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绩效考核的五大关键决策

 

《绩效考核的五大关键决策》课程大纲

【课程前言】
绩效考核是企业进行绩效管理的一个重要组成部分,如何进行绩效考核的五大关键决策是科学考核前提与基础。
【课程目标】
1、帮助学员掌握如何建立科学有效考核指标体系
2、帮助学员选择正确的评价主体
3、帮助学员掌握合适的评价方法
4、帮助学员确定评价周期
5、正确运用评价结果
【培训对象】
董事长、总经理、企业高管、企业人力资源总监、直线管理部门经理、基层主管;人力资源管理工作人员。
【培训用时】:3小时
【课程大纲】:
一、构建科学有效评价指标体系
1、什么是绩效?
n 绩就是业绩,体现企业利润目标,包括两部分:目标管理和职能工作要求。
n 效:就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为,体现的是企业的管理成熟度目标。
2、绩效考核的三个层次。
n 行业不同、企业发展阶段不同,可能要求我们去关注的绩效层面有所不同
n 考评未必一定到个人!
n 考核必须从高层开始(否则考核永远成不了企业的真正文化;文化的涵义)。
n 不同层级人员承载不同层面绩效。(高层述职应该怎样述职、企业年度目标的考核常模)
n 如何解决不同部门之间考核结果的AB现象
3、绩效考核所包含的内容
n 绩效考核的思路
n 绩效考评的内容:工作业绩;工作态度;工作能力
n 绩效考核指标建立的三大对应工具:职位分析、KPI、BSC。
4、构建科学有效评价指标体系
(1)工作业绩的考核
n 工作业绩包括:目标业绩;职能业绩
n 目标制定的原则:SMART (案例练习)
n 业绩目标制定:历史数据;全面预算;行业数据(案例:企业年度目标考核常模;容易进入的误区)
n 职能目标的提取(案例:锅炉工、人力资源部经理、行政经理职能指标确定)
n 德鲁克目标管理的核心思想精髓
(2)工作态度
(3)工作能力(某些职能部门或者岗位没有明确的目标,案例:员工系列;管理系列)
二、考评主体确认
n 绩效评价主体来源
n 评价主体优劣势分析
n 评价主体选择注意事项
n 思考:360度考核在中国考察的更多是
n 案例:和珅和纪晓岚的考核结果
n 案例:日本株式会社神户制钢所的360到底是什么评价?
n 绩效评价主体确认的基本原则
三、选择合理的评价方法:
(1)相对评价法(案例)
n 排序法(直接排序法;交替排序法;成对比较法)
n 因素排序法
n 人物比较
n 鉴定法
n  强制分布法
(2)绝对评价法(案例)
n 关键事件法
n 尺度标尺法
n 行为锚定等级法
n 行为观察量表法
n 行为对照表法
n 目标结果法
n 等级鉴定法
n 混合标准量表法
四、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期
五、评价结果运用:
n 培训与能力开发;配置与职位变动;薪酬决策;解雇与提前退休;对招聘选拔系统的检验;对工作设计合理性的检验。
 
 
(以上课程根据企业要求可适当调整内容)


培训师介绍

张庆

张庆
★著名实战派企业管理专家
★国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师
★北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师
★助力讲师团首席人力资源培训师
★国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员
★中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
★中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师
服务过的客户有:教育行业:北京大学、清华大学、北京交通大学、对外经济贸易大学、北京物资学院、 天津财大、天津科技、浙江大学、南昌大学、郑州大学、河北工学院、陆军指挥学院、
金融行业:中国民生银行石家庄分行、中国工商银行河南洛阳分行、中国建设银行北京分行、中国人寿保险(集团)公司、中国平安保险
通信行业:中国移动河北分公司、中国联通河北分公司、中国电信内蒙分公司、中国电信承德分公司、山东联通
制造行业:三一重工、邯郸钢铁集团、贵州贵阳新云电子元器件、浙江新安集团、山东众地集团、江西正邦集团、山东奔腾油漆公司、安徽宿州恒顺工贸、华远冶金设备、港兴实业集团、北京诚志永华、山西大昌汽车集团公司、郑州航院、成都一汽、长安汽车、富维延锋彼欧外饰、华晨集团、嘉陵摩托
地产建筑:江苏荣盛房地产、卓达房地产集团、河北高远房地产、河北建设集团、盛邦地产、中国铁路建设总公司、兴华房地产、重庆中渝集团公司、北京精英煌
食品医药:海南快克药业、河南羚锐制药、海南新中正制药、黑龙江大庆北岛食品厂、君思餐饮、味道府酒业集团、恒益医药、承德隆化县医院、承德围场县医院、伊利集团、东圣药业、恒泰医药、华健天诚医药、康宏药业、润和医药、世源医药、嘉润药业、国泰药业
事业单位:滦县人事局、河北栾城县发改局、浙江义乌自来水责任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水务、河北融投控股集团公司、贵州六盘水电力局
其他行业:润石珠宝、河南瑞丰家电、颐和电器、冠城大通、河北高速公路、石家庄铁路局、迅驰汽车4S店、中石油、华北油田、天津大港油田、北京经世纬等
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