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优秀管理者必须掌握的九项管理技术全景实战培训课程

 

课程大纲

随着全球经济一体化的到来,逐渐升温的全球竞争和急速的科技变革促使组织发生了重大调整。许多企业从传统的组织结构,如生产、营销和配销等,转向更扁平、更流程导向的组织结构设计,因此,较之于以前要成为一个好的管理者所需要的“铁腕”和执行任务的魄力而言,对于21世纪的管理者而言,一个好的管理者所需要的技能将更复杂和多样化,单一领域的狭隘技术――营销、会计、财务、资讯系统等,对今天的管理者而言已嫌不足。
卓越的管理者要像打造一件艺术品一样,学习、实践、磨炼和提高各种管理技能,直到它们成为自己的本能。熟能生巧。
本课程结合陈方博士多年企业管理实践经验和思考,陈方博士将与你一起去交流、探讨,倾力帮助你成长为一名优秀的管理者。


第一讲,什么是管理
一、管理者的位置
1、深刻了解员工为什么工作
2、给员工一张地图
二、管理者的角色定位
1、角色理论的来源
2、管理者在企业运作中的角色定位
3、对于CEO的思考
4、管理者如何成功的完成角色转换
5、企业发展必须的四支员工队伍
6、管理者综合素质的冰山释疑
实战研讨:管理者角色定位中的误区
三、管理作为一个职业
1、重新理解管理
2、管理的质量标准
3、我们不应该怎么管理
4、什么是有效的管理
5、完美管理者的标准
6、清除管理者的错误理念
7、管理者的四个元素
8、管理者责任心塑造
案例分享:对一个著名企业的管理研究
第二讲:管理者为人处世的九大原则(一)
一、结果导向
1、企业的本质
2、作为管理者的唯一关注点
3、华为的管理理念
4、非结果导向在企业管理中的种种表现
5、管理者应该经常问自己的几个问题
二、服从整体
1、一个有趣的故事-—你在干什么
2、管理者和员工都必须了解整体是什么
3、如何体现整体
4、不关注整体的恶果
5、中国企业家的特质分析
6、中国企业不够关注整体的几种表现
三、专注要点
1、优秀的管理者只做减法
2、管理者工作没有效果的根本原因
3、深刻理解关注要点的含义
四、利用优势
1、一个管理顾问离职原因分析
2、如何正确对待员工的优缺点
3、教练员对管理者的启示
4、不要试图改变一个人
5、如何发现员工的优缺点
6、认知自己
7、管理者应该改变员工什么
8、你了解你的下属吗
第三讲:管理者为人处世的九大原则(二)
五、建立信任
1、关于信任的一则小故事
2、企业文化的重要基础
3、信任与博弈
4、军人带兵的五条原则
5、建立信任的几种方法
六、正面思维
1、释义企业“危机”
2、一个外方总经理的困惑
3、管理者如何对待企业的问题
4、管理者的自我激励
5、管理者怎样正面思维
七、充分授权
1、授权的前提
2、如何做到充分授权
3、授权的技巧
案例分享:瑞典利乐的成功管理之道
八、做一个真正的职业人
1、什么是职业化
2、职业化的体现
3、个人职业化的标准
4、如何成为一个真正的职业人
九、恪守职业道德
1、什么叫职业道德
2、多数企业认同的职业道德
3、职业人应该遵循的职业道德
4、影响道德水准的因素
案例分享:一个著名企业的职业道德表现方式
第四讲:管理者的六项任务
一、正确制订目标
1、制订目标的关键
2、制订合理目标的方法
二、科学设计组织
1、如何设计科学的组织形式
2、矩阵转换——组织、人和事三者的统一
3、辨别组织的优劣
三、合理进行决策
1、管理的本质
2、管理者如何做好决策
3、密切重视决策过程和决策程序
4、管理者面对决策的几种表现
四、巧妙监督控制
1、信任与监督的关系
2、管理者如何做到有效的监控
3、监控的本质
4、控制的循环体系
五、持续人才培养
1、管理者必须亲自完成的任务
2、培养人才的几种方法
六、积极沟通协调
1、深刻理解沟通的含义
2、怎样与上级沟通
3、怎样与下级沟通
4、怎样与同级沟通
5、沟通的三种自我心理状态
6、管理中的沟通艺术——如何布置工作任务
7、管理中的沟通艺术——如何对待下级的建议
8、管理中的沟通艺术——如何对待下级的优缺点
9、管理中的沟通艺术——肯定与否定对人
实战练习:如何成为一名优秀的沟通者
第五讲:管理者应该掌握的九大管理技术(一)
一、关于管理技术
1、管理工具的意义
2、关于MBO
二、ABC分析与系统的舍弃
1、企业流程再造的思考
2、独行者的烦恼
3、ABC分析详解
三、目标管理
1、工具与思想
2、目标管理的四个方面
3、目标管理的关键
4、目标的来源
5、寻找企业需要的目标
6、如何定义好的目标
实战案例:目标管理技术的具体应用
四、重新学习开会
1、一个无效会议的反思
2、企业例会种种
3、好的会议是什么样
4、开好会的几个要点
5、落实会议决定的方法
6、不同会议的应对方法
五、如何撰写报告
1、报告的定义
2、认识文字的特点
3、企业对待报告的两种极端态度
4、文字的力量
5、让下属写出好报告的经典办法
6、如何提升企业执行力
案例:一个会议、三个报告管理跨国企业
第六讲:管理者应该掌握的九大管理技术(二)
六、岗位设计与任务分配
1、管理者进行岗位设计常犯的几种错误
2、岗位与任务的关系
3、岗位设计的几个关键因素
4、岗位与人的关系
七、愉快使用绩效评估
1、管理者绩效评估的错误应用
2、绩效面谈的内容
3、绩效评估结果的使用
4、绩效评估需要注意的几个问题
5、如何留住关键员工
八、充分利用预算体系
1、预算是财务部的事情吗
2、无敌价格与无敌服务的业务模式
3、做预算的目的
4、预算的两个功能
5、预算的种类和指标
九、善于管理自己的时间
1、对管理者种种“MANG”的理解
2、四代时间管理方法的选择。
3、案例分析掌握时间管理技术
十、创建个性化的工作方式
1、你的工作方法恰当吗
2、九种个性化的工作方式
3、一个有趣的心理测验

