《中层经理人管理能力提升》课程大纲
课程说明：
针对中基层管理者定制设计的精品课程。尤其适用于刚刚从业务岗位调整到管理岗位的新任管理者，或者适用于担任管理者角色多年但没有接受过正规的管理能力培训的人员。
管理者首先要明确自己的管理角色。然后要会判断下属的工作状态和行为风格，然后选择合适的领导行为对之进行任务委派和授权。管理者还要对下属善于激励，对下属的过错不能一味指责、批评而要善于建设性反馈。
课时：
2-3天
课程特色：
基于全球经典的德鲁克管理思想、盖洛普路径、马斯洛理论、赫兹伯格理论等众多管理经典，通过特制的视频教材，精心安排的体验游戏、小组讨论，加上培训师的多年精彩演绎，使本课程常年经久不衰。
班级要求：
学员分为4、5组，每组5-6人。为确保培训效果，学员极限人数不宜超过40人。
课程大纲
模块一管理者角色认知
角色体验游戏：ceo任务令
管理过三关
公司管理者三个层级
经理人的四个角色责任
盖洛普路径的启示
Q12与管理者使命
德鲁克：“管理者五任务”
模块二选择人：知彼知己
“优势”与“才干”
小故事的大道理：蝎子与青蛙
胡雪岩、顾嗣协的观点
DISC工具背景介绍
DISC四种行为风格测试
老虎型行为风格分析
孔雀型行为风格分析
猫头鹰型行为风格分析
考拉型行为风格分析
变色龙型行为风格分析
《西游记》角色比较分析
《办公室的故事》角色比较分析
如何与各种行为风格的人交往？
各种行为风格的人如何扬长避短？
给自己的行为风格命名
内在性格与外在性格对比分析
各种行为风格的人与岗位的匹配
模块三要求人：委派与授权
视频分析1：这是谁的错？
从任务到目标的两类情景处理
向上承接任务的三个要素
分析：《失街亭》的启迪
授权为何重要？
高效授权的五个步骤详解
决定员工发展阶段的两个维度
员工四个发展阶段分析
案例练习：识别员工的发展阶段
决定管理者领导型态的两个维度
四种领导形态分析
领导型态与发展阶段的匹配
督导不足、适当与过度的分析
视频分析2：经理人的成功授权沟通
授权沟通的五个步骤
模块四经理人：认可与鼓励
麦肯锡的全球调查数据的启迪
马斯洛的需求理论分析
赫兹伯格的双因子激励理论分析
讨论:为何激励重点要放在激励因子上？
赞赏的益处
为何管理者较少赞赏员工？
游戏：激励的体验
录像研讨1：经理人激励不足的后果
录像研讨2：经理人激励技巧的进步
赞赏的基本原则
赞赏的四个黄金步骤
ABC赞赏练习
工具：激励百宝箱
模块五辅导人：积极反馈
视频分析1：错误的辅导
GE全球调研结果的启迪
辅导的两个基本类别
辅导类别识别练习
改进型辅导的七宗罪
改进型辅导的七原则
视频分析2：成功的辅导
正确辅导的五个步骤、十大任务
思考三个问题
改进型辅导联系：abc角色扮演
改进型辅导五个步骤详解
课程总结、答疑
行动计划
培训师介绍
卫全华
清华大学管理学硕士，郑州大学物理学学士
清华大学长三角研究院战略专家委员
新加坡（北京）中圣国脉管理咨询公司副总经理、资深管理咨询顾问，高级培训师
水木合德管理咨询公司首席咨询师
中国人民大学MBA招生复试考官
国际儒学联合会会员
《百家企业文化工程丛书》执行主编
北京正略钧策、华商基业，新加坡慧松智业，易中创业，北京醍醐管理咨询公司，北京桑博德管理咨询公司等多家咨询、培训公司的特约培训师
北京智慧谷学习俱乐部特约高级培训师、管理专家
《商界•管理评论》《国企》《中国经营报》撰稿人
博锐管理网站管理专家
工作经历：
新加坡华新世纪企业管理研究院资深项目经理、企业文化研究所副所长
