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8090后员工管理

 

《8090后员工管理》课程大纲

课程背景:
现如今,8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,8090后员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门,跳楼的都是80后、90后8090后员工。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。
课程价值:
1、系统提高:从8090后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析,通过有针对性的专业训练,全面提升企业中基层的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于80后、90后8090后员工这一群体,方法、技能及案例等均贴近实际,课后即可操作。
3、寓教于乐:通过理论讲解、小组互动、游戏体验和视频分享等多种学习形式,让您在轻松、愉悦的环境中快乐学习和全面提升管理技能。
 

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中基层管理人员
课程形式:理论讲解、练习设计、情景模拟、案例讨论、视频播放,等等
 
课程内容:
前言:
如果您觉得8090后员工的管理有问题,那一定不是8090后员工的问题,而是您的问题。
第一讲:如何理解“80/90后”员工?
1、确立“80/90后”员工管理的三种观念
(1)80/90后是十分优秀的一代
(2)80/90后不是另类,只是普通的社会人
(3)没有管不好的人,只有不会管的人
2、正确面对80/90后员工的六大优势
(1)见多识广,观念前位
(2)更容易接受新鲜事物
(3)整体文化基础超过80前
(4)80/90后洒脱、乐观
(5)80/90后充满幻想
3、80/90后员工最典型的六大在职表现
(1)思想和工作都不堪重负
(2)责任两个字的概念模糊
(3)更加追求自由和个性
(4)错误面前拿借口当理由
(5)80/90员工面对错误常用的“四种借口”
(6)80/90后不害怕失业
第二讲:做柔性化的管理者
一、柔性化管理之概念及内涵
1、满意率、流失率和谁直接相关—盖洛普的研究
2、什么是柔性化管理
3、柔性化管理的内涵
二、后80、90后需要柔性化管理者
1、管理对象变化
2、社会转型期矛盾交织
3、刚性管理问题突出
4、工业文明社会进步
三、柔性化管理者的六大自我修炼
1、爱人
2、守柔
3、利他
4、带动
5、归心
6、重情
四、柔性化管理者的十大行事原则
1、重视沟通
2、重视教导
3、量才使用
4、信任授权
5、维护团队
6、开放透明
7、公平公道
8、重视激励
9、关心需求
10、信守承诺
案例分析:布置给员工的工作员工不能完成
互动研讨:工作能给员工带来什么好处
 
第三讲:8090后员工管理途径
本章系整个课程的核心,旨在通过领导方式、管理要点、团队打造、激励手段以及沟通技巧的深入讲解,为8090后员工管理铺设一条快车道。
一、日常管理之十五招
1、了解他们
2、以诚带兵、用情带兵
3、公平面对
4、建设氛围和环境
5、制止不良之风
6、常谢谢、常赞扬
7、常表扬、善表扬
8、批评的技巧
9、让员工参与
10、沟通、交往、互动增进关系
11、活化团队
12、时刻培养部下
13、员工盘点与发展
14、发现和帮助问题员工
15、心理按摩
案例分析:简单执行不等于领导
互动演练:建立团队八荣八耻
二、沟通要领
(一)、沟通的四大目的
1、分享
2、发表
3、期望
4、关系
(二)、沟通过程模式
1、单向沟通
2、双向沟通
3、单双向转化沟通
(三)、如何提高语言沟通水平
1、注意态度
2、注意表达
3、了解对方
4、注意时机
5、注意措辞
(四)、如何提高非语言沟通水平
1、辅助语言
2、肢体语言
3、外部环境
4、第一印象
(五)、如何提高倾听水平
1、倾听目的
2、倾听技巧
6、PAC沟通策略的运用
P概念:父母因素
A概念:成人因素
C概念:儿童因素
(七)、善用同理心与80、90后沟通
1、什么是同理心
2、同理心的等级
3、同理心六原则
(八)、用沟通氛围带动后80和90后
1、防御性沟通
2、鼓励性沟通
3、与80、90后沟通要领
案例分析:企业的沟通误差
互动演练:单向沟通与双向沟通
 
第四讲:激励要领
一、激励的定义
1、关于激励的忠告
2、激励的含义
3、激励原理:动机行为模式
4、激励的基本原理
二、激励的理论
1、需求理论与80、90后员工激励
2、双因素理论与80、90后员工激励
3、制度性、非制度性激励与80、90后员工激励
4、适应性效应与80、90后员工激励
三、常用的十大激励方式
1、名誉激励
2、利益激励
3、培育激励
4、授权激励
5、资格激励
6、竞争激励
7、旅游激励
8、娱乐激励
9、慰问激励
10、亲情激励
案例分析:麦当劳的全明星大赛
互动研讨:如何让员工有归属感?
互动演练:现场测试:领导者对下属了解多少?
 
