当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》陈东(北京):非人力资源经理的人力资源管理 (课程编号:1001112278)

非人力资源经理的人力资源管理

 

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

课程目标

1. 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧;

2. 提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧;

3. 让非人力资源管理人员了解HR的工作,便于以后的更紧密协作;

4. 提高公司的管理效益, 帮助经理人完成向People Manager 的转变;提高一线主管/经理的工作计划、工作布署、辅导和激励下属、绩效管理和员工发展规划的实战管理能力。

授课时间:2天

课程特色:

课程将透过游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段,通过大量的互动练习,结合实战派讲师的讲授和点评,让学员在角色转变和人员管理技能方面学习到最实用的技巧,最终提升公司的管理效益。

课程大纲:

第一部分: 直线经理面临的人力资源管理挑战

1. 人力资源的含意

2. 从人事管理走向人力资源管理

3. 为什么越来越重视人力资源管理

1) 经理在人员管理角色转变中的障碍
启示:-如何完成角色的转变

2) 经理人的管理误区

4. 直线经理的主要职责

5. 直线经理的多重角色

6. 企业中高层经理对人力资源工作的分工

 

第二部分:选择合适的人-组建高效团队

1. 部门如何做人力资源规划

1) 部门人力盘点

2) 部门能力盘点

3) 人力资源净需求评估

4) 业务性的人力资源计划

2. 招聘过程中部门经理和HR的职责划分

3. 部门经理在招聘流程中的关键责任

4. 选才的原则

5. 设计面试的围度

6. 面试前的准备工作

7. 面试访谈STAR技巧的使用

8. 结构化面试的后续工作

 

第三部分:接受工作任务-正确地做事

1. 设立工作目标的意义

2. 接受任务应明确的三个问题

3. 制定目标的关键原则

4. 目标分解的原则和方法

 

第四部分:工作规划的制定-共同发展的管理之道

1. 工作计划的定义、层次

2. 制定有效计划的八大步骤

3. 工作计划的目标设定

4. 工作目标的层次和分类

5. 五大常用工作规划工具

6. 目标管理的计划原则

7. 如何把目标管理层层相扣

8. 练习:用思维地图等工具解决实际工作问题

 

第五部分:给下属做工作布署-因人而异的管理之道

1. 分配工作的方法和原则

2. 工作分配的三种方式

3. 有效分配工作的五大步骤

4. 分配工作的四种方法

5. 工作跟踪的五大原则

6. 工作跟踪的方法和步骤

7. 重点工作跟踪表的使用

 

第六部分:辅导和激励下属-管理者的育才之道

(一)员工辅导和教练

1. 员工发展四个阶段的表现和特点

2. 提升员工技能的三种渠道(OJT/Off JT/Self Development)

3. 分析员工绩效问题的思路和模型

4. 管理者在员工辅导中的任务

5. 员工在不同发展阶段的需求

6. 四种领导风格/型态

7. 下属对领导者风格的感受

8. 辅导和教练的对象-员工的四种类型

9. GROW辅导模型以及辅导的六大步骤

(二)员工激励

1. 讨论:员工为什么士气低落

2. 员工士气低落的主要原因

3. 启示:鼓励的重要作用

4. 激励和赞赏的益处

5. 经理人为什么较少激励和赞赏员工

6. 激励原理和体系

7. 脑力振荡:找出三十种激励和赞美的方法

8. 案例:其它公司的激励方法

9. 经理激励部属的注意事项

10. 赞赏与激励员工的十大心法

 

第七部分: 绩效管理和员工发展规划

1. 绩效管理的目的和作用

2. 绩效管理循环的关键过程

3. 绩效反馈的重要性

4. 情景模拟:和下属做绩效评估

5. 经理绩效面谈九步骤

6. 对业绩不佳者的处理办法

7. 对一般业绩人员的规划办法

8. 对良好业绩人员的规划办法


培训师介绍

陈东(北京)

陈东(北京)

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长,培训总监。西北工业大学硕士,并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一,在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。



服务过的客户有:

高校北京大学光华管理学院远程MBA、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、LG

银行工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、电力设计院

烟草广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

IT业新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险人寿、人保、华安、泰康、阳光财险

广电中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务国航、海航、德邦物流、大田、AMECO、中国通用技术、奥组委



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