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班组长的工作方法

 

《班组长的工作方法》课程大纲

【课程背景】

班组是企业生产经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点。班组之于企业,如同肌体上的细胞,既是最细小、最微观的组织,也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质,还决定着企业未来的生命。

海尔张瑞敏认为,企业不是看外表多么大,关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,企业才能充满了旺盛的活力和生命力。

《现代班组》创刊号的寄语中写道:万丈高楼,起于基础;百年企业,始于班组。
全国总工会认为,技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。

国资委于2009年3月30日印发 《关于加强中央企业班组建设的指导意见》(国资发群工200952号),提出要重点加强班组基础建设班组组织建设班组创新建设班组技能建设班组思想建设班组民主建设班组文化建设班组团队建设班组健康安全环保建设等九个建设

加强班组建设,已经成为企业的一项长期战略举措。

当今,班组管理的课程如雨后春笋般涌现,所谓的学院派、实践派竞相出招,TWI、TL等一个个新鲜出炉的名词让人眼花缭乱,那么,班组建设究竟有没有简单易行的方法?

本课程是培训师在长期从事和研究班组建设的基础上,就班组建设的一些常见问题与常用方法进行的归纳和总结。
课程时间:2天(12课时)        
课程对象:班组长
培训形式:理论讲授30%、案例分析、讨论50%、实战演练5%、经验分享、答疑15%
课程人数: 40人
课程内容:

注:以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定,具体签订协议后会进行课前调研,再根据调研结果进行调整;课纲中已标注的案例,只占课堂实际案例的1/4左右;每天课程的标准时长6个小时,上下午各休息一次,每次15min,课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长,但每天不超过半小时。
一、班组长如何建设技能型(学习型)班组——高水平

1. 班组长的新角色——教练

2. 班组内训的内容是什么

新员工与老员工在培训内容上有哪些不同

3. 班组内训的老师在哪里

4. 班组内训的“教材”如何编

谁负责编、谁负责审,如何审

5. 班组内训的方法有哪些

1) OJT法

2) 导师带徒

3) 技术比武

4) 现场演示

6. 班组内训的评估怎么做

1) 克氏四级评估

2) 学以致用表评估

3) 疯狂英语模式评估
二、班组长如何建设节约型班组——高效益

1. 认识身边的七种浪费

2. 消除身边的浪费
三、班组长如何建设管理型班组——高业绩

1. 班组长要学会三法

2. 班组长要实现四变

3. 班组长要当好五匠

班长与员工在角色定位上有哪些不同

班长如何从普通一员转变为管理者

4. 班组长的六项管理

1) 员工管理

什么是以人为本,员工管理的内容有哪些

2) 目标管理

为什么要进行目标管理

两种SMART原则

班组应该制定什么目标

为自己的班组制定有效目标

3) 计划管理

影响班组作业计划的因素

班组作业计划的制定方法

班组作业计划的制定工具

4) 作业管理

作业指导书的编制原则

作业指导书的编制方法

作业指导书的注意事项

5) 现场管理

6) 品质管理

班组品质管理的意识

班组品质管理的重点

班组品质管理的工具
四、班组长如何建设创新型班组——高效果

1. 我们为什么要创新

2. 谁是创新的思想源泉与实践主体

3. 有哪些影响创新的思维障碍

4. 常用的创新方法

5. 班组创新的简单工具——我们的十二诀

用最简单的方法解决可能遇到的问题
五、班组长如何建设和谐型班组——高凝聚

1. 人多力量就大吗

2. 时代需要巅峰团队

以十当一难

3. 班组组织建设的两种架构

圆桌结构

直线结构

4. 班组团队建设的三个原则

5. 班组团队建设的四个法宝

6. 班组团队建设的五大工具

认清自我

制度约束

有效沟通

激情激励

绩效评估

7. 班组心态建设的六个关键
六、班组长如何调动员工积极性——高心情

1. 他们需要的到底是什么

2. 班组长的激励原则

3. 班组长的激励方式

4. 班组长的激励菜单

5. 班组长拿来就能用的不花钱激励方式
七、班组长如何打造优秀现场——高实效

1. 班组5S建设

2. 班组整理工作的重点及工具

3. 班组整顿工作的重点及工具

4. 班组清扫工作的重点及工具

5. 班组清洁工作的重点及工具

6. 班组素质建设的重点及工具

八、 班组长的其他实用方法——高艺术

1. 班组长如何接受上级任务

2. 班组长如何下达工作命令

3. 班组长如何组织内部会议

4. 班组长如何有效利用时间

5. 班组长如何激活核心力量

6. 班组长如何建设长效机制
 
课程中主要提供的工具有:

