当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》刁东燕:职业素养与问题解决 (课程编号:1001110858)

职业素养与问题解决

 

《职业素养与问题解决》课程大纲

【课程背景】

随着企业内外部环境不断的变化,工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加,工作效率差,效能不高;有的员工抱怨声增高,工作拖延等情况;怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作,并认清企业发展和自己发展的关系这是很多企业的通病。通过一天的《职业素养与问题解决》课程在导员工正确认识职场心态、帮助员工调试不合理信念,平复抱怨,积极主动面对工作,承担自己的工作任务;同时教给大家一套移情换位的问题解决的思路和方法,从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】

培养积极的职场心态

掌握移情换位的问题解决的思路和方法

提升员工的自我管理能力
【课程对象】企业各层级员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习
【课程时长】1天,6小时\天 
 

【课程大纲】

第一单元:常见的不合理职业心态

公司没有把我放在合适的位置上,我是宝藏,缺人赏识

工作太累了,压力太大了,工资不高

下属缺乏主动性,让干活,脸就拉下来

问题多,任务重,剪不断理还乱,无从下手

【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”,态度决定一切!

第二单元:摆正心态三大要素

你在为谁工作?

打工心态谁是受害者?

你的工资怎么来?

【小结】先有价值,后有位置(先升值再值钱)

第三单元:塑造职场好心态

培养积极向上的心态,反对消极对抗,得过且过的心态

倡导给予奉献的心态,反对斤斤计较只要索求的心态

倡导空杯心态,反对自负的心态

培养学习心态,反对停步不前的心态

培养自律心态,反对随心所欲的心态

培养感恩心态,反对过于自我的心态

【小结】只有心态好,才能事业旺;每日自省,成为榜样,上行下效

第四单元:解决问题,是职场的核心旋律

工作就是解决问题,没问题无工作

你享受工作带给你的“荣誉和金钱”,同样你也得承担相应的责任跟委屈

移情换位,是解决问题的思路

解决问题的原则

解决问题的小方法

如何对上沟通

如何对下沟通

如何平级沟通

【小结】摆正心态,公司请你来是解决问题的。解决问题,方法多,总有一款适合你

 

以上内容可以根据企业需求进行调整。


培训师介绍

刁东燕

刁东燕

l 美国AACTP国际注册培训师

l 职业生涯规划师、咨询师

l 中国企业培训师联合会会员

l 中国教育战略发展学会会员

l 国家软实力课题组特邀讲师

l 中国城市经济学会教育中心讲师

青年创业导师,专业个人教练



服务过的客户有:


鲁能集团北分公司,京东集团北分公司,中国银行,中国建行,河北中行,北京包商银行,北京移动,上海移动,东方热点,石药集团,成都电力,安邦保险,中粮生化能源,杉杉西服,国美在线,中邮物流,新榜英才教育,勤上电光,山西阳光同城,北京261医院,企达伟业投资有限公司,麦尔斯房地产经纪有限公司,中润鹏达投资担保有限公司,凌锐蓝信科技(北京)有限公司,秦皇岛鸿远国际旅行社,神华集团,晋南煤业公司,山西河津农商银行



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