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招聘面试技巧—金牌面试官

 

《招聘面试技巧—金牌面试官》课程大纲

授课时长:6学时
授课对象:各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、招聘管理者(从事招聘工作1年左右的HR)
“为什么我们一直招不到人?”
“新人上岗后,出现很多问题,这才发现当初判断有误!”
“由于用人不当,给企业造成了难以挽回的损失。”
《招聘面试技巧-金牌面试官训练》课程从招聘流程出发,围绕招聘需求分析、测评工具选用、简历筛选、面试问题设计、面试访谈5大部分系统地阐述了业务主管的招聘面试技巧。上述招聘面试技巧,建立在现代心理学、人类行为学、脑科学研究成果基础之上。
课程目标
了解胜任力模型构建的常用方法,能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级;
了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具,掌握工具选用的原则;
能通过简历和声音做候选人的初步筛选;
能基于胜任力要素设计面试问题;
能运用行为面谈STAR技术,辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。
课程特色
重点讲述岗位需求分析环节,学员能够了解评价的维度和关键要素。
了解常用的人才测评工具。
讲述了简历筛选技巧、面试行为访谈STAR技巧、肢体语言识别技巧,即学即用。
授课方式讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享……
课程内容
一、我们需要招什么样的人?

1. 从哪些维度来看人?

2. 高绩效产出的核心要素是什么?

3. 我们的“人模”长什么样?

4. 素质模型演练:沟通能力的定义、构建及分级描述
二、如何选用测评工具和方法?

1. 什么是人才测评?

2. 人才测评有哪些工具和方法?

3. 评价中心

4. 无领导小组讨论

5. 公文筐测试

6. 角色扮演

7. 演讲与情景模拟

8. 行为面谈法

9. 如何选用人才测评技术?
三、如何做候选人的初步筛选?

1. 如何从简历中看出“蛛丝马迹”?

2. 如何从声音中判断候选人?
四、如何设计面试问题?

1. 面试提问该如何分工?

2. 面试提问有哪些常见形态?

3. 如何设计基于素质的提问?

4. 课堂演练:XX岗位素质面试问题设计
五、面试访谈技巧

1. 启动面试准备

2. 面试提问与沟通

3. 面试访谈及追问技巧

4. 行为面试STAR技巧

1) 案例分析:该访谈是否符合STAR技巧?

5. 课堂联系:STAR技巧书面练习

6. 行为事件访谈技巧

7. 五种面试沟通策略

8. 7种提问误区与范例

1) 课堂练习:样例问题的分析与判断

2) 课堂演练:模式面试场景进行STAR技巧演练

9. 微表情识别

10. 微表情观察的目的

11. ü面试过程中常见微表情图例

1) 视频教学:微表情的学习与分析

12. 如何判断候选人信息的真实性?
六、面试问题赏析与答疑
常见问题举例


培训师介绍

梅博

梅博
国际工商管理硕士(MBA)
北京大学领导力研究中心研究员
中国企业教育百强讲师团特约讲师
人才测评与能力发展高级咨询顾问


【企业背景】
梅博,战略人力资源开发专家。17年人力资源开发与企业管理实践,世界500强-华为背景,擅长人力资源开发领域的培训与咨询。
曾就职华为“高级工程技术干部培训中心”、“员工技术培训中心”、“新员工培训一营”等部门从事人力资源开发工作。历任培训经理、招聘经理、人力资源总监、中兴通讯消费电子国代中国区总经理……

【核心优势】
梅老师是中国少有的“从工程技术--HR--研发HRBP(人力资源业务伙伴)--营销管理--CEO”¬ 的资深讲师,能深刻理解企业业务、学员“困境”并提供有效的解决方案。业务领域实践:华为华北区通信工程建设、“通信工程基础”能力建设公司级负责人、研发能力EPG(组织过程改进组)核心成员、3G消费电子中国区渠道建设与管控......
讲师深入业务的复合能力,结合华为高速发展期人力资源实践及顶级咨询公司项目经验,在人力资源开发领域为客户创造价值并获得了高度评价。至今,累计面试及测评10万余人、授课10000余人、个性化教练辅导100余人。

【咨询范畴】
培训体系建设、知识技能库建设、案例库建设、人才素质模型建设、任职资格体系建设、人才评价中心建设、薪酬与绩效管理、员工职业生涯管理、个人职业测评与规划……
服务过的客户有:华为技术、软控股份、前程无忧、万利达移动、隆天电子、九二盐业、朗杰电子、东远光电、万向泰富环保科技、朗坤环保集团、迈普通信、成都职业技术学院、乐山师范学院、华宇信通、思铭科技……
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