工具单:ISO10015标准

工具单:OJT培训法

工具单:OPL培训法

工具单:克氏四级培训效果评估

工具单:疯狂英语法培训效果评估

工具单:学以致用表

工具单:目标管理法——SMART原则及应用

工具单:SWOT分析法

工具单:因果图

工具单:6W2H

工具单:甘特图

工具单:作业指导书模板

工具单: PDCA

工具单:创新的8种思维方式

工具单:创新创意十二诀

工具单:物质激励的基本方式

工具单:精神激励的基本方式

工具单:表扬的技巧

工具单:批评的技巧

工具单:管理者直接能用的激励菜单

工具单:职业生涯规划

工具单:目视法

工具单:红牌作战

工具单:定点摄影

工具单:形迹管理

工具单:四象限法


培训师介绍

崔洪涛

崔洪涛
某中央企业管理专家
北京交通大学工商管理硕士
高级工程师 高级政工师
高级人力资源师 培训师
中国培训网专家顾问
中国企业培训网注册讲师
香港北大光华商学院客座专家
合作机构
中国培训网
香港北大光华商学院
北京博正翰文化传媒
多家管理咨询公司邀请讲师

主要奖项
1994,国家某部优秀QC攻关成果二等奖(成员)
1998,国家某部优秀管理成果一等奖(成员)
2004,国资委中央企业优秀调研报告(执笔人)
2008,国家管理创新成果一等奖(培训子项目成员)
2009,国家职工教育与职业培训先进单位(主要负责人)
2010,中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖(主创)
2010,中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖(合创)
2010,国家管理创新成果二等奖(成员)

实战经历
曾任某大型国有企业车间现场工艺师、总裁秘书、车间主任、人力资源部长、培训中心主任、企业文化部长,现任职于某中央企业,十八年企业工作经验,担任多年领导工作,专注于人力资源管理和生产现场管理。

曾先后对国内外多家企业进行专项调研,在国内各类期刊和网络发表多篇文章。近期论文主要有《实用性员工培训体系建设》、《技术引进项目出国培训问题与对策研究》、《简析国有企业人力资源管理的缺陷与不足》、《企业培训的误区》、《国企为什么留不住大学生》、《当前企业人力资源管理存在问题的分析》、《从人力资源管理角度提升企业执行力》、《通过激励提升执行力》、《中基层管理者的执行力建设》、《青年敬业精神研究》、《活用木桶理论搞好企业培训》、《综合激励理论在企业实践中的研究》、《基于技术领先的人力资源战略应用》、《六顶思考帽法在境外培训管理中的应用》、《赢在班组》、《班组管理知识问答》等。
涉足培训业以来,主讲《生产主管训练营》(包括《角色转型》《自我升华》《员工管理》《现场控制》《团队执行》五项内容)、《从操作走向管理》、《赢在班组》、《让班组飞》(又名《班组管理的九赢真经》、《班组建设方法》)《现场的5S管理》系列课程,《中基层管理者的MTP训练营》(又名《管理者的降龙十八讲》)系列课程,以及《直线经理的HR管理》、《让培训落地》、《后80和90后员工管理》、《打造你的巅峰团队》、《职业化生存》、《这样执行才有效》《有效沟通》、《高绩效的时间管理》、《商务礼仪》、《公文写作》、《做最优秀的员工》、《创新——突破思想的牢笼》、《毕业季人职初——新员工入职培训的十堂课》等多门课程,服务企业过百家。


咨询领域
基于落地与实效的培训体系建设
企业班组建设
员工素质提升计划

授课风格
多年的实战经验与深厚的理论基础相结合,立足实用,结合企业实际,引用大量实际案例,条理清晰,系统严谨,视野开阔,哲理深刻,深入浅出,引人思考,激情幽默,雅俗共鸣,使学员轻松学以致用,可实际操作性强,与学员的互动式教学风格备受好评。

