当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》逯瑶:优质服务礼仪与产品营销技能—通用版 (课程编号:1001110948)

优质服务礼仪与产品营销技能—通用版

 

课程大纲

【培训时长】

6H

【课程目标】

Ø通过课程的学习,帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵;

Ø通过课程中所涉及的方法,帮助学员提升在销售过程中的销售技巧;

Ø通过课程中的启发,挖掘学员的销售潜能;塑造职业化形象;提升综合素养

Ø通过课程中的工具,让学员建立自信,懂得提升业绩从提升自己做起,关注大趋势并不断创新。

【课程框架】

一、银行的现状与营销岗位积极心态的调整

二、银行营销服务中礼仪的细节与营销成果的关系

(一)服饰

(二)妆容

(三)仪态

1、眼神

2、表情

3、站姿

4、走姿

5、蹲姿

6、手势

7、引领

8、传递

(四)仪谈

1、仪谈四流程

2、思维表达训练

3、声音形象的定位与塑造

4、电话营销中的仪谈

三、专业化销售沟通技能提升4C模式训练

(一)锁定客户(Clamp)

1、营造氛围

(1)视觉

(2)听觉

(3)嗅觉

(4)味觉

(5)触觉

2、客户类型分析

1)色彩划分

2)感知划分

(二)留住客户(Conserve)

1、引导客户说“是”

2、问询的思维训练

3、成功营销“三句半”公式

(三)异议处理(Collaborate)

1、什么是销售中的异议

2、异议的处理方法

(四)促成订单(Complete)

1、识别客户的购买信号

2、促使客户下定决心


培训师介绍

逯瑶

逯瑶
声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
北京旁观者咨询公司合伙人
知名商学院MBA
北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人
知名大学音乐系声乐专业
北京培林学院副院长


【职业背景】

具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管。
北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理。
知名商学院MBA出身,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究
她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮
服务过的客户有:中国电力、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团
清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语……
点击查看逯瑶的详细资料>>>>

所属分类
所属专题
关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《优质服务礼仪与产品营销技能—通用版》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
礼仪达人修炼相关讲师
石贺彬
  • 培训师:石贺彬
  • 所在地:上海
  • “CNCCA”认证讲师
礼仪达人修炼相关公开课
海外营销相关讲师
常兴
  • 培训师:常兴
  • 所在地:深圳
  • 前华为营销金牌讲师
孙凯
  • 培训师:孙凯
  • 所在地:北京
  • 华为海外营销专家
银行服务礼仪培训相关讲师
袁琪
  • 培训师:袁琪
  • 所在地:上海
  • 服务领域顾问
祝文婷
  • 培训师:祝文婷
  • 所在地:广州
  • 国际高级礼仪专家
银行服务礼仪培训相关公开课
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×