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MTP—中层管理技能训练课程

 

《MTP—中层管理技能训练课程》课程大纲

一.关于MTP

MTP(Management Training Program企业中高层管理技能训练教程)是在第二次世界大战后美军进驻日本后,为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的,后经日本产业界,学术界和政府通产省参与修订,编写出第一版MTP(1955)。以后每五年修订一次,至今已是第12版。1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,60年来共举办讲师班125次,培养了企业内讲师约4000余人,超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。MTP训练中的每一项内容都是具有实战性的管理技能,因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,故MTP培训绝非泛泛空谈,而是让学 员“一针见血”地掌握实战重点,与TWI教程一起,迅速改变企业的保守管理现状。

二.MTP培训的重要性

企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!MTP集60余年的成功经验,为我们提供了一个从弱势制造业群体走向世界顶峰的亚洲型卓越商务模式。

三.MTP培训特色与方法

本课程是讲师专门中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容包含:角色认知:管理者角色认知、组织管理原则、工作管理:计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权工作改善:问题意识,创新思维,业务改善部属培养:培育概念与方法,个人能力培育信赖关系的形成:态度与行为的启发,人际问题处理方法,有效沟通领导力:团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,加上讲师在著名世界500企业的任职经验和海外受训背景,使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。拥有培训手册以及完善的学习工具,课后行动指引让您在工作中马上就可以【学以致用】。财富500强中,400多家公司都采用的极具震撼力且影响最深远的一堂领导力提升课程。

四.适合长期进行MTP培训的企业

不分行业和规模,各种企业和事业团体均可以参加各种形式的MTP培训。能够理解MTP培训中尊重人性和科学方法之里两大支柱,赞同管理者通过部属取得工作成果的理念,特别是经营者,管理者和员工,客户利益高度一致的命运共同体型企业,最合适长期坚持MTP培训,可以期待取得积极成果。

五.为什么要加强中层管理者管理能力建设?
 
MTP集50余年的成功经验,扎根于TWI标准化基础教程,在管理实践中和TWI/4J教程各模块紧密结合,为我们提供了一个从弱势制造业群体走向世界顶峰的亚洲型卓越商务模式。
本课程MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,让学员
 “一针见血”的快速掌握实战重点。

六.MTP培训目标
能在较短的培训时间内,有效的掌握系统管理技能

七.课时时长/参加对象

特别声明:本课程为日本产业训练协会正版MTP系统课程,可根据客户需要与实际情况做调整,调成2-6天版皆可。

各企/事业单位培训负责人;

各企业/集团的人力资源部部长,人事经理,培训经理、高管及中级管理者

各部门经理及经理助理

八.MTP模块与内容


九.MTP课程大纲

第一部分:管理的基础

M1:管理的基本概念

管理工作的多面性、重要性

管理的定义

管理的职责

自我检查表

对待上司的方法

案例研讨M1-1:老妇人和母鸡

案例研讨M1-2:泰勒与圆锹作业

管理者的基本态度

科学的方法

全面的判断

M2:组织经营的原则

组织的定义

组织的基本形态

职务的确定

案例研讨M2-1:对计划组张主管的指示

命令系统的统一

控制幅度要适当

案例研讨M2-2:劳务课的现状

职务认知的整合

案例研讨M2-3:新任务

案例研讨M2-4:洪系长的不满

自主与创造的发挥

授权与责任

M3:管理的基准

管理与基准

案例研讨M3-1:新任上司

基准的制定

基准的表达方法

第二部分: 变革的管理

M4:问题意识创造力

何谓问题?

面对问题的态度

如何使创造活动富有活力

QC的七个工具

M5:组织的检讨与改善

组织的必要性(检讨)

