破我们固有的思维模式——惯性思维
是什么在妨碍着我们的创新呢?一个重要方面是我们的思维模式,我们都具有的思维障碍。我们通过练习来了解一下。
 
练习题:突破思维框框
请教练播放练习题。                                 (PPT)
练习启迪:我们在工作中常常会无意识地出现许多框框,或者自觉地用一些条条框框来思考工作。由于跳不出这些条条框框,就无法看到框外的精彩画面,山外的“又一村”。
 
练习:注意惯性思维会不断出现。
练习题:画格子
请教练出练习题。                                  (PPT)
思考:
我们为什么在这30秒时间内没做出如此简单的练习题?
分享练习启迪:0:05:00
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
二、量化分析复杂问题
朗读:
我们在工作中有时会碰到一些复杂的、棘手的问题,困惑着我们的头脑,搞得我们焦头烂额,无所适从。到底哪一个是主要矛盾?如何解决?我们将学习一个新的管理工具,思考我们单位的一个复杂问题,运用量化的方法,分析造成这个问题的各个方面,从而区分出解决这些问题主次,并研究出解决这些问题的各种方法和途径。
请教练放映这个工具,并用案例解释如何应用。       (PPT)
 
进行演练:0:60:00
确定我们单位的一个复杂难题:
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
三、因果环路图
朗读:
寻找复杂问题的根本原因:运用“因果环路图”。
我们在工作中碰到问题时就要寻找原因,以便消除产生问题的原因。但有些复杂问题,怎么分析他们产生的原因,也会让我们摸不着头脑。有时我们会找到不少原因,但哪个是根本原因呢?也是雾里看花,搞不清。找不到根本原因问题就无法获得解决。在此我们学习一种管理工具:“因果环路图”,运用该图来寻找复杂问题的根本原因。
 
因果环路图的操作方法:
请教练放映并用案例阐述“因果环路图”。              (PPT)
 
分团队演练:0:20:00
我们将运用“因果环路图”来寻找本单位一个复杂的问题的根本原因。
问题由我们自己确定,然后画出因果环路图,以确定根本原因。
 
分享团队演练结果:0:08:00

 
 
 
 
 
 
 
 
 
四、管理现状与标准
朗读:
我们的各项管理,比如:目标管理、创新管理、协调管理、沟通管理等等,应该有什么样的标准?我们的现状又是什么?有些单位往往没有标准,就拿国外的理论、管理方法作为自己管理的标准。但又常常走弯路,效果不佳;因为这些理论、经验不符合我们的国情。怎么来确定我们本单位的各项管理标准呢?又怎么来分析我们各项管理的现状呢?在此我们将学习一种新的方法:分析我们各项管理的现状,确定这些管理的标准,以便找到管理中的差距。
请教练阐述学习方法。
 
分团队演练:0:30:00
研讨:管理现状与标准
《创造力管理》
请教练指导演练。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
五、运用“系统图—根本解”进行管理
朗读:
我们在工作常会出现这样的情况:当出现问题时,我们采用了某项解决方案,当时就“解决”了这个问题,但后来这个问题又反复了,而且情况比以前更糟糕。
请教练播放视频1:管理中常碰到的问题
这就是我们要在管理中解决的“舍本逐末”的陷阱。
请教练播放视频2:给鱼和打渔
朗读:
我们处理问题时有三个层面:
“事件”层面,“模式”层面和“系统结构”层面。他们的定义是什么呢?
事件,举例:
模式,举例: 
系统结构,举例: 
独立思考:0:05:00
“当我试图去解决问题时,我是在事件层面、模式层面还是系统结构层面上的?”请分别写下你的这三层次的案例。
 
 
 
 
 
团队分享各人的案例:0:10:00
 
案例研究
南希的灯泡刚刚烧坏,需要更换了。去年,大约要两个月左右的时间才会换电灯泡,而现在电灯泡每两个星期换一次。 公司的电压不稳定,触发了控制设备烧坏电灯泡。
 
练习:请把上述案例的要点填入下面
事件
模式
系统结构



 
参考答案
事件:    
模式: 
系统结构:
 