核心课程
课程类别课程名称课时孵化能力
中基层
管理中基层管理者的MTP
训练营
(管理者的降龙十八讲)12天角色定位、职业心态、品质修炼、管理基础、目标管理、时间管理、有效沟通、选人有方、育人有效、用人有道、留人有术、团队建设、管控机制、精细执行、生产管理、5S管理、质量管理、创新创效
核力中层2天中干角色定位、中干决策艺术、中干执行有道、中干激励技巧、中干沟通管理、中干肓人方法
打造你的巅峰团队2天先把自己认清楚,再把别人拢过来,要把目标来实现,管理还要讲规矩,提高团队领导力,提升团队满意度,畅通团队沟通路,助推团队素质升
生产主管训练营5天主管的职业素养、主管的自我转型、主管的员工管理、主管的现场管理、主管的团队执行
从操作走向管理1天班组长的七个自问,班组在企业的地位,班组管理常见问题,班组长的角色定位,班组长的管理职能,班组长的权力运用,班组长的作用发挥,班组长的自我认知,班组长的素质模型,班组长的角色转换,班组长的工作艺术
蠃在班组2天赢在目标管理、赢在作业管理、赢在现场管理、赢在质量管理、赢在创新管理、赢在安全管理
让班组飞2天让班长自我飞、让员工满意飞、让高效沟通飞、让团队绩效飞
班组建设的基本方法2天如何建设技能型(学习型)班组——高水平,如何建设节约型班组——高效益,如何建设管理型班组——高业绩,如何建设创新型班组——高效果,如何建设和谐型班组——高凝聚,的其他实用方法——高艺术
人力资源直线经理的HR管理2天现代人力资源管理体系及直线经理的角色归位、直线经理的人力资源管理基础——岗位分析与人力资源规划、直线经理的人力资源管理核心——选育用留技术、直线经理的人力资源管理技能——授权、沟通与创新
让培训落地2天培训体系的构成、培训管理办法、培训激励政策和约束政策、培训需求分析、培训计划制定、成人授课的特点和方法、岗位培训技巧、企业最有实效的三种培训模式、委外培训流程、培训评估行动方案、培训师管理
后80与90后员工管理2天360°了解后80和 90后员工——有了解才会有理解,后80与90后员工的培养技巧——用对人育对人基业长青,后80与90后员工的激励菜单----你有需求我有佳肴,后80与90后员工的领导艺术----统帅一定有方法

员工素质毕业季人职初
——新员工入职培训的十堂课2天务实比梦想更重要,方向比努力更重要,态度比知识更重要,成长比薪水更重要,责任比能力更重要,专注比广泛更重要,方法比理由更重要,团队比个人更重要,结果比过程更重要,印象比形象更重要
职业化生存2天职业选手——我们的生存之路,职业技能——我们的生存之本,职业心态——我们的生存之始,职业品格——我们的生存之魂,职业礼仪——我们的生存之表,职业行事——我们的生存之器
做最优秀的企业员工2天态度篇(忠于职业、谋于共赢、勤于工作),实战篇(达于文明、巧于沟通、乐于创新),提高篇(精于细节、重于落实、聚于团队),完善篇(富于节俭、惜于时间、越于自我)
这样执行才有效1天执行力:把握执行力的3个核心;执行思维:影响结果的9种思维;执行方法:打造不依靠能人的执行机制
合力铸造我的团队
(员工篇)1天时代需要英雄更需要巅峰团队,什么是团队精神的敌人,尽职、尽责、尽心——你为团队做了什么,如何形成团队精神,根在团队工作落实
商务公文写作1天认识公文写作,了解公文常见病例,掌握公文写作方法,运用公文写作技巧。
高绩效时间管理1天认识时间管理,了解时间管理的误区,了解时间管理的演变,掌握时间管理的原则,运用时间管理的方法,熟悉时间管理的要务
有效沟通1天掌握沟通的两种渠道、三大要素、四项原则、五个目的、六步方法,学会运用三种技巧,熟悉上、中、下沟通艺术。
商务礼仪1天礼仪就在您身边、礼仪意识、商务人员仪表礼仪、日常礼仪、现场礼仪、电话礼仪、接待礼仪、位次礼仪、出访礼仪
服务过的客户有:中交天航
中国联通
中国海油
中国华电(唐山)
中国建筑
蒙牛乳业
伊利乳业
光明乳业
农夫山泉
河北钢铁
河北中钢
河北泰钢
华骏特钢
唐山不锈钢
新利达管业
天柱钢铁
盛丰钢铁
友发钢管
荣盛地产
嘉园地产
南湖高尔夫
民生保险(河北)
一航院(天津)
惠达陶瓷
隆达陶瓷
华丽陶瓷
栗源集团
森普装备
江苏康洁
陆凯科技
奥成水泥
宝珠家居
开元机器
恒和科技
海港污水
邢台兴泰
华城水泥
华通线缆
宏基实业
万帮集团
盛泰集团
旭阳化工

天津津能
浙江德宏
煤炭研究院
爱信齿轮
奥塔集团
新天地医药
五洲金行
德生防水
现代金卫
中润化工
金太阳机械
龙润机械
福珍全矿业
永和冶金
华达实业
查尔斯沃斯
智能电子
中良机械
博鳌煤业
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班组建设与班组长胜任力提升培训相关公开课
理解班组长胜任力要求并做好思想定位; 提升问题解决能力; 提升团队管理与人际沟通能力。
了解班组长在企业管理中的重要作用了解怎样提升班组长领导和管理水平掌握作为班组长适宜的领导风格了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
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