当前位置:培训频道职业人素质培训职业技能 》刁东燕:职场的有效沟通与情商管理 (课程编号:1001110808)

职场的有效沟通与情商管理

 

《职场的有效沟通与情商管理》课程大纲

【课程背景】

随着国家体制转型,企业内外部环境不断的变化,工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。在工作中遇到各种压力,如何更好地管理情绪,建立良好沟通渠道,迅速让内外部客户接纳自己,建立自己影响力?如何第一时间了解对方的性格特点,针对不同的人,说不通话,做他们喜欢的事情,调整自己进入到对方沟通波段,让自己迅速融入对方?

职场的有效沟通情商管理》课程,将通过一天的时间,从清晰的自我认知,到如何有效的与老板沟通,与同事沟通,与下属沟通,怎样与人快速融合,创造共赢,帮助管理者提升个人的沟通能力情商从而达到与企业的双赢。
【课程收益】

了解自己,学会交流与沟通

学会与不同性格特点的人建立连接,形成良好的人际关系

学会控制自己情绪,巧言慎行
【课程对象】中高层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+角色扮演
【课程时长】1天,6小时\ 
 

【课程大纲】

第一单元:性格解密,为什么对方的沟通方式与你不同?

性格测试,认知自己,了解他人

不同性格特点的人沟通大不同

学会与你不同的人,建立良好人际关系

 

第二单元:有效沟通的表、言

仪容仪表建立你的外在影响力

不要让肢体语言暴露你的心声

让声音成为你的标志

会提问表达,与他人交流的核心

 

第三单元:建立自己的沟通渠道

如何跟老板沟通

如何平级沟通

如何跟下属沟通

如何跟客户沟通

 

第四单元:懂点情商,让你不怒自威 

互动我的情商几何? 

情绪ABC,扭转你心智模式

自我管理- 管理者面临的挑战

四种高情商领导风格,你是哪一种?

 

可根据企业需求定制课程


培训师介绍

刁东燕

刁东燕

l 美国AACTP国际注册培训师

l 职业生涯规划师、咨询师

l 中国企业培训师联合会会员

l 中国教育战略发展学会会员

l 国家软实力课题组特邀讲师

l 中国城市经济学会教育中心讲师

青年创业导师,专业个人教练



服务过的客户有:


鲁能集团北分公司,京东集团北分公司,中国银行,中国建行,河北中行,北京包商银行,北京移动,上海移动,东方热点,石药集团,成都电力,安邦保险,中粮生化能源,杉杉西服,国美在线,中邮物流,新榜英才教育,勤上电光,山西阳光同城,北京261医院,企达伟业投资有限公司,麦尔斯房地产经纪有限公司,中润鹏达投资担保有限公司,凌锐蓝信科技(北京)有限公司,秦皇岛鸿远国际旅行社,神华集团,晋南煤业公司,山西河津农商银行



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