当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》庄志敏:消费行为研究与终端销售技巧 (课程编号:1001110466)

消费行为研究与终端销售技巧

 

《消费行为研究与终端销售技巧》课程大纲

■ 第一讲  客户需求与客户行为研究
  (一)客户价值:到底需要什么?
        1.1 产品价值到品牌价值的提升
        1.2 客户价值的市场细分
        1.3 如何提升产品附加值?
        1.4 提升客户收益的方法

        案例:客户价值提升的核心、路径和方法
  (二)客户关系强化的行为路径
        2.1 客户购买行为的四个步骤
        2.2 如何实现持续的客户购买(回头客)?
        2.3 让客户成为你的“粉丝”
        2.4 不赚钱的业务做不做?
        2.5 销售业绩下滑(增长)的原因深度剖析

        案例:缔造客户忠诚度
■ 第二讲  客户消费心理的分析与判断
  (一)客户到底需要什么?
        1.1 客户消费心理分析
        1.2 客户价值的构成
        1.3 提升客户价值的方式
        1.4 让客户有一种“赚”的感觉

        案例:客户消费心理分析的方法
  (二)客户关系强化的行为路径
        2.1 客户购买行为的基本步骤
        2.2 如何实现持续的客户购买(回头客)?
        2.3 让客户成为你的“粉丝”
        2.4 销售业绩下滑(增长)的原因深度剖析

        案例:拥有回头客
■ 第三讲  终端销售与成交技巧
  (一)传统与数字化时代消费模式的对比
        1.1 客户类型与收入的关系
        1.2 两种典型的购买行为模式
        1.3 客户购买动机研究
        1.4 消费模型与中国市场的差异

        案例:不同客户的成交技巧
  (二)挖掘客户的感性消费
        2.1 感性消费的基本模型
        2.2 理性消费的基本模型
        2.3 理性到感性
        2.4 客户产生购买的决定性因素

        案例:了解客户购买动机
■ 第四讲 业绩提升与销售工具的使用
  (一)销售工具的运用
        1.1 终端与“9A平台”
        1.2 销售话术与“直销10问”
        1.3 产品演示与“135销售法”
        1.4 销售工具的作用

        案例:三种情况三种打法
  (二)销售工具的提炼与推广
        2.1 每日最佳、最差
        2.2 销售管理的基本职能
        2.3 销售明星的产生
        2.4 销售明星成功经验的总结与推广

        案例:成为精英导购员
■ 第五讲  促销活动策划与终端执行
  (一)促销是差异化营销实施的常态
        1.1 月月有活动,周周有促销
        1.2 促销:最直接的差异化营销
        1.3 促销与差异化营销战略的关系
        1.4 促销策划的基本路径
        1.5 促销的五大特征

        案例:企业促销活动排期表
  (二)促销的策划与实施
        2.1 促销策划的九项基本内容
        2.2 促销活动实施过程中的三个关键点
        2.3 策划的统一与分地区差异化实施的矛盾处理
        2.4 策划与执行的关系

        案例:促销策划全过程的讲解


培训师介绍

庄志敏

庄志敏
中国营销与品牌专家,企业实战策划师。拥有十余年企业竞争实战经历和多年咨询、培训经验。
庄志敏老师授课风格:   
擅长运用通俗易懂的语言,阐述繁杂的营销理论;善于通过亲身策划的实战,揭示复杂的营销过程;长于采用身临其境的案例,指导企业的营销决策。

课程特点:

课程设计的总体思路是实战为主、理论为辅。

课程内容涉及营销技巧(一、二、三讲)、营销策划(四、五、六讲)、营销管理(七、八讲)等三大类八个方面。其中,营销技巧类课程适合企业销售人员培训;营销策划类课程适合企业营销管理人员培训;营销管理类课程适合企业中、高层管理干部培训。
服务过的客户有:浙江青山控股 美菱股份 广州军区广州总医院 陕西华山集团 青岛大统纺织 山东东方地毯 黑龙江倍丰集团 中粮集团生化能源 中国银行 太平养老保险 平安保险 湖北建设银行 烟台交运集团 山东通信 山东移动 福田汽车 宇通客车 南京汽车等。   其《执行营销》课程,已成为清华大学、西北工业大学、上海交通大学、西安交通大学、中国科学院研究生院等十多所院校MBA企业总裁培训专授营销课程。
点击查看庄志敏的详细资料>>>>

《消费行为研究与终端销售技巧》所属分类
《消费行为研究与终端销售技巧》所属专题
《消费行为研究与终端销售技巧》关键词
消费行为研究、终端销售技巧、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《消费行为研究与终端销售技巧》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
掌握卫浴行业销售技巧相关讲师
陈锐
  • 培训师:陈锐
  • 所在地:深圳
  • 华为狼性营销界的锐哥
季猛
  • 培训师:季猛
  • 所在地:广州
  • 产品创新管理领域专家
工业品销售技巧培训相关讲师
蒋观庆
  • 培训师:蒋观庆
  • 所在地:杭州
  • 工业品实战营销专家
王天昊
  • 培训师:王天昊
  • 所在地:北京
  • 美国纽约大学管理学硕士
专业销售技巧培训相关讲师
齐声
  • 培训师:齐声
  • 所在地:上海
  • 资深的市场营销、管理专家
王传璐
  • 培训师:王传璐
  • 所在地:北京
  • 实战派品牌终端管理与营销资深训练专家
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×