情商，情绪竞争力，与领导力

《情商，情绪竞争力，与领导力》课程大纲

　　小时侯，经常听老师说，等我们长大了后，原本在学校里功课很优秀的同学并不一定会是最有成就的人；我们都不知道为什么会这样呢？只是心中偷偷的乐着，因为自己并不是那几个“功课最好”的学生，想一想，搞不好将来自己的成就可以超越过他们。
　　
　　后来自己参加工作了，包括在服兵役的时候，总是非常苦恼，为什么团队里会有一些“坏人”，“小人”，“奸诈的人”，“喜欢搞斗争的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，领导似乎都不知道他们有多坏，我们是如何的“忠君爱国”；这世界“成功的道理”好像根本与我们念的四书五经完全不是一回事，差远了。怎么会这样呢？
　　
　　渐渐的，自己干了领导了，带下属了，也看了几本书，反过来对照着思考团队里的成员彼此互动的关系，从客观的角度去评估他们每个人在团队里的才华，才能，与贡献，价值，才深刻的体会到其中的奥妙——关键的枢纽是在于EQ情商，而不是在于谁对谁错，谁的能力强，谁的能力弱。
　　
　　后来踏入培训的行业后，也经常在与年纪比较轻的职业经理人交流工作中的困难和苦恼后发现了相同的困境。我们不可能让世界上只有一种人，我们也不可能让整个公司里的人都具备相同的性格；我相信，这是大家都可以理解，明白，赞同的；那，咱们怎么办？我们必须具备哪一种能力才能面对这个社会的现实状况呢？
　　近代行为科学和心理学的研究已经清楚的告诉我们情商对于一个人的成功的重要性，包括工作的成功，家庭与爱情的成功，更有甚者，我们大家更加关心的，对孩子教育的成功。这并不意味着其他的因素都不重要了，例如，能力，智力，财富，还有那个令人期待的好运气，，，，等等；但是，情商最关键。
　　
　　
　　课程目标
　　
　　帮助学员理解情商的定义与作用。
　　测试一下：您的情商状况如何？
　　为学员标示出情商含盖的五大领域，及其个别的性格属性与在管理上的风格与价值。
　　探讨情商能力在管理工作中的运用。
　　提供学员提升自身健康情商的有效练习途径。
　　
　　
　　课程大纲ExecutiveContents
　　
　　情商，管理，与领导力
　　情绪的定义
　　情商测试
　　情商树
　　为什么情商如此重要？情商真的比智商重要吗？
　　
　　情商的心理内涵：
　　（1）情绪的自我意识
　　•识别和描述自身情绪的能力得到提高
　　•能更好地理解感受产生的原因
　　•了解感受和行为的区别
　　（2）调节与管理情绪
　　•对挫折的承受能力及控制愤怒的能力更强
　　•挖苦同事或朋友的现象减少
　　•攻击或自毁行为减少
　　•对自身和家庭的态度更积极
　　•更善于处理压力
　　•孤独感和社交焦虑减少
　　（3）有效调节情绪
　　•责任感更强
　　•能更好地关注当前任务和集中注意力
　　•更少冲动，更多自制
　　（4）同理心：理解情绪
　　•更会从他人的角度考虑问题
　　•更有同理心，对他人的感受更敏感
　　•更善于倾听
　　（5）处理人际关系
　　•分析和理解人际关系的能力增强
　　•更好地解决冲突和协商分歧
　　•更好地解决人际关系的问题
　　•人际沟通更有自信、更有技巧
　　•更受人欢迎和外向，友善，与同龄人打成一片
　　•更加关怀和体贴
　　•更加“亲社会”，团结和谐
　　•更善于分享，合作及提供帮助
　　•对他人更加民主。
　　
　　负数情商：会导致什么结果？
　　职业情商修炼的战略原则
　　心态修炼
　　思维方式的修炼
　　工作习惯修炼
　　行为修炼
　　SOCS
　　（1）马上离开现场，（2）用力拍手十下
　　高情商的特征
　　较低情商的特征
　　知识与实践的运用：管理者应该具备的15个情商习惯
　　职业经理人的情商提升战略——三大方向
　　如何提升生活中的情商？
　　
　　结语：如何从根本面有效的提升自己的情商能力？
　　当我们每天在思考应该摄取哪些营养才能增进身体的健康的时候，不要忘了，最根本的办法是持续锻炼，强身健体。我们每天和牛奶所能吸收的钙质，其实比不上晒太阳所能产生的钙质。
　　
　　所以，当我们在寻找各种“有效的”方法来提升自己的情商的时候，千万不要忘了最关键的是自己对自己的信心，而信心的来源则是知识。