培训目标

1. 帮助管理者正确认识其在企业中的位置
2. 让管理者清楚自己在企业运作中应该扮演的角色
3. 帮助管理者掌握管理实施中为人处世的九大原则
4. 使管理者深刻理解并掌握其应该完成的六项任务
5. 帮助管理者掌握九大管理中常用、实用的九项管理技术

培训对象

企业所有管理者

培训师介绍

陈方

陈方
工业心理学博士,人力资源研究方向。在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团,并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来,一直从事企业管理咨询和员工培训工作,主要为企业提供经营管理改善方案,辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作。
   陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状,独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行;曾经多次参与多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与制定;对企业文化的建立、推广;对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。
陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀在武汉市20多所高校进行过30多场关于大学生职业生涯规划的演讲,并为中国宝洁,中顺集团,骏丰集团,中国电信,中国联通、希望集团、武钢集团等多家著名企业的企业中高层管理人员提供过有关员工职业素质、职业生涯开发与管理,领导力提升,企业变革与文化,人力资源等管理技能管理理念等方面的培训近百场并担任武汉大学职业经理人培训中心特聘教授。
【陈方博士管理咨询与培训风格】
陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中,总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要,结合自身丰富的企业经营管理理论和实践,专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导,以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的经营管理中的问题,推动企业发展,又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。
陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上,充分从企业经营管理中出现的问题分析出发,将企业经营管理的知识点通过对企业存在问题的分析和解决办法体现出来,以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富,案例实用,时间紧凑,哲理分析透彻,而且实用性强,容易记忆,形式活泼,生动风趣,集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果,又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。
服务过的客户有:中国电信、中国联通、兰州石化、云南红塔集团、成都红光、武汉洪山电工、金冠食品、新加坡城市集团、鲁南水泥、浙江巨化、凌云幕墙、江钻股份、中顺集团、广东骏丰、三环车身、北京建设银行、中铁集团、富山机械、口口可食品、中国宝洁、武钢集团、新昌印务等
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