当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》钱庆涛:行动学习—群策群力共识工作坊 (课程编号:1001112022)

行动学习—群策群力共识工作坊

 

《行动学习—群策群力共识工作坊》课程大纲

课时设计:3天版
课程背景
面对日益激烈的商业竞争环境,同质化的产品、低价的竞争、竞争对手如雨后春笋般涌现,组织就像一个有待解决问题的复杂集合体,经理人最大的挑战在于不确定的情形下,如何迅速凝聚共识,解决组织出现的问题与挑战,并能够掌握系统解决问题的一套结构化的方法来因应复杂的问题。
行动学习群策群力是一种具有结构化、系统性的方法论,通过有效的设计流程、多维度运用分析问题的工具和流程,链接组织内部各种资源,形成清晰可执行交付物,运用行动学习群策群力,可以支持组织变革、解决组织现实问题,帮助经理人学习成长和取得业绩的同时,又使企业最大限度地凝聚组织成员的智慧,达成共识并快速产出解决方案。
GE在成为伟大公司的过程中,群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾帮助GE:
1、在6个月内将营业费用减少1000万美元
2、在4个月中将客户的投诉率从18%降低到2%
3、不降低客户满意度的前提下,在100天内将维修成本平均每件减少10%
4、在3-4个月间将系统产出提高25%
5、在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入
6、6个月内将不必要的报告数量减少50%
……
主要区别与传统培训的区别:
行动学习引导技术更坚持建构主义,强调学员从实际出发,在引导师的引导下自己找到答案、彼此对话和群策群力,而且敢于直面现实问题,以输出组织想要的切实的行动计划为产出;
与传统咨询的区别:
行动学习引导技术也是更强调客户的参与,认为答案掌握在客户手中,引导师帮助客户找到答案并发现更强大的自己;
与教练的区别:
行动学习引导技术更加敢于直面组织的问题,敢于运用工具和方法推动客户解决问题,或者直白点,二者的给力的侧重点和应用场景有所差异,教练主要针对人(关注人的情绪、心智和内在的能量)、行动学习引导技术更针对组织及组织中的问题(关注结果、产出和收益)。
课程特点 
小班授课(40人以内),80%时间用于研讨与练习,20%时间工具方法讲解及导入;
融合国内外行动学习最佳实践,分享运用系统实用引导技巧与工具;
由原华为人力资源管理专家钱庆涛老师全程引导,引导技术加上行动学习过程设计,环环相扣,更加系统的解决组织问题。
课程大纲  
第一章   理解行动学习                                                 
1.学习与发展的历史
2.行动学习定义
3.行动学习六要素
4.行动学习的理论基础
5.行动学习的六个角色
6.行动学习项目周期的八个步骤
第二章   行动学习的三大核心技能                                
 核心技能是作为一个优秀行动学习团队成员所必须具备的态度、风格或行为。工具和过程的掌握是比较容易的,而催化中核心技能的获取,需要长期的实践和不断反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行动学习团队就能达到比较自如的境界。
1.沟通模型四步骤
2.行动学习核心技能之一“倾听”技能
3.行动学习核心技能之二“提问”技能
4.行动学习核心技能之三“中立”技能
第三章   行动学习经典引导工具                                  
一、团队列名法实操
1.团队列名法的特点
2.团队列名法的实施四大步骤
现场练习:用团队列名法开展一场讨论
二、团队共创法实操
1.团队共创法的来源
2.团队共创法的实施六大步骤
3.团队共创法的选题
4.团队共创法的应用
5.团队共创法的应用分享
现场练习:用团队共创法开展讨论,形成共识
三、世界咖啡实操
1.世界咖啡的诞生背景与概念
2.世界咖啡规则
3.世界咖啡的操作要点与操作流程
现场练习:体验世界咖啡
第四章   提升组织绩效的利器—群策群力共识工作坊                
一、群策群力概述
1.什么是群策群力?
2.美国通用电气GE与群策群力
3.为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐?
4.“群策群力”能给企业带来的九大收益
二、“群策群力”的流程与步骤
1.群策群力流程三步曲:问题选择、团队决策、计划执行
2.群策群力推动流程:准备阶段、团队引导阶段、后续阶段
3.群策群力准备阶段的关键要点:问题描述、现象、影响,发起人、相关利益方的确定,解决问题需要达到的目的,期望
4.团队引导阶段:群策群力会议的六个步骤练习:确定问题、原因分析与聚焦关键要因、设定目标、创新行动、行动计划、部落会议
5.视觉化整个过程 
6.鼓励个人和集体的参与
三、“群策群力”中的引导技术与工具使用
1.团队列名法
2.ORID聚焦式会话法
3.团队共创法
4.世界咖啡
5.活动挂图
四、群策群力会议后续行动:复盘
1.复盘的原理
2.复盘的步骤:回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律
案例分享:联想集团柳传志式复盘经验分享


培训师介绍

钱庆涛

钱庆涛
国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;应用心理学前沿领域研究者。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
服务过的客户有:广东移动、先豪集团、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。
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