当前位置:培训频道职业人素质培训职业技能 》陈东(北京):演讲与口才 (课程编号:1001112229)

演讲与口才

 

《演讲与口才》课程大纲

课程背景:

利用有效的时间进行高效交流,通过生动活泼的演讲,吸引客户、商务伙伴注意力和兴趣,对于任何客户代表、服务经理及管理者来说都是不可或缺的职业技能,本课程专注于此项技能的培养与提高。通过学习,学员将掌握实用、有效的各类商务和技术演讲技巧,能够成功主持各种会议及商务报告,并具备指导下属或团队成员商务演讲技巧的辅导能力。

学员收益:

1. 理解成功演讲的关键原则,从而有效提高演讲技巧;

2. 学会有效分析听众的方法,使你的演讲更加有的放矢,增强与客户沟通的效果;

3. 掌握金字塔原理的基本使用,使演讲逻辑清晰,并且言简意赅

4. 了解感染和吸引听众的方法,提升管理者的领导魅力

5. 掌握几种演讲中经常出现的疑难问题的处理方法

目标学员:

任何需要在公众或客户面前做演讲的支持服务人员及管理人员

课前准备:

教学器材:电脑投影仪、白板、音响(演示课件与资料展示)

会场布置应适合分组讨论,每组5-6人。

授课方式:

学员实际演练、讲解示范、案例分析、视频案例、小组讨论。

课时设计:2-3天

课程纲要:

第一章 演讲呈现技巧

1. 人人都是天生的演讲家

2. 成功演讲的四个基本原则

3. 成功演讲的三要素

1) 语言(语音语调)、肢体语言(眼神交流)、视觉工具

4. 成功演讲的七个步骤

5. 成功演讲的十八个秘诀

6. 演讲中经常出现的问题及解决方法

1) 如何缓解紧张情绪

1) 压力舒缓练习

2) 回答问题如何进行控制

3) 时间不够如何处理

4) 如何让听众集中注意力

5) 演讲中的危机应急处理

7. 演讲准备

8. 准备演讲的检查列表

 

第二章 演讲逻辑结构设计

1. 未经组织的思想范例

2. 金字塔原理

3. 四种分析活动

1) 演绎推理、因果关系、化整为零、归纳总结

4. 四种分析活动演练

5. 讲故事的形式和结构:SCQA

6. 如何开场

7. 中间如何展开

8. 如何结尾

9. 演讲剧情设计:研讨会策划单

10. 成人学习特点

11. 结构设计工具:思维导图、逻辑树

12. 时间掌控

13. 模块化设计

 

第三章 演讲素材演绎技巧

1. 讲故事的技巧

2. 启发式提问技巧

3. 引导技巧

4. 组织讨论的技巧

5. 包袱如何才能抖得响?

6. 幽默训练

7. 经典语言演绎

8. 经典故事和案例演绎

9. 形成个人的语言特色

10. 百炼成钢


培训师介绍

陈东(北京)

陈东(北京)

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长,培训总监。西北工业大学硕士,并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一,在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。



服务过的客户有:

高校北京大学光华管理学院远程MBA、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、LG

银行工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、电力设计院

烟草广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

IT业新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险人寿、人保、华安、泰康、阳光财险

广电中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务国航、海航、德邦物流、大田、AMECO、中国通用技术、奥组委



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