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高效招聘与面试技巧

 

《高效招聘与面试技巧》课程大纲

第一部分 建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
招聘工作的常见三大困惑
成功招聘的保障机制:如何吸引人
招聘失败的成本
视频讨论:看企业如何招人?
人员招聘的八大正确理念
 最好的不一定是最合适的
 坚持用人所长
 学历不代表能力,经历不是经验
 强调企业文化的认同感
 企业与应聘者之间的 “互动营销”
 宁缺勿滥,“请神容易送神难”
 招聘工作的“两面”性
 招聘工作只有开始,没有结束;

第二部分 如何实施完整的招聘流程
案例:丰田公司的全面招聘体系
第一阶段 招聘决策
 人力资源规划的五个重点工作
 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
 如何进行工作分析:定性法与定量法
 招聘需求的胜任力模型运用
 小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
 视频分享:看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息
 招聘渠道的种类
 招聘途径—利弊分析总结
 内部招聘的优缺点与注意问题
 外部招聘的优缺点与注意问题
 实战技巧分享:如何快速招到大批员工
第三阶段 招聘测试
 招聘主管要第一时间过滤的八种简历
 应届毕业生的简历分辨技巧
 如何分辨简历重要信息的真伪
 快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
 案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
 招聘面试中如何进行有效的提问
 案例:宝洁公司的标准化复试
 案例分享:特殊面试
 视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
第四阶段 录用决策
 新《劳动合同法》对招聘管理的影响
 视频讨论:如何迎接新人
 试用期内的培训风险
第五阶段 检查评估
 招聘后期的沟通
 建立人才库
 衡量招聘质量的指标

第三部分 结构化面试理论与实践技巧
小组讨论:招聘中常见的十大误区
 企业心理蔑视
 武大郎招伙计
 同乡情节
 乱点鸳鸯谱
 非结构性面谈
 博傻心态
 晕轮效应
 次序陷阱
 面试与反面试
 请神容易送神难
给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
为什么要进行“结构化面试”
如何操作结构化面试:“六步法”
确定面试要素及权重。
编写各要素的详细定义说明。
编制具体的评分表格。
命题,并编制正式的结构化题本
 1、背景性题目,附经典面试提问分析;
 2、意愿性题目,附经典面试提问分析;
 3、情境性题目,附经典面试提问分析;
 4、压力性题目,附经典面试提问分析;
 5、智能性题目,附经典面试提问分析;
 6、行为性题目,附经典面试提问分析;
组建面试考官组,并进行培训说明
现场实施结构化面试,及时评分
分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四部分 STAR行为面试技巧
行为面试方法概述
行为面试---STAR样本
对行为面试的STAR的补充:FACT
STAR实战分析:考察“培养人才”方面
行为面试的要点总结
询问失败的行为事例
分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法
行为面试小结--面试前的工作
行为面试小结--面试中的工作
行为面试小结--面试后的工作
行为面试流程总结

第五部分 招聘中的细节技巧运用
相信你的直觉
给应聘者布置一项回家的任务
寻找有激情的应聘者
如何暗示时间马上结束
做完整的记录
维护候选人自尊
如何识别虚假信息
观察的应聘者的行为技巧
全神贯注地倾听
…………

第六部分 人才综合测试与背景调查
常用的人才综合测评方法
 心理测评问卷
 无领导小组讨论
 情景模拟
 文件筐测试
 命题演讲
如何对更关键的职位进行背景调查
案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

第七部分 课程总结与知识回顾
面试过程常见问题回顾
课程知识总结

培训师介绍

丁坚

丁坚
丁坚 (Kevin Ding),管理学博士。资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家。
 南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学MBA研修班特邀高级讲师;
 美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,后进入埃森哲(中国)咨询担任高级管理顾问,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色:

启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,

使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户,以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户,与客户共同成长,是他最大的心愿。

【客户留言见证】

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团

“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
服务过的客户有:丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;四年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、江苏开元集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、清华祥龙电动车、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、华日新材、江苏恒立公司、江苏科研试制中心、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、合肥同路生物制药、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、联芯科技、南车长江公司、北京数码视讯等大型企业单位。
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人力资源、
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