当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》刘毅:MTP中层管理能力训练规划(30H) (课程编号:1001110171)

MTP中层管理能力训练规划(30H)

 

《MTP中层管理能力训练规划(30H)》课程大纲

【课程背景】
中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑——
 ◇ 如何界定管理者的角色定位和关键任务?
 ◇ 如何提升自我管理和时间管理能力?
 ◇ 如何建立绩效期望清晰的目标管理?
 ◇ 如何实现有效的员工指导、授权和激励?
 ◇ 如何提升沟通技能,优化团队管理?
【课程收益】
1、帮助中层管理认知作为中层管理者的角色与职责;
2、帮助中层管理者提升自己的时间运用价值;
3、塑造中层管理者的现代职业素养;
4、帮助中层管理者全面认知作为中层管理者应具备的技能;
5、提升中层管理者自我发展,自我成长的意识。
【课程对象】
1、企业中层经理人员
2、经理助理
3、准备培养做中层管理者的干部
【课程时间】5天(30小时) am9:00—12:00   pm14:30-17:30
【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频
【课程纲要】
前言:烟草行业形势与发展趋势(6H)
1、 专卖经营下的中国烟草
2、 中国烟草改革发展取向
3、 强强联合,多品牌聚焦少品牌
4、 未来卷烟市场预测
5、 降焦减害,特色发展:“烤烟+中草药?”
第一讲、中层管理者的角色认知
1、宣贯企业的愿景和使命
2、执行公司的制度和决定
3、打造自己的部门和团队
4、达成既定的结果和目标
■案例分析-忙碌的小张
5、公司和上司“指令”的执行官
6、部门责任,拒绝扯皮推诿
7、团队建设中的教练员
8、部门工作的设计师和规划师
9、同事心目中的专家级朋友
■案例分析-是谁的错
第二讲、目标、计划与执行
1、什么是目标?目标与梦想是什么关系?
2、目标从哪里来?为什么要首先确立目标?
3、确立目标的原则是什么?
4、确立目标的依据是什么?
5、确立目标的方法是什么?
6、挑战性的目标是鞭打快牛吗?
7、制定目标的黄金法则。
8、目标对话六步骤。
9、确立目标的程序。
10、如何通过制订计划和执行计划确保目标实现?
11、让计划更具体的方法。
12、建立一个目标控制系统。
13、目标举例
14、学员现场制订目标
■案例分析-这样的目标有什么用
第三讲、绩效考核(6H)
1、绩效考评的六个目的
2、绩效考评五个方面的内容
2.1能力考核案例
2.2态度考核案例
2.3工作绩效案例
3、绩效考评的四大阶段十六个步骤
4、绩效考评的权责
5、考评的结果面谈
6、实操考评流程
7、制订部门目标
8、目标跟踪与监控
9、软指标策动――KPI指标的设计
10、组合考核方法
11、实务操作程式
12、实例――考评方案摘录
13、考核指标的设计方案
14、硬指标评估――KPI指标的设计
15、考核周期的确定及注意要点
16、基于结果和数据的考核技巧
17、避免出工不出力的考核――采蜜的故事
18、如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
19、绩效评估最容易出现的问题:平均化及解决之道
20、不易量化指标的几种考核技巧
21、绩效面谈的事实与数据引用
22、绩效沟通中的“三明治”
23、绩效分析与改进会议召开的技巧
24、绩效改进计划的制定
第四讲、高效执行力(3H)
1、执行力不佳的原因分析
1.1执行力的重要性
约翰·库缇斯视频
1.2有效执行的基石——职业理念
1.3高层管理者执行力差的十大原因
1.4中层管理者执行力差的十大原因
1.5 基层管理者执行力差的十大原因
2、提高执行力与凝聚力的技巧
2.1提升执行力的人员流程的九个设计技巧
2.2提高自我的执行七个心理素质
2.3打造高效执行力的八个方面
死神的帐单
故事:死神的账单
时间管理的六项基本方法
2.4营造“有执行力”的十五种企业文化
2.5如何提高团队执行力与凝聚力
2.6提高团队成员的归属感
3、高效执行力的战略保障
3.1 战略执行力的理论框架
3.2 如何构建战略地图
3.3 可执行战略的七化原则
4、高效执行力的运营保障
4.1 4R运营管理系统
4.2 计划/预算系统流程
4.3 岗位责任制系统流程