 
系统图模板
问题:
症 状 解:
根本解:
团队练习:0:20:00
寻找我们单位的一个复杂问题,画一张完整的(具有各个要素)系统图。
团队分享所画的系统图:0:10:00
我们可以按顺序分享,也可以随意。分享时请大家注意听,本团队成员可以补充。其它团队可以提问。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
六、型 格 管 理
信息朗读:
对于管理的方方面面,无论是理论家还是我们第一线的实践者,都把它归结于这些主要因素:目标、人、财、物、信息;人、材、物,产、供、销。管理的过程,传统的归纳是:计划、组织、执行(指挥、实施)、控制、反馈。
“型格管理”理论把这些内容归纳为:“对完成任务(生产或工作)的关心”及“对人的关心”。
该理论对它们的定义是宽泛的:
“对生产、工作的关心”包括了各行各业:制定政策、收回账款、服务质量、检查工作效率、完成的产品数量、计划生产时间、销售数量、医生诊断多少病人、病人住院时间多少、处理文件的数量、解决劳资纠纷的数量、教师教学的负担、发表的科学研究数量……
总之就是:组织使人去完成任何任务,统称为“生产、工作”。
“对人的关心”:“人”是指完成任务的任何人。
“对人的关心”的表现是多样性的:同情下级的困难、关心下级的工作环境、工资、完成任务的情况、人际关系、身体健康、家庭情况,下级对自己的评价、下级有哪些怨气、对上级的要求……
我们许多领导会纠结于:在管理中究竟如何对待“关心完成任务”和“关心人”。
“型格管理”理论把这两种关心画成一个方格,然后详细分析了方格中五个部位的领导(管理者)的“管理型格”(方式)。
请教练介绍方格图及五种“型格管理”的表现。
 
 
 
 
朗读:
“型格管理”理论指出了9.1.型、1.9.型、1.1.型、5.5.型的管理都有缺陷,这四种管理型格在我们工作中很常见;9.9.型的管理是最理想的管理型格,但也比较难以达到。我们在管理中常用的是哪种管理型格呢?我们怎样才能做到9.9.型的管理呢?
 
研讨:0:30:00
请教练指导研讨:
1、“工作协调”的五种管理型格。
2、在“工作协调”方面我们属于哪种管理型格?
3、我们怎么达到“9.9.型”管理?
 
本课程收获评价:

 


培训师介绍

成国良

成国良
成国良教授拥有高等院校教师资格证书,曾于1991年赴美国接受Train―The―Trainer(企业培训师)培训,获得培训师资格。成教授主编了《美国公司培训模式在中国》实战全书。
曾任美国波音公司人力资源经理,上海飞机制造厂与美国前麦道飞机公司合作项目MD--82、MD--90大型客机项目培训经理。
成国良教授曾从事企业高层管理、管理顾问、管理培训等工作30余年。成教授自上世纪80年代就开始在社会各界授课,应邀出席劳动部、教育部等国家机构和北京、天津、上海、南京、厦门、包头、山东、广东、江苏、河南等省市举办的高级研修班、高峰论坛。成教授曾经培训和参与管理顾问项目的机构和企业达几百家。成国良教授足迹遍布大江南北的各类企业,深入研究、反复实践,将世界先进管理理念与企业具体情况相结合,独立研发出实战前沿课程,以稳健的步伐和海纳百川的气度走出了一条管理创新之路!

成国良老师课程特色
成国良老师凭借多年的企业管理、顾问和培训经验,具有卓越的现场控制、总结、组织能力。能够充分调动学员积极性、全面深刻剖析企业问题,揭示问题本源,提出系统的解决方案。成老师将世界最先进的培训方式、最前沿的管理思想与企业实战完美融合,打造实战精品课程。引领学员掌握前沿的科学系统的思维和管理方法,熟练运用科学的分析问题和解决问题的方法和工具,提升企业整体管理水平。

成国良老师的咨询式培训:
“咨询式培训”,又称为“顾问式培训”。可划分为三个阶段,一为前期调研;二为实施培训;三为交付成果。成国良老师深入企业内部,与企业管理人员共同分析、查找、商讨、研究、解决、处理问题。了解企业现状、摸清企业管理工作中的问题与困难、摸准参培人员与公司的培训要求,带领企业管理人员通过培训、讨论、调研、分析、决策等一系列管理活动,制定系统的解决方案。

