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高效沟通(跨部门沟通与协作)

 

《高效沟通(跨部门沟通与协作)》课程大纲

培训对象

企业基层管理者、中高层领导

课程目的

沟通的场景布局,在听说读写方面了解有效沟通,掌握性格色彩,与不同人说不同的话,沟通的层次与注意点

课程简介:

在日常生活与工作中,您有没有这样的场景:说完挂掉电话后感觉有些话没有表达清楚,然后重新拨打了电话;在讲话中,您有很多口头禅,有时还会重复一些话;在职场中,同样的话说给不同的人,引起的反馈不一样;与某些人沟通起来很累;企业日常的沟通成本较高;在写作中,担心写出的文档不完整。 本课程通过理论结合实际中的场景,介绍了如何提高沟通的效率与品质,同时通过案例,加深对有效沟通的认识。

课程大纲: 

1. 沟通的布局与形态(10‘);

2. 沟通中的相、情绪、气场(10‘);

3. 真实色彩与性格(50‘); 沟通风格测试(可选项) 中间休息

4. 沟通的层次(40‘);

5. 沟通中的注意点与禁忌;(10‘) 案例分享(10‘)

6. 沟通的工具与时间.(5‘)

课程案例:

1、不同沟通风格的分析案例;

2、无效沟通的案例;

3、写作文档的案例。


培训师介绍

徐增利

徐增利

★ 走在移动互联网、O2O及分享经济最前沿;

★ 微咨询方式培训理念倡导者;

★ 爱好培训,中国传统文化传播者;

★ 研究课题:项目管理、研发管理、产品管理、领导力、能力素质模型、学习型组织、企业文化、流程建设、管理变革。

徐增利老师工作和培训经历:

2005-2006年 华为技术有限公司 系统工程师,

2006-2009 腾讯 高级系统工程师 项目经理 产品运营,

2009-2011 中国电信深圳分公司 技术/项目总监

2011-2014 某上市集团公司信息化总监

2015-2016 互联网公司创始人兼CEO、董事长助理   2009-至今 自由培训师。熟悉华为/腾讯项目管理、研发管理、产品管理、CMMI、流程建设、企业文化/人力资源体系及企业管理咨询;深圳市政府与中国电信聘为项目经理,多个项目管理经验;



服务过的客户有:

华中科技大学管理学院、时代光华、深圳电信、天喻通讯、demo创投孵化器、中油优艺环保有限公司、新浪乐居湖北分公司、新浪乐居合肥分公司、德为武汉分公司等等



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