4.4 业绩跟踪系统流程
4.5 考核系统流程
5、高效执行力的制度保障
5.1 缺乏执行力制度的四大陷阱
5.2 管理制度大系
5.3 如何让制度更有效
第五讲、团队协作与团队精神培养(3H)
1、团队是什么
案例:五个指头
案例:谁怕谁
2、团队的四个基本要素
3、高效团队的基本特征
案例、海尔的团队凝聚力
4、从《西游记》谈团队
5、贝尔宾的团队角色理论
6、团队与群体
7、团队协作与凝聚力
8、如何提高团队凝聚力?
9、团队成员团队凝聚力的来源
团队凝聚力散漫性的原因
缺乏凝聚力的表现
领导者应具备的素质
10、团队的工作原则
11、卓有成效的团队会议
12培养相互尊重的氛围
13、提供和获取有效的反馈
14、案例:三声铃响,必有应答
  案例:一切为了3′18″
  案例:1010
15、海尔团队文化
16、团队激励        
17、狼的十大团队精神
18、责任缺失,人性使然
案例:谁该为错误负责
19、时代危机,呼唤责任
案例:一句不负责任的话让名企濒临破产
20、如此“优秀”的员工
案例:临死前的职业操守(黄志全)
21、解读责任,何为责任
一杯咖啡喝掉30亿!
一份奇特的判决书
22、责任胜于能力,许三多精神
视频:许三多精神
23、学会感恩,担当责任
24、自我成就,修炼责任
25、“责任能力”是有效落实的关键
26、责任体现人品,人品决定产品
27、感恩心做人,责任心做事
28、在责任心的天平上,恪守职业道德的准则
29、对企业负责,让主人翁精神落到实处
30、成功,从培养责任意识开始
第六讲、卓越的沟通技巧(6H)
1、管理始于有效沟通
2、有效沟通的目的
3、有效沟通的基本原则
4、有效沟通:说的艺术
5、有效沟通:听的艺术
6、有效沟通的障碍
7、有效沟通七步法
8、沟通打造班组向心力 
9、打造班组向心力 
10、获得下属拥护与支持的方法 
11、如何对待老油条和刺儿头
表扬与批评员工的艺术
案例:批评的艺术
12、员工关系管理 
13、塑造优秀班组 
14、通过沟通提高工作业绩
15、如何与上司相处---工作汇报、听取指示和批评
■认真记录命令要领
■呈报详细工作计划
■关键环节请示确认
■定期、及时汇报工作进度
■总结汇报要突出重点、层次清晰
16、如何与下级沟通---老同事
■尊重为先,规则为本
■表示信任,给与关注
■工作认可,积极鼓励
17、如何与同级沟通
■工作上表示认同
   ■感情上表示理解
■行动上积极配合
■生活上表示关怀
18、正确的心态
19、部属培养的常用途径
20、激励7大技巧8项注意
21、有效激励的五个策略
策略一:创造良好的工作气氛
策略二:有效倾听
策略三:适时赞美
策略四:专业指导
策略五:压力督促
19、 发现员工是失误后的OJT辅导技巧
20、 如何进行跨部门的沟通
第七讲、问题分析与解决
1、什么是问题
2、【人】的问题的四种发生类型
3、处理【人】的问题的四步法
4、各个主管处理问题有何不同
5、问题分析与解决的系统思维法
6、【物】的问题解决思维方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四阶段法
10、案例:工作流程的改善提升效率
第八讲、创新思维与方法(6H)
1、认识创新思维
2、创新思维作用的模式
3、破除思维创新的枷锁
■莱特兄弟
■太阳能飞机
■创新能力水平的自我测评
4、不同的枷锁不同的钥匙――打破创新的思维障碍
5、培养思维创新的习惯—扩展视角
■自我-非我-大我 
■求同-求异-求合
■无序-有序-超序 
6、培养思维创新的习惯—激发潜能
■良性暗示 
■幽默氛围 
■梦境顿悟 
■冥想境界 
■盲人怎样买剪刀?
7、创新思维修炼的技术—质疑思维
■向人生提问
■为学患无疑
■质疑日常习惯
8、发散思维及案例分析
9、横向.逆向.颠倒思维
10、收敛思维――目标确定法.求同.求异.聚焦法
11、逻辑思维――六顶思考帽子
12、企业创新实践—产品创新.制度创新.心态创新.营销创新
13、列举分析型技法
■点列举法――不烫手的杯子,屏幕可以卷起的e-book
■希望点列举法――路加思心脏起搏器,喧闹隔离耳机,美梦机 
■重视人类需求的分析――盲人电视
14、推理型创新技法
■移植法――原理移植.结构移植.材料移植.方法移植
■类比法――直接类比.仿生类比.因果类比.对称类比.综合类比
■形态分析法
■条件变异法
■检核表法
■和田十二法
■5W2H法