成国良老师培训现场特点:
成国良老师的课程以交流、分享,研讨相结合为特色,现场气氛热烈。精彩纷呈的互动;妙趣横生的思维激辩;激烈活跃的现场讨论;引人入胜的案例分析;入木三分的问题研究……带给学员强烈的思维冲击。案例、研讨、游戏、角色扮演、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动方法相结合。企业角色扮演实况再现;实战演习提高能力;管理情景模拟化解难题;另有管理测试等培训方式不断推陈出新。学员普遍反映有激情、生动、实用,颇有收获。
服务过的客户有:成国良企业顾问与培训项目客户
企业:
上海宝钢集团、上海烟草集团、上海汤臣集团(台资)、上海浦东药材总公司、上海电信公司、上海绿地集团建设公司、上海锦江之星旅馆集团、上海国际港务局、上海百联集团、北京东方家园(建材超市)、南京通达经济文化开发服务公司、河北平顶山煤矿、山东铝业集团、青岛中国联通分公司、沈阳飞机制造厂、西安飞机制造厂、成都飞机制造厂、湖北东风汽车公司、广州市白云机场、中国石油天然气第一建设公司(洛阳)、上海吴泾电力公司、上海第六制药厂、上钢五厂、上海石油化工总厂、上海氯碱化工股份有限公司,华能上海第一电厂、上海化学工业园区、南京梅山钢厂、上海汤臣集团(台资)、河南金丰贸易有限公司(民营)、上海明华物业公司、上海长信物业管理公司、上海融氏(民营)企业有限公司、上海宝钢综合开发有限公司、山东蓝海酒店集团(民营)、黑龙江双鸭山双阳煤矿、黑龙江双鸭山选煤厂、黑龙江双鸭山农场、上海外高桥保税区投资有限公司、、南京金城集团(军工)、山西临汾供电公司、山西太原钢铁公司、洛阳聚汇投资有限公司(民营)、中国移动通讯吉林松原市分公司、山东铝业集团、青岛中国联通分公司、中国人寿财产保险青岛、宁夏、内蒙分公司、湖北东风汽车公司、上海汽车集团公司、上海金山石化公司、河南金丰贸易有限公司(民营)、上海锦江之星旅馆集团、沈阳冶金机械制造有限公司、福建腾荣达制浆有限公司、北京市、浙江嘉兴电力公司、华东空中管制局、浙江湖州市荻港渔庄旅馆、贵州省电力公司、上海化学工业区、上海石洞口电厂、上海国际港务集团、南京石林集团家居连锁有限公司、云南驰宏锌锗总公司、太原钢铁集团房产公司、上海外高桥保税区投资实业公司、广西北海市电力局、四川泸州市电信公司、江苏宏致(日资)电子有限公司、江苏正威集团(美资)、上海通用磨坊贸易有限公司(美国)、Kluber润滑剂有限公司(德国)、新加坡微密科技有限公司(中国大陆)、恩恩精密轴承制造有限公司(美国)、南京化油器有限公司(日资);无锡莱茵微密科技电脑公司(新加坡)、惠普公司(美资)、杭州民生制药、云南驰宏锌锗公司、上海航天局(所属5家设计所、企业)、中国国旅、东方航空……

政府部门:
劳动部培训司、教育部培训司、航空部教育司、空军航空工厂管理部、上海市紧缺人才项目培训办公室、上海司法局、上海市经委教培处、上海浦东新区人才开发公司、北京市成人教育学会、北京市人力资源开发培训中心、北京市宣武区成教局、天津市商业委员会、天津市成人教育学会、南京人才开发公司、厦门市经委教育处、济南铁路局教委、内蒙古包头市教委、上海市冶金局、纺织局、电力局、化工局、苏州平江教育局、内蒙乌海市海渤湾区地税局、浙江台州市人事局、四川广元市旅游局、中国机械工业技能鉴定中心(北京)、天津市食品药品监督管理局、广东省食品药品监督管理局、上海奉贤区劳动保障局、上海市委宣传部社区服务中心、上海青浦区税务局、深圳龙岗街道、江苏南通经济开发区……

大学:
复旦大学、交通大学、浙江大学、上海大学、中国继续教育联合学院(北京)、华东师大继续教育学院、中国农业大学、上海海洋大学、上海成人教育进修学院、杭州农业大学、中国农业大学网络教育学院、上海番禺中学、上海铁路局党校、上海海关学院、……

咨询、培训机构:
上海市总工会培训中心,上海菲力培训中心(民营)、上海邦尔德咨询公司(民营)、上海复锐咨询公司(民营)、上海五加一(民营)培训中心、上海五加一南京分公司,上海伟业人力资源开发集团(民营)、天津高级职业技术培训中心、上海新知培训中心、全国高科委管理人才专业委员会(北京)、北京东元千好管理咨询公司、厦门麦瑞斯管理咨询公司、上海元融咨询公司、青岛新业管理咨询公司(民营)、青岛新业管理咨询公司(民营)、青岛本色企业管理咨询公司、上海慧融人力资源管理咨询有限公司、苏州百艺得企管顾问公司、无锡莱茵管理培训咨询公司、上海皇宇企业管理咨询公司、上海黄浦区电力教育培训中心、上海江企企业管理咨询公司、四川南充市诚欣咨询公司、福建维度企业管理咨询公司、厦门英斯捷企业管理顾问公司、上海宏译咨询公司、上海维赛咨询公司、上海复音咨询公司、上海卓华咨询公司、益策中国学习管理机构、北京鹏翔咨询公司、杭州翰兴咨询公司、杭州凯恒天德咨询公司、北京鹏翔咨询公司、北京华夏基石企业管理集团、北京麦肯特企业管理咨询公司、上海复旦大学闻星文化传播有限公司、上海桥智培训中心……
事业单位、学/协会:
中华职业教育社(北京)、中国创造学会、上海创造学会、上海市劳动局技师协会、苏州市成人教育研究会、上海市企业管理协会、上海宝山区图书馆、南京新华日报培训杂志社、上海老科技工作者协会……
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