当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》陈东(北京):绩效管理与绩效面谈 (课程编号:1001112258)

绩效管理与绩效面谈

 

《绩效管理与绩效面谈》课程大纲

课程背景:

没有考核就没有管理,也就没有执行力。本课程从目标管理(MBO)的理论基础出发,对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理基本过程、绩效考核方法、绩效管理中难点问题、绩效反馈等进行清晰、透彻的讲解与讨论,为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案,并最终达到提升企业竞争力的目标。

学员收益:

1. 通过课堂的讲解、分析和练习,培养学员的目标和责任意识;

2. 掌握目标制定的SMART原则和工作计划制定的几种工具;

3. 熟悉绩效考核的基本流程和思路;

4. 掌握绩效考核的几种方法;

5. 学会绩效面谈的技巧和员工辅导的方法。

培训对象

企业中的各级管理者

课前准备

教学器材:电脑投影仪、白板、音响(演示课件与资料展示)

会场布置应适合分组讨论,每组5-6人。

授课方式

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课程时间: 2天


课程内容

第一章 绩效管理的前奏——目标管理与目标设定

1. 目标管理的由来及理论基础

2. 目标管理的层次结构

3. 目标管理的流程

4. 目标制定的三个原则:SMART原则、期望原则和参与原则

5. 目标量化与非量化之比较

6. 目标责任书基本内容,三个核心

7. 企业年度经营管理计划书的拟定

8. 年度经营管理计划书拟定的基本程序

 

第二章 绩效管理的实施——行动计划制定、执行和监控

1. 目标分解的基本原则

2. 目标分解的方法:思维导图、鱼骨图

3. 部门目标分解的两种形式

4. 工作计划包含的基本要素

5. 如何做好工作计划

6. 制定工作计划的方法

1) 逻辑树、思维导图、WBS、GANTT

7. 制定工作计划的基本步骤

8. 工作计划制定演练

9. PDCA循环

10. 目标实施追踪的目的和原则

11. 目标实施追踪的几大方面

12. 目标实施追踪的工具

 

第三章 绩效管理的功效——绩效考核

1. 绩效评估的六原则

2. 绩效评估的基本要素

3. KRA与关键绩效指标KPI

4. 关键绩效指标KPI的设计

5. 平衡记分卡(BSC)

6. 绩效评估方法和工具:

7. 关键事件法、

8. 行为瞄定等级评价法BARS、

9. 实施奖惩激励

10. 奖惩激励的基本原则

 

第四章 绩效面谈

1. 绩效管理与绩效辅导

2. 绩效评估的关键环节:绩效面谈

3. 绩效面谈的原则

4. 绩效面谈的步骤

5. 绩效面谈的模型:GROW

6. 绩效面谈的准备:环境准备和资料准备

7. 绩效面谈的开场

8. 正面反馈的方法

9. 负面反馈的步骤:BEST

10. 描述事实的方法:STAR

11. 绩效评估失败的五大原因

12. 绩效辅导与员工的职业生涯发展


培训师介绍

陈东(北京)

陈东(北京)

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长,培训总监。西北工业大学硕士,并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一,在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。



服务过的客户有:

高校北京大学光华管理学院远程MBA、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、LG

银行工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、电力设计院

烟草广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

IT业新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险人寿、人保、华安、泰康、阳光财险

广电中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务国航、海航、德邦物流、大田、AMECO、中国通用技术、奥组委



点击查看陈东(北京)的详细资料>>>>

《绩效管理与绩效面谈》所属分类
《绩效管理与绩效面谈》所属专题
《绩效管理与绩效面谈》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《绩效管理与绩效面谈》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
薪资绩效培训相关讲师
周家兵
  • 培训师:周家兵
  • 所在地:深圳
  • 前沿管理培训专家
汪廷云
  • 培训师:汪廷云
  • 所在地:深圳
  • 华为人力资源管理体系专家
绩效管理与员工激励培训相关讲师
苏锋利
曾柏渊
  • 培训师:曾柏渊
  • 所在地:深圳
  • PTT职业培训师
企业绩效管理实务相关讲师
周家兵
  • 培训师:周家兵
  • 所在地:深圳
  • 前沿管理培训专家
汪廷云
  • 培训师:汪廷云
  • 所在地:深圳
  • 华为人力资源管理体系专家
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×