当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》陈东(北京):新任经理第一步 (课程编号:1001112230)

新任经理第一步

 

《新任经理第一步》课程大纲

课程背景:

从骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了,现在不但还要做事,更重要的是还要管人,带团队。首先需要管理者心态的调整,适应管理者角色的转变,然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。

课程目标:

通过培训使学员能够:

1. 明确管理者的角色定位,是自己尽快适应角色的转变;

2. 掌握几种让他人有效工作的方法;

3. 能够有意识地培养下属;

4. 能迅速观察到下属的动态,有针对性地提供激励和帮助;

5. 实施有效的现场监督和管理。

培训对象:

新任经理、主管,及后备干部

课前准备:

教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)

会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。

授课方式:

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课程时间2

课程内容

第一章 管理者角色认知

1. 管理者应具备的素质

2. 不同层级管理者对管理技能的需求的不同

3. 概念技能、人际技能和业务技能

4. 管理者的五个角色

5. 规划者、运营者、领导者、教练员和领头羊

6. 管理者角色转换困难原因

7. 案例讨论:张经理的烦恼

8. 管理者与骨干员工的区别

9. 四个原因分析

10. 三个心态

11. 坚持以事实和制度为基础

12. 案例讨论:大卖场出纳见义勇为

 

第二章 目标管理与工作计划制定

1. 第一步:明确目标

1) 什么是目标管理(MBO)

2) 目标制定的SMART原则

2. 第二步——区分两种任务

1) 结构性问题和非结构性问题

2) 视频案例:张瑞敏的论断

3. 第三步——排列优先顺序

1) 工作优先矩阵:第二象限工作法

4. 第四步——以轻重缓急制定计划

1) 工作计划单

2) 制定工作计划的工具介绍

3) 工作分解结构(WBS)、思维导图(Mindmap)、甘特图(GANTT)

5. 第五步——用时间法则修订计划

1) 编制待办事项单、ABC工作法

 

第三章 现场督导

1. 为什么员工的工作结果总是让人不满意?

2. 如何解决领导布置工作宽泛笼统,而员工希望具体详细的矛盾

3. 委派工作五步法

4. 满足个人需要的关键原则

1)  视频案例:周恩来

2)  角色扮演:接机任务

5. 监督的基本思路

1) 节点法 + 走动式管理

2) 发现问题三原则及三步法

6. 面对问题进行批评和改进的技巧

7. 批评的三明治法

8. 建设性批评

1) 角色扮演:现场批评

 

第四章 员工辅导

1. 员工辅导的意义

2. 辅导的时机和场合

3. 员工辅导需要具备的六能力

4. 新员工和新业务辅导的四步法

1)  视频案例:在职培训OJT

5. 情境领导

1)  案例讨论:猴子管理法

6. 员工辅导的方法和技巧

7. 辅导谈话的步骤:GROW

8. 辅导谈话的关键原则

9. 员工寻求帮助的SOS法

10. 辅导员工的SOS法

1)  角色扮演:对高能力低意愿下属的辅导

 

第五章 员工激励

1. 案例讨论:员工经历过的激励经历分享

2. 主管和员工对相同激励措施的不同看法

3. 激励的前提:了解员工需求

1)  为什么要保留员工

4. 中基层经理无法采用的激励方法

5. 中基层经理的激励菜单

6. 工作认可激励

7. 员工关怀激励

8. 学习和成长激励

9. 企业文化建设

10. 负激励的方法和步骤

11. 如何利用员工的失误进行激励


培训师介绍

陈东(北京)

陈东(北京)

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长,培训总监。西北工业大学硕士,并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一,在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。



服务过的客户有:

高校北京大学光华管理学院远程MBA、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、LG

银行工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、电力设计院

烟草广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

IT业新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险人寿、人保、华安、泰康、阳光财险

广电中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务国航、海航、德邦物流、大田、AMECO、中国通用技术、奥组委



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