培训师介绍

刘毅

刘毅

著名实战派生产管理专家

时代光华管理培训师

清华、上海交大生产运营总裁班客座教授

西安交通大学EMBA客座教授

中华讲师网品牌讲师

中国讲师网百强讲师、品牌讲师

浙江大学、西工大、武汉大学企业特训班特聘讲师

影响力培训集团特邀培训师、EAP企业网络生产学院讲师

多家培训机构、培训网特聘讲师、审核员、咨询师

在国际知名企业中担任过质量主任、生产经理、生产总监、生产副总等高级管理职务,从事过生产、计划、质量、物资等管理工作,积累了丰富的企业实际管理经验。

三星电机有限公司—质量主任(1993至1996):负责质量管理、质量问题分析与改善、质量体系的建立和维护;

协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 (1996至2000):制订公司年度总预算和产能分析与调整;做好与技术、营销、财务系统的横向联系;组织实施并监督、检查生产管理系统的运行;审查生产系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件;组织新技术、新工艺、新设备的应用推广,进行产能平衡和现场改进;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;综合平衡年度生产任务,做到均衡生产。

安信达顾问有限公司—高级顾问师(2000至2007)

(负责ISO9001、ISO14001、HACCP、TS16949、OHSAS18000、QC080000,3C、UL、CE等体系及产品认证培训)(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训);

上海KRK认证有限公司—审核员(2005至2007):负责质量管理体系的审核;

多家培训机构特聘讲师(2002-至今):负责公开课和内训课程的策划与授课,进行课程分析总结与提高,解答学员提出的问题;

上海交大、影响力集团、时代光华等多家认证、咨询、培训机构—高级咨询师、培训师(2007—至今)

 

主攻领域※制造业、电力、烟草

课程对象※生产、质量经理级及以下人员



服务过的客户有:

电力神华集团、神东集团、神电集团、国家电网、南方电网、广东粤电集团、广西贵港发电厂、贵州乌江渡水电厂、青铜峡水电厂、华电沙沱水电厂、渭南火电厂、大唐渭河热电厂、黄河上游水电公司华能电力、广东电力工程公司、银川供电局、临昫供电局、呼和浩特电力公司、鄂尔多斯电力公司、鹤壁供电公司、荔波供电局、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛莱西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、江苏电力、陕西电力、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、昌都电力、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、大唐略阳电厂、四川广安电厂、武汉汉川电厂、枣庄十里泉电厂、焦作沁阳发电厂、武汉南瑞电力工程电科院、大唐管培中心、大唐南宁分公司、龙口发电集团、国网技术学院、沈阳高级电力专修学院、泉州电力专修学院、大连电网培训学校、内蒙电工专修学院、内蒙电力集团、内蒙京海电厂、四川核电研究院群源电力、河南电力专修学院、国网电力研究院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院等。

