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职业素养与个人能力提升

 

《职业素养与个人能力提升》课程大纲

课程背景

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商,体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧;沟通能力是员工在企业和组织内外进行商务交流、社会互动、工作洽谈、客户接待等方面必需的职业技能。职业素养、沟通能力、销售技巧、团队建设是职场新生代员工学习的必备前提,是职业化能力的重要体现。

职业化能力是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力,它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的,而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候,良好的职业化能力是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

课程背景

1、全面培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养;

2、重点提高员工工作的积极性,主动性,激发员工内在的工作动力,塑造自动自发的工作习惯和工作风格;

3、强化和提升员工沟通能力,认识沟通在社会工作中的重要性和作用;

4、改变员工的心智模式,培养感恩积极和乐观的职业化心态,培养团队协作精神,提升整个企业的职业化整体水平;

5、启发员工思维,树立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取、皈依团队、敬业、诚信、追求卓越的人格品质。

【课程纲要】

第一单元   明确工作价值与时局

一、拥有战略眼光——势、时、术

二、目前局势现状的分析

1、大环境的变化

2、政商环境的变化

3、新技术的变化

三、什么是职业素养

四、我们到底为什么而工作?

五、时间风向标——你到底想要什么样的生活?

六、有没有做过自我剖析?

七、职业选手与业余选手的区别

 

第二单元   职场心智模式建设

一、企业对员工的四项基本要求

二、人和人为什么不一样

三、塑造职业心智模式的六大工具

(一)改变心态

(二)善用工具

(三)学会享受过程

(四)空杯心态

(五)学会知足感恩

(六)懂得管理情绪和压力

 

第三单元  职场高手必备技能

一、记忆能力

(一)高效的职场记忆法

(二)职场记忆法的应用与实战

二、形象管理能力

(一)什么是礼仪

(二)礼仪中的仪容仪表管理

(三)礼仪中的肢体语言梳理

(四)礼仪中的接待礼仪提升

(五)你的礼仪值百万

三、沟通能力

(一)沟通的原理

(二)为什么会沟通失败

(三)沟通四大流程

望、闻、问、说

1、如何做到察言观色

2、如何做到正确聆听

3、如何使用问探寻对方需求扩大对方需求

4、如何拉近与对方的关系最终达成协议

四、汇报演讲能力

(一)汇报演讲中的四种语言

(二)汇报演讲时的框架结构

(三)汇报演讲时的百变成交36计

 

第四单元   团队建设

一、口香糖事件

二、团队基因

三、你想做谁?——7、“人财-人材-人才-人裁”模型

四、自我测试
五、投资你的人生银行


培训师介绍

逯瑶

逯瑶
声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
北京旁观者咨询公司合伙人
知名商学院MBA
北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人
知名大学音乐系声乐专业
北京培林学院副院长


【职业背景】

具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管。
北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理。
知名商学院MBA出身,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究
她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮
服务过的客户有:中国电力、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团
清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语……
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