培训师介绍

杨台轩

 他来自世界50强的企业里的高层行政管理职务，所以他才能告诉我们世界级的企业“怎么做”管理；谈动作！谈方法！谈技巧！而不是泛泛而谈的空洞观念！！他告诉您他的作战经验，而不是背书，讲理论给您听！！
不论学历的高低，因为他曾经是一个从五岁开始，每天早晨五点钟就要起床沿街送牛奶，一直到取得英国企业管理硕士学位，竟然能够从销售工作的最基层做起，所以他能够理解企业在管理的实战工作当中每一个环节的弊病！！

教育背景：
 英国 Exeter 大学企业管理硕士
 台湾辅仁大学企业管理学系毕业
工作资历：
 英商台湾德记洋行业务员，产品经理，事业部门主管
 全球第二大乳制品公司 法国Sodima 乳业公司销售及行销经理
 世界50强 美国强生公司中国区销售总监

授课特点：关于杨老师

 一个从五岁开始，每天清晨五点钟就要骑着自行车出门，挨家挨户送牛奶的小孩子；
 他九岁到冰棍工厂去当一天30元的童工，他当过车站吆客的大巴小黄牛，他在香蕉园里工作过，在造船厂里扛钢椋，在酒店给客人提行李，在餐厅厨房打下手；
 一位从英国商学研究所毕业后，回到台湾，却能够成为160年历史的英商德记洋行第一个从基层销售员干起的留学归国企管硕士生；
 一直到成为了世界50强的美国强生公司台湾与中国区销售总监；
 这样的人生与工作历练，他能告诉我们什么？假如您一直在寻找所谓“实战”的讲师，那么，在杨老师的课程当中，满地都是，唾手可得！！
服务过的客户有：德国西门子有限公司，韩国三星电子有限公司全国巡回培训连续二年,日本FANUC机电有限公司
 香港万置房地产有限公司，世界第三大肉品加工厂双汇食品,伊利牛奶，蒙牛乳业
 IAQ（马来西亚）科技国际集团公司,南方希望集团，北京宇信易诚科技有限公司（美国NASDAQ上市软件开发公司），用友ERP软件
中国石油，中国石化，四川石油，新疆独山子石化，大连西太平洋石化
 中国联通，中国移动，中国电信厦门分公司，PICC中国人民财产保险公司，中国人寿,新华人寿
 华夏银行，中国建设银行，民生银行，广东发展银行,宁波银行，中国农民银行,光大银行，安信证券
 上海通用汽车，沈阳飞机制造有限公司集团，福田汽车
 广州市人才培训中心，福建省经贸委，江苏省邮政局，山西省大同市邮政局，江苏省淮安市组织部，浙江温州市政府
 七匹狼服饰，意大利乔治白服装公司，报喜鸟服装公司，杰豪鞋业，皇家鞋业，意迈达鞋业
 清华大学EMBA总裁班，上海交通大学国际EMBA班，西南交通大学EMBA班,武汉大学总裁班，山东大学EDP高层领导开发培训班，江西财经大学总裁班
 青岛海信电器,WFI沃富国际中国（地源节能空调），惠康空调
 青岛英派斯健康俱乐连锁（49家），亚历山大休闲健身俱乐部
 山东银鹰化纤（亚洲第一大棉浆厂），山东富维薄膜（中国第二大食品包装高新科技）
 宝岛眼睛连锁，康师傅方便面
 宁波维科集团，宁波南苑（酒店）集团，浙江江山化工有限公司
 厦门中邮物流，青岛光明轮胎集团，烨辉科技材料有限公司
 杭州美国西子奥的斯电梯，浙江百大集团，浙江盾安精工集团，浙江涡轮机厂，浙江省机电集团
大庆市发改委，大庆市天然气公司，电力局，大庆市公交车公司，山东聊城热电厂，山东第二铁建集团,
 上海市电业局，北京市大兴供电局，四川万洲电业局，福建宁德电业局，江苏省核电公司
 中国长城计算机，沈阳飞机制造公司
 杭州萧山机场，成都双流机场，温州机场，浙江铁路投资集团
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 澳大利亚沈阳康利精细化工有限公司（金属冶炼），重庆渝能矿业集团，内蒙古伊东矿业集团
 拉芳国际化妆品集团，杭州柏莱雅化妆品，哈尔滨三星化妆品，深圳富安娜织品
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