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金牌面试官——高效招聘与精准面试技巧

 

课程大纲

课程学员 各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员

授课时间 2-3天

授课方式 综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!

课程背景  

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:

误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,我们业务部门只是配合,你安排我面试,我就去面试,其它都不是我的事了!

误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量!

误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!

……

很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作!人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!

本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经10年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧》,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的选拔工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

课程大纲

第一章  正确认识招聘面试理念与要求                             

一、企业选才为什么这么难?

二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

1.管理者在招聘中角色定位

2.管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务

三、研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析

1.现场研讨与问题梳理

第二章  用人标准明晰与界定                                           

一、胜任素质在招聘中的应用

1.人才选聘的真正标准是什么

2.胜任素质概述

3.胜任素质如何用于招聘甄选

二、岗位评价要素及用人标准的确定

1.岗位评价要素确定的两个前提

2.岗位评价要素需考虑的主要内容

3.明确岗位的用人标准和要素

案例分享:某企业员工的五项基本考察要素

三、常用人才评价方法使用分析

1.常用人才评价方法的比较分析

2.人才评价方法选择的前提

3.人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

第三章   人才面试选拔工具有效使用                                   

一、结构化面试设计与使用

1.结构化面试的定义和特点

面试程序及时间安排结构化

面试评估要素结构化

面试问题设计结构

面试评分标准结构化

面试考官结构化

面试考场准备及布置要求

2.结构化面试的实施步骤

结构化面试的准备阶段的要求

导入面试阶段的面试要求与方法

正式面试阶段的面试要求与方法

面试确认阶段的考核要求及技巧

结构化面试中的核分规则与决策

二、关键行为面试法的使用

1.关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

STAR工具介绍

分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享:什么是不完整的STAR

意识养成练习:学会辨别假STAR

3.如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

4.行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习:行为性面试问题设计

现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?

三、情景模拟面试法设计与使用

1.情景模拟面试法的特点

2.情景模拟面试法的类别及内容

公文筐处理法使用

无领导小组讨论法使用

3.实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析

群面技术的优点与使用范围

群面技术现场布局及面试官角色要求

群面技术关键活动解析

群面技术的标准动作及其步骤

群面技术的小组活动方案设计与要求

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

四、心理测验工具的选择与使用

1.心理测验在人才选拔中的应用

2.心理测验工具的类型及使用要求

3.常用心理测验工具使用分析

卡特尔16PF

四种气质类型学说

案例:某企业气质类型测验的使用与分析

第四章   专业面试技巧训练                                            

一、望:学会观察

1.面试中观察的内容和重点

2.应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)

3.肢体语言解码技巧

二、闻:善于聆听

1.面试官聆听的要求

2.面试官有效聆听技巧

3.如何挖掘应聘者更多的信息

4.面试官聆听中常见误区规避

三、问:善用提问

1.引入式问题设计与使用

2.行为式问题设计与使用

3.智力式问题设计与使用

4.动机式问题设计与使用

5.压力式问题设计与使用

现场演练:面试的问题设计与提问

四、切:深入追问

1.如何通过追问确保信息的有效性

2.追问的目的和时机

3.追问的两大技巧及应用

现场练习与点评:面试追问技巧


培训师介绍

钱庆涛

钱庆涛
国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;应用心理学前沿领域研究者。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
服务过的客户有:广东移动、先豪集团、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。
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