职位的组织图

功能组织图

制订组织体系的分析

组织图的制作方法

组织现状查核表

组织的运用与再检讨

M6:职务的分配与改善

职务分配的研究

作业表之制订

职务表

职务充实

案例研讨M6-1:职务充实的案例

职务分配表之检讨

职务充实

M7:工作方法的改善

工作方法改善的必要性

作业区域分析图

选择工作改善的着眼点

特性要因图之制作

接单发货流程图

改善程序及障碍之排除

第三部分: 管理的流程

M8:计划

计划的定义

计划的种类

计划的内容

制订计划的程序

案例研讨M8-1:新产品的生产

管理者的时间计划

M9:命令

工作分配

案例回顾:新任务

案例研讨M9-1:同事的责备

命令之意义

命令与部属的行为

命令下达的方法

部属的自我命令

状况共有的沟通

理想的命令方式

M10:控制

控制的方法

案例研讨M10-1:控制四则

案例研讨M10-2:办公用品的缴回

控制的意义

控制过度与不足的影响

控制工具

部属的自我控制

M11:协调

协调的意义

案例研讨M11-1:纠纷的案例

协调的方式

案例研讨M11-2:总务科长的应对措施

协调的困难

协调时沟通

透过整合进行协调

M12:会议的有效运用

会议的类型

会议的准备

会议三要项表里

会议主持人的发问方式

案例研讨M12-1:如何面对问题会议

会议运作的要点

会议的反省与自我评估

第四部分: 培育与启发

M13:部属培育的概念

找出培育需求

部属培育计划

辅助学习的原则

M14:培育与启发的实践

正确的起步

研讨:迎接新员工的方法

日常的指导与培养

培养部属的管理才能

部属的自我启发与管理者的协助

案例研讨M14-1:难以晋升的郭大源

新进人员的培育

实施OJT的着眼点

指导部属的方法

管理能力之培育方法

启发性的环境、

第五部分:信赖关系的形成

M15:人类行为的理解

研讨图案:部属也是人

案例研讨M15-1:老田与马科长

人与组织

容易陷入的错觉

部属的需求

行为的图解

需求不满

案例研讨M14-1:新职员王小姐

案例研讨M14-2:调职的魏先生

需求不满的管理

M16:良好态度的启发

何谓态度

态度的特点

良好态度之启发

管理者的反省

如何启发良好的态度

积极倾听的要领

M17:人事问题的处理

主管面对的人事问题

案例回顾M13-1:马科长对老田的处理方法如何?

面对人事问题的态度

人事问题的处理

人事问题处理表

与人有关问题的处理方法

案例研讨M17-1:陈课长与吴凤

M18:团体的特质与组织的综合力量

组织综合力

小团队的管理与活用

组织综合能力的提高与发挥

造就接受挑战任务的执行团队

案例研讨:某超市的故事

第六部分:实现良好的管理

M19:领导

领导力与领导者

领导力的型态

部属团队成熟度及领导者的对应

M20:管理的展开

案例研讨M20-1:刘科长的烦恼

我们学到了什么?

MTP课程总览

行动学习

改善及提升管理才能之行动计划

十.MTP企业落地看板规划方案


培训师介绍

张恒

张恒

 日本产业训练协会TWI课程认证讲师;
 飞利浦公司高级培训师
 飞利浦TL/GL/GM训练营认证讲师讲师
 国际培训师认证课程中文导师;
张老师先后在好孩子、飞利浦担任生产经理、精益生产现场改善项目负责人。在飞利浦工作的期间接受了系统的培训与实践,并获得了TWI、TL/GL/GM(9天)训练营讲师相关的资格与认证。从生产到培训的从业经历让张老师从一线到管理者积累了丰富的实战经验。
张老师多年专注于班组项目领域,长期为客户提供培训与咨询工作,2011年张老师联合飞利浦、松下、日立等多家世界500强多名生产高管共同开发出一套现场管理的解决方案,该解决方案从“人员管理、绩效管理、持续改善”三个维度出发,切实从客户现场实际出发,为多家企业解决了班组管理标准化、目视化的难题,有效提升了生产现场的执行效率,赢得了客户的一致好评!


服务过的客户有:

宁波鼎臣、常熟澜弘、飞利浦照明、上海方能电工、上海日腾、昆山德盛、苏州信越、上海冯时服饰、安徽信邦、苏州宇邦、坤杰地产、中联网仓、快鱼服饰、飞博激光、全友通信、华润雪花、金都集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团、裕泉食品、维他露食品、昭和电工、至上道合化工、美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、宁波三星、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、正弦电气、韩国晓星集团、韩泰轮胎、山东临工、西尔斯日用品、福华纺织、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、大东树脂(台)、华强三洋、胜美达电子、浙江三禾电子、菱茂光电、亚朔科技、宁波托普机械、浙东针织、宁波维科集团.嘉隆工业,圣彼电器,宁波振兴锁业,宁波美乐雅工艺品


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