清华九略管理顾问公司管理咨询项目经理、管理咨询顾问
北京中黄国际数据集团公司副总经理
中国石化集团洛阳分公司技术研发主任，高级工程师
获过荣誉：
共青团中央青年岗位能手
市和省级先进个人
国家科技成果奖
国家发明专利
国家留学基金委派出美国的高级访问学者资格
研究领域：
企业战略，企业文化，领导力，执行力，职业经理技能，个人与组织的突破成长策略
培训理念：
注重理论的先进性但不陷入深奥繁杂；注重讲授通俗性、深入浅出但不庸俗媚俗；注重素材丰富有趣但不喧宾夺主、故弄玄虚
培训师在培训前与受训企业负责人进行沟通，以了解企业有哪些问题可以通过培训课程来帮助解决
针对企业个性化情况和需求，重组课程的结构、素材案例，调整授课的活动方式
教课内容结构清晰简单，目标明确，追求培训效果和培训方法的实施保障
综合运用多种培训方式：教练技术、辅导技术、咨询技术、讲授技术、测评技术、互动演练、案例分析、视频素材
课程每个半天有小结，课后有总结
课程结束前安排学习当场提问，现场与学员实战交流
课程后可以根据客户要求进行后期辅导支持
服务过的客户有：近期管理咨询和培训情况（未注明的均为培训授课）
中国兵器工业集团：战略新思维
中国核电集团公司：企业战略
中国网通集团：压力与情绪管理，执行力，职业化思考力，时间管理
中国移动通信：心理支援（课程设计咨询项目）
中国移动内蒙分公司：《共赢领导力》（三次）
深圳腾讯（香港上市的互联网公司）：企业文化（咨询和培训），高效沟通技能
环球动力（亚洲）公司（美资企业）：高效沟通管理，执行力，企业文化，领导力，经理人高效技能，商务礼仪
东软集团（A股上市公司）大连：情境领导
东软集团（A股上市公司）沈阳：情境领导
华微电子（A股上市公司）：赢在领导力
湖北华强集团公司：赢在创新
通用技术集团公司：企业文化
西北电网集团公司：创新思维
西北电网集团公司：新员工的职业思考力培养
三星电子：营销策略，企业学院项目（咨询）
北京天舟网络集团公司：战略管理，人力资源管理，沟通管理，时间管理，团队管理，商务礼仪，会议管理
大连万达（国内商业房地产领军企业）：企业文化，商业地产战略（咨询和培训）
大连万达：ERP的管理审计（咨询）
重庆宏声印务公司：创新思维（两次）
重庆宏声印务公司：大学生员工的心态与成长
安徽芜湖维丰塑料配件有限公司（汽车配件）：领导力，执行力，团队沟通，组织设计，经理人修炼（咨询和培训）
长沙青竹湖高尔夫俱乐部：组织管理与领导艺术
北京瑞泽房地产集团公司：情景领导力
中国银行辽宁省分行：企业文化（咨询）
光大银行：中庸思想与团队管理
大连自来水公司：人力资源管理（咨询）
天津电力集团公司：战略变革思维（四次）
清华大学资本运作培训中心：上市前的公司治理
河南洛阳海格尔耐火材料集团公司：公司战略与公司治理
北方城建集团：企业文化
奥康集团（中国民营企业制鞋行业第一名，国际化运作企业）：企业战略
深圳联合代运公司：战略转型下的变革之道
邯郸钢铁集团公司（上市公司）：执行力
首都机场航港物流公司：企业文化（咨询）
胜利油田东胜精攻股份公司（石油开采与国际业务）：企业文化（咨询）
瀚海置业（房地产、科技孵化器、科技园区）：企业文化
中山市人民医院：企业战略（咨询）
江西汇仁药业集团：企业战略，组织结构设计（咨询）
山西大同大齿集团（汽车配件）：企业方针目标管理
智慧谷学习俱乐部：企业战略，变革管理
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