第五讲:留住后8090后员工
一、员工离职原因分析
1、员工离职的20个主要原因
2、离职也要管理
3、优秀员工离职对企业的影响
4、员工的离职成本分析
5、员工离职处理的程序和要点
二、如果留住优秀员工
1、确定您要挽留的人
2、GE员工任用271原则
3、企业留才的四个主要思路
4、企业留才的七种具体方法
三、企业留住优秀员工实务
1、薪酬福利留人
2、环境留人
3、制度留人
4、沟通留人
5、离职防范
案例分析:员工为什么不愿意离职
互动研讨:管理中我将采取哪些有效方式留住员工
互动演练:通过“张飞之死”探讨何为领导力
课程总结:重点知识回顾
互动:问与答,就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


培训师介绍

鲁鹏

鲁鹏

2012\13年第八\九届中国生产管理专业十佳培训师   

2012\13年度中华讲师网生产管理专业十强讲师

清华大学博商院生产运营总监班优秀讲师

浙江培训研究中心特聘讲师

台州职业技术学院特聘仓储物流讲师

中国式精益生产精益物流,及鲁氏管理理论发起人,1200场培训经历



服务过的客户有:

汽车军工:华晨金杯、金龙客车、上海大众、东风本田、上汽依维柯红岩、宇通客车、一汽集团、广本、吉利集团、中国铁建重工、神龙、铁马集团、嘉陵集团、长安福特、宗申、北奔汽车、南京际华国际、中船重工集团、陕西重汽、南车集团.......

汽摩配:富维-江森、 长春派格、湖南联诚集团、华龙集团、飞挺集团、泽威集团、腾宇集团、天元控股、宏倍斯散热器、三江集团、海太半导体(无锡)、大福集团、普天公司、海尔曼电器、骆驼集团、丰华集团、宗申发动机、长安福特变速器.......

机械制造:长征重工、重庆嘉陵集团、GE通用电气、重庆延锋伟世通内车饰件、重庆鑫源摩托、重庆宗申、重庆富士康、重庆英业达、重庆北奔汽车、东风本田、重庆金仑集团、重庆文冰工贸、重庆铁马集团、中国兵装、中国兵器、潍柴集团、东南造船、三星重工、中国重汽、陕西重汽、海拉模具、石播转向器、星星集团、THK、三木集团、宁波博曼特、安露清洗机、中船重工705研究所.......

鞋服纺织:报喜鸟、红蜻蜓集团、奥康集团、尚志鞋业、金号纺织、佳宝集团、恒正礼品、魏桥集团、滨印集团、凤凰染织、深圳海阔天空服饰、美迪洋集团.......

电子行业:英业达、惠普、戴尔、福德尔、瑞格电子、高宇集团、美的空调、奥克斯空调、富士康、朗诗德电气、捷普电子、东胜电子、百达电器集团.......

食品医药:丰岛控股、黄冠集团、仙居药业、新东海药业、柯蓝化工、康益药业、天士力药业、鲁南制药、海力士药业、蚌埠卷烟厂、海正集团、河套酒业、新东港药业.......

家居建材:伟星集团、全友家居、浙江海啊集团、温州海星集团、、浙江苏泊尔、方太集团、浙江维卫电子洁具、正泰电器、传化公司、佛山照明、新明珠陶瓷、丰岛集团、双鹿电池、宁波新宝、东莞精致表业、龙达家具、广东汤浅蓄电池、中国三木集团、蒙西水泥、铭和混凝土、南方水泥、力诺集团、东岳集团.......

其    他:延长石油集团、中国能化集团、广西贵糖、广西宝洁纸业、绿佳电动车、南京中富、巨强集团、易宏实业、双林集团、南储仓储、中储物流、世纪物流、真彩物流、天合光电集团.......



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