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互联网新常态下的管理思维

 

《互联网新常态下的管理思维》课程大纲

课程背景:

沿着职业经理人的成功轨迹进行追踪,我们发现绝大多数的成功职业经理人都遵循:职业化心态——职业化技能——职业化品牌的职场发展三部曲。本课程重点围绕管理者的角色定位和职业化心态进行探讨,借鉴了联想的“三心二意”,提出了对职场人士最重要的“三意:服务意识、团队意识和执行意识”,这样就会使我们的职业管理者少走弯路。同时,从中层经理的自我管理、工作管理人员管理三个维度出发,从目标管理、工作计划制定、有效检查、授权辅导、领导激励等各个方面阐述职业管理者的管理技能,着力提升管理者的职业化素养和执行力,使中层能够充分发挥承上启下的脊梁作用。

本课程结合了大量惠普在中国的实践,具有很高的实用性。

课程目标:

通过培训使学员能够:

1. 明确管理者的角色定位,认清自己的职业发展轨迹;

2. 在行业和企业发展遇到瓶颈时,厘清企业的发展方向;

3. 保持工作的激情,同时能带动下属前进;

4. 了解情景领导理论,有针对性的保留骨干员工。

目标学员:

分公司经理、中基层经理、主管

课前准备:

教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)

会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。

授课方式:

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课时设计:2天

课程内容

第一章 互联网+时代下的管理思维

1. 什么是管理:计划、组织、领导、控制

2. 管理的基本职能

3. 管理者的职权内容、有效性及发挥

4. 管理环境的构成及内外环境因素

5. 互联网时代的新特点

6. 互联网的平台战略

7. 互联网+时代对人才的需求

8. 从人事—>人力资源—>人力资本

9. 互联网时代管理新思维变动的因素,及不变的核心思想

10. 人治?还是法治?

11. 对规章制度的认识,坚持以事实和制度为基础

12. 案例讨论:大卖场出纳见义勇为

13. 如何应对互联网+管理新思维的冲击

 

第二章 管理者角色认知

1. 管理者应具备的素质

2. 不同层级管理者对管理技能的需求的不同

3. 概念技能、人际技能和业务技能

4. 管理者的四个角色

5. 管理者的真正定义

6. 管理者角色转换困难原因:四个原因分析

7. 案例讨论:老陈的烦恼

8. 管理者与骨干员工的区别

9. 管理与领导的区别

10. 领导者的三大核心任务

 

第三章 业务管理

1、目标计划

1) 目标的意义

2) 目标管理的来源及演进

3) 目标制定的SMART原则、可视化原则

4) 从目标——措施——计划,OGSM原则

5) 措施制定的方法:要因分析、头脑风暴

6) 计划包含要素:5W2H

7) 计划制定的一般方法

8) 计划制定的工具:逻辑树、思维导图、WBS

9) 如何预防计划中的变化:风险控制

 

2、任务委派

1) 任务委派给谁?因人而异、因地制宜

2) 情境领导给我们的提示

3) 为什么员工的工作结果总是让人不满意?

4) 如何解决领导布置工作宽泛笼统,而员工希望具体详细的矛盾

5) 委派工作五步法

6) 满足个人需要的关键原则

① 角色扮演:接机任务

② 视频案例:周恩来

7) 告知检查节点

 

3、检查追踪

1) 监督检查的基本思路

① 节点法 + 走动式管理

2) 如何发现工作中的重点(亮点和问题)

① 视频案例:张瑞敏检查工作时的重点

3) 发现问题三原则及三步法

4) 表扬的七原则

5) 批评的三明治法

6) 建设性批评

 

第四章 以人为本的人本管理

1、员工辅导

1) 员工辅导的意义

① 学员讨论:经理在员工辅导时遇到的困难?员工期待的好的辅导是什么样的?

2) 员工辅导是什么,不是什么

3) 辅导的时机和场合

4) 新员工和新业务辅导的四步法

① 视频案例:在职培训OJT

② 角色扮演:辅导新员工

5) 员工辅导需要具备的六能力

6) 辅导谈话的步骤:GROW

7) 辅导谈话的关键原则

8) 把员工从人力资源变成人力资本的关键

9) 员工是问题的解决者,领导是作决定的人

① 角色扮演:对高能力低意愿下属的辅导

 

2、员工激励

1) 案例讨论:高能力高意愿员工激励

2) 激励的相关理论基础

3) 主管和员工对相同激励措施的不同看法

4) 激励的前提:了解员工需求

5) 保留员工的秘密

6) 离职面谈比新人面谈更重要

7) 中基层经理无法采用的激励方法

8) 中基层经理的激励菜单

9) 90后员工的激励

10) 赞赏的七原则

11) 负激励的方法和步骤
12) 建设性批评的7个原则


培训师介绍

陈东(北京)

陈东(北京)

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长,培训总监。西北工业大学硕士,并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一,在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。



服务过的客户有:

高校北京大学光华管理学院远程MBA、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、LG

银行工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、电力设计院

烟草广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

IT业新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险人寿、人保、华安、泰康、阳光财险

广电中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务国航、海航、德邦物流、大田、AMECO、中国通用技术、奥组委



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