制造业清华大学CIMS生产总监班、上海交大生产运营班、西北工业大学企业管理班、西安交通大学继续教育学院、广东远程教育、温岭市委党校、西安高新企业孵化中心、银川中小企业联合会、石家庄企业家协会【院校】许继集团、步步高电子、富士康电子、飞利浦电子厂、光宝集团、华强三洋电子、方达集团、万裕三信国际集团、鸿图电业有限公司、先锋科技、东骅电器有限公司、西玛电机、中电投西安太阳能有限公司、宁波山峰太阳能、山西潞安太阳能、河北光为新能源、呼市华夏聚光、北京福映光电、西安西电集团、北京京磁电工、西安特变电工、西电变压器、航天六院、771研究所、山西永济电机、合肥美的电器、青岛友结意电子、中国航材、兴华航空器材、洛阳思维设备自动化、212研究所、771研究所、成都电力金具、陕西如意广电、彩虹电子、龙旗电子、苏州保利协鑫科技有限公司、青岛益康电器、厦门蒙发利电子、沙龙机电、陕西蓝晓科技【电子】东风汽车有限公司、北京奔驰、一汽东机工减振器有限公司、陕西重汽、五菱汽车、上海大众、江淮汽车、安凯客车、欧舒特客车、西安法士特集团、山东威亚汽车、东风伟世通汽车饰件有限公司、北方惠天化工集团,陕飞集团、江西格特拉克传动系统有限公司、长春派格汽车内饰有限公司、陕西庆华安全气囊、青岛天摩亚太【汽车】神东集团、神华准能、昆明驰宏矿业集团、昆明大红山铜矿、不连沟矿业公司、川煤集团、寸草塔煤矿、神东布尔台煤矿、陕西金堆城集团、中电投国际矿业、山西铝业、四川启明星铝业、兰州铝业、邢台旭阳化工、青岛丽东化工、青岛富乐宁化工、辽宁北方沥青、中国玻璃集团、祥云化工集团、神木化工、青岛阿法拉伐化工、陕西正元电力、重庆国际复合材料【矿山化工】大准铁路集团、南铁集团、中车集团、广西沿海铁路、北京卓因达科技、青岛威奥轨道门有限公司、安康车辆段【铁路】徐福记糖果集团、旺旺食品厂、伊利乳业集团、蒙牛乳业太原公司、东方乳业集团、河套王酒业、天佑德青海酒业、华嘉食品厂、飞鹤乳业、东莞大满制罐【食品】兴昂国际、志成国际有限公司、中国煤炭科工集团西安分院、山西昌达集团、重庆永业钢铁公司、山东大地集团、广西绿城水务公司、咸阳橡胶研究所、咸阳科隆特种橡胶、山东赢创日化、山东诺维亚公司、上能集团、山西英科集团、近代环保设备有限公司、青岛永富弹簧、青岛广通机械、湖北宇航救生器材、青岛斯比凯可、青岛凯欧弼、青岛乐星农机、西安万博物流、青岛诺维亚公司、骆驼集团、太重滨海制造、重庆国际化纤、青岛戴博水泵、国核宝钛锆业、西北航油、中铁宝工、笏华聚能爆破、保定中船风帆股份、廊坊盛德罗宝、成都宏基建材、青岛圣戈班玻璃、双诚门业、圣山集团、青岛易邦生物、西安西正印刷【制造】双星运动器材、汇升制衣厂、信威制衣厂、导峰制衣厂,金圆制衣厂、飞力达鞋业,莱尔尚鞋业,厚宏鞋业、特品鞋业【服饰】咸阳烟草公司、宝鸡烟草公司、西安烟草公司、甘孜烟草公司、毕节烟草公司、广州双喜烟厂、宝鸡卷烟厂、青岛卷烟厂、新疆卷烟厂、汉中卷烟厂、龙岩金叶复烤厂、澄城卷烟厂【烟草】。

服务业陕西移动、西工大后勤集团、西北民航总局、长安医院、秦华天然气有限公司、华山景区、真爱集团、经发建设、五龙建筑、西安莲湖政务中心、万博物流、重庆长安国际物流公司、贵龙饭店、延安地税局、西安地税局等。



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