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高效团队管理课程大纲

 

《高效团队管理课程大纲》课程大纲

课程背景:

没有完美的个人,但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里,就是借助了团队的力量。在企业管理中,团队这种组织形式越来越普遍。首先是借助团队,可以产生1+1>2的效果。其次,团队这种组织形式,可以让组织更加扁平化,从而能更快地应对环境、市场和竞争对手的变化,在惨烈的市场竞争中占得先机。

课程目标:

通过培训使学员能够:

1. 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;

2. 培养和增强团队协作意识;

3. 提升团队管理与领导的能力;

4. 充分认识高效团队的优势;

5. 增强团队的沟通能力,减少纠纷和争议。

目标学员:

企业中高层领导,各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表

课前准备:

教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)

会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。

授课方式:

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课程时间二天

课程内容

第一章 团队概述

1. 团队的基本概念

2. 团队构成5要素

3. 团队类型

4. 团队愿景的树立

5. 团队成员的角色认知

1) 9种团队角色测试(Belbin)

6. 团队成员的沟通风格

1) DISC人际交流风格测试

7. 团队建设方法

8. 团队发展的五个阶段

 

第二章 高效团队管理

1. 高效团队的特征GRIP模型

2. 领导权力的构成

3. 团队领导风格类型

4. 情境领导

5. 情境领导的基本出发点

6. 情境领导的四种领导风格

7. 情境领导的四个阶段

8. 授权的艺术

9. 结构性问题和非结构性问题分析

10. 什么是结构性问题程序化处理

 

第三章 团队工作方法

1. 团队协作

2. 团队机制建设

3. 完成团队工作的7步技巧

4. 维护团队关系的7步技巧

5. 团队决策方法

1) 头脑风暴法、纸片分析法、德尔斐法

6. 影响团队决策效率的因素

7. 会议干扰处理METHOD

8. 团队中的冲突处理

1) 案例:跨部门协作问题

9. 约哈里窗的应用

 

第四章 团队精神的凝聚

1. 企业文化与团队精神

2. 建立团队精神

3. 获取信任与尊重

1)  建立信任的六项要诀

4. 怎样增强团队的归属感和凝聚力

5. 团队角色分工与团队责任

 

第五章 团队成员激励

1. 五大经典激励理论简介

1) 案例讨论:员工经历过的激励经历分享

2. 主管和员工对相同激励措施的不同看法

3. 激励的前提:了解员工需求

1)  为什么要保留员工

2)  新员工成本计算

3) 案例讨论:如何留住老员工

4. 讨论:员工为什么士气低落

5. 员工士气低落的主要原因

6. 激励和赞赏的益处

7. 经理人为什么较少激励和赞赏员工

8. 中基层经理无法采用的激励方法

9. 中基层经理的激励菜单

10. 脑力振荡:找出三十种激励和赞美的方法

11. 优点大轰炸

12. 经理激励部属的注意事项

13. 赞赏与激励员工的十大心法

14. 工作认可激励

15. 员工关怀激励

16. 学习和成长激励

17. 企业文化建设

18. 负激励的方法和步骤

19. 如何利用员工的失误进行激励


培训师介绍

陈东(北京)

陈东(北京)

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长,培训总监。西北工业大学硕士,并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一,在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。



服务过的客户有:

高校北京大学光华管理学院远程MBA、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、LG

银行工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、电力设计院

烟草广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

IT业新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险人寿、人保、华安、泰康、阳光财险

广电中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务国航、海航、德邦物流、大田、AMECO、中国通用技术、奥组委



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