当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》安新强:有效解除劳动合同的技巧 (课程编号:1001111949)

有效解除劳动合同的技巧

 

《有效解除劳动合同的技巧》课程大纲

【培训时间】:1天

【课程对象】:HR

【课程收益】:

1、掌握解除劳动合同的法律规定

2、掌握解除劳动合同的法律风险

3、掌握有效解除劳动合同的技巧

4、掌握离职面谈的有效方法

【授课方法】:讲授、互动、研讨、演练

第一讲:规章制度具有法律效力才能用于解除员工劳动关系
一、内容合法
二、内容合理
三、程序合法
四、公示告知

第二讲:解除劳动合同的五种法律规定

一、利用劳动者不符合录用条件条款解除劳动合同
1怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”?
2“录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”?
3因员工“不符合录用条件”引发的争议,95%以企业败诉告终,为什么?
4法律上如何证明劳动者“不符合录用条件”?
5如何界定“不符合录用条件”的范围?
6如何为试用员工设定绩效目标或工作任务?
二、利用劳动者不能胜任本职工作条款解除劳动合同
1、企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用

2、怎样理解“劳动者不能胜任工作,经过调岗或培训后,仍不能胜任工作”?
3“不能胜任工作”是强调胜任能力,还是强调工作结果?
4因员工“不能胜任工作”引发的争议,90%以企业败诉告终,为什么?
5法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”?
6劳动者对考核结果不确认、不认可,怎么办?
7如何制定绩效目标责任书或岗位责任书?

三、如何利用“劳动者严重失职条款解除劳动合同
1、怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的”?
2如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”?
3因员工“严重失职”引发的争议,80%以企业败诉告终,为什么?
4法律上如何证明劳动者“严重失职”?
5如果明确工作要求以便于界定是否“严重失职”?
6如何合法辞退“严重失职”的员工?
四、利用“劳动者严重违反规章制度条款解除劳动合同
1怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”?
2如何界定“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”?
3因员工“严重违纪违规”引发的争议,80%以企业败诉告终,为什么?
4法律上如何证明劳动者“严重违纪违规”?
5如何通过惩罚制度明确“严重违纪违规”?
五、如何利用“绩效考核”解除劳动合同
1、如何制定目标才有效
2、如何履行告知的义务
3、如何界定不能胜任本职工作
4、对于不能胜任本职工作的员工要调岗或培训的安排
5、企业负有举证的责任
6、企业应当保留哪些员工记录表现证据

第三讲:离职面谈时用到的沟通技巧
一、有效表达的原则:
1、明确性原则
2、给对方受尊重的感觉
二、利用同理战术安抚对方
第一步:复述对方事情、感觉
第二步:接收对方情绪
第三步:转移焦点
六、解除对方抗拒的四步曲
三、认同法则
1、你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人
2、你首先认可别人、接纳别人,别人才能认可你,接纳你
3、认同他人更容易肯定自己

四、沟通的平等原则及应用方法

五、沟通的黄金法则及应用方法

六、沟通的铂金法则及应用方法

七、沟通的对事不对人的原则及应用方法

第四讲:离职面谈之前的准备工作

一、确认离职的类型

1、主动离职

2、被动离职

二、确认适用《劳动合同法》的哪条哪款

三、正确填写《解除劳动关系通知书》

四、评估员工离职的法律风险

五、制定员工离职风险的应对方案

六、确定离职面谈的人选

七、离职面谈场地的安排

八、离职面谈座位的摆放

九、离职面谈的礼仪

十、离职面谈如何通知对方

第五讲:离职面谈的重要原则
一、选好辞退的合适时机
1、考虑员工的身体状况
2、考虑员工的精神状态
3、考虑员工的家庭状况
4、考虑员工的情绪状况
5、考虑公司的生产经营状况
6、避开假期和重要节日
二、辞退依据必须充分、合法
1、符合《劳动合同法》
2、符合公司的规章制度
三、给人面子,体现尊重
四、做好防范风险预案

第六讲:离职面谈的流程
一、面谈时间的选择
二、面谈地点的选择
三、面谈参与人员
四、面谈开场
五、面谈的关键点
1、辞退理由
2、辞退条件
六、提供出路
七、安抚情绪
八、后续交接安排

第七讲:离职面谈的后续工作
一、一方面要站在公司的立场,运用专业知识与智慧保证辞退工作任务完成
二、另一方面,也要懂得站在员工的立场,运用同理心
1、理解对方的情绪和难处
2、给被辞退员工发泄的机会
3、动之以情,晓之以理,合情合理,亦情亦理
4、虽然暂时关上了被辞退员工当前这扇门,但要帮助他打开多扇窗

第八讲:离职面谈过程中的冲突处理方法

一、合作式解决冲突的方法

二、妥协式解决冲突的方法

三、竞争式解决冲突的方法

四、迁就式解决冲突的方法

五、回避式解决冲突的方法

六、五种冲突解决方法的对比分析

七、【案例分享】:某离职面谈过程中冲突的有效解决


培训师介绍

安新强

安新强
曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年,积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具,是实现企业战略目标的有效载体,在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖,并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中,影响广泛。
服务过的客户有:服务过的客户(但不限于):
中国移动、北方电网、正新集团、日泰管业、华联商厦、好孩子乐园、德大地产、金屋地产、大禾公司、金屋集团、朗唯科技、绥中电厂、广大公司、邯郸钢铁公司、正红实业、河北润昌、隆鑫科技、易发实业、